Gites.nl nieuwe regels!

Gites.nl gaat nu ook een online boekingssysteem invoeren met als klap op de vuurpijl krijg je dat je provisie moet betalen (voorlopig 4 1/2% en boekingskosten 15,00 euro plus BTW en je blijft ook nog de advertentiekosten van 98 euro ex BTW per jaar betalen.

Daar komt nog bij dat je pas je geld ontvangt van gites.nl NADAT de gasten hebben ingecheckt en tevreden zijn anders krijg je je eigen huursom niet betaald.

Gites.nl gaat naar eigen zeggen dit invoeren om fraude tegen te gaan. Ze vertrouwen dus hun eigen verhuurders niet maar wel de huurders die ze niet kennen. Vreemde gang van zaken.

Wel ontvangt gites bij boeking meteen 30% aanbetaling en de rest van de volledige huursom gaat via gites.nl. Dus als ze in vroeg boeken moet je erg lang op je geld wachten. Mag dat zomaar?

Volgens zeggen blijft het oude systeem ernaast gehandhaafd maar voor hoelang??

Reactie van Domaine de Vayssières (46) op 3 Juli 2016 op 10.34: @Janny ("...ik geloof er helemaal niets van dat mensen niet verhuren als ze op gites.nl staan...") Wij adverteren met twee gites op gites.nl, en ook op andere sites. Voor ons geldt nu al dat gites.nl absoluut te weinig oplevert, in ieder geval voor de 4-persoons-gite.

Ook wij hebben gisteren een mail ontvangen, die ten onrechte stelt dat de beschikbaarheid niet zichtbaar zou zijn (en niet voor het eerst). Erg jammer dat dit soort fouten. Je zou toch verwachten dat er een rectificatie o.d. komt, maar helaas.

Reactie van Janny O. op 3 Juli 2016 op 10.47: @Domaine de Vayssières Ik heb helemaal niet gezegd dat mensen ook zoveel verhuren als wat ze gehoopt hadden, maar volgens mij geeft u aan dat u wel verhuurt via gites.nl, maar te weinig.

En ik probeer helemaal niet om gites.nl de hand boven het hoofd te houden, als u dat zou denken, maar ik vind wel dat er een eerlijke discussie moet zijn. En dan kan ik niet anders concluderen dat ik hier best veel reacties lees "na 10 jaar met tevredenheid geadverteerd te hebben op gites....)

Daarnaast lijkt het erop dat de verhuurders in het algemeen meer moeite hebben om hun gites, appartementen etc. verhuurd te krijgen. Dat geluid hoor ik in de Vaucluse.

Wij gaan een eigen site maken en daarna eens kijken of Marktplaats ook nog een goede plek is om te verhuren. En dan ook op Topgites adverteren. Het probleem om direct op gites weg te halen is dat er ook mensen zijn die al eerder je advertentie gezien hebben en het dan een half jaar later niet meer terug kunnen vinden.

Janny

Overleden Reactie van Susan op 3 Juli 2016 op 11.02: Domaine V ik zie op uw site helemaal niet of de gites wel of niet beschikbaar zijn of zit dat in een verborgen hoekje ?

Reactie van En Laurenc op 3 Juli 2016 op 11.04: Janny en Kees: Marktplaats is waardeloos, daar blijf je je advertentie tegen betaling bovenaan zetten, ben ik al jaren geleden mee gestopt.

Reactie van Renée Schouten op 3 Juli 2016 op 11.05: Wij hebben geen probleem om onze accommodaties te verhuren, een klein deel van de boekingen komt via gites.nl. Maar is wel storend dat een zichzelf respecterend bedrijf als Gites.nl (ik neem tenminste aan dat ze zichzelf een respectabel bedrijf vinden), zo slordig en onbedacht met hun bron van inkomsten (= dus de verhuurders) omgaan.
Slordig van die e-mail van de prijzen. Dat levert ons weer extra werk op, want, je checkt het toch even en onze prijzen staan er zelfs tot 2018 op.

Daarnaast komt het op mij over alsof ze ons totaal niet serieus nemen, want het grootste struikelblok, de extra provisie bovenop de dure abonnementen PLUS het niet meteen uitbetalen van huurpenningen (volgens mij betalen wij toch ook ons abonnement een jaar vooraf zonder garantie van Gites.nl of we wel boekingen krijgen). En om dan daarnaast óók de huurder nog op extra kosten te jagen?!

Zelf heb ik sterk het idee dat als de abonnementen verlopen en dus verlengd moeten worden, je geen keuze hebt om over te stappen, op die manier hoeven ze ook geen abonnementskosten terug te betalen als je zou kiezen om niet mee te doen.

Wij zeggen in elk geval al onze accommodaties voor het verstrijken van de datum, gewoon op. Het vertrouwen in Gites.nl en de mensen die dit er even doordrukken zonder rechtvaardiging naar ons toe, is gedaald tot onder het nulpunt.

Provisie betalen vind ik helemaal niet erg, maar nu worden we gewoon misbruikt.

Reactie van Domaine de Vayssières (46) op 3 Juli 2016 op 11.38: @Janny: je laatste reactie is niet te volgen. Ik heb exact gekopieerd wat je hebt geschreven en daar een reactie op gegeven, niet meer en niet minder. Vervolgens verdedig je je tegen iets wat helemaal niet beweerd is, en doe je een veronderstelling die werkelijk uit de lucht komt vallen.

@Suzan: de opmerking over de beschikbaarheidskalender heeft betrekking op de website van gites.nl. We kregen een mail dat we de kalender daar niet zouden hebben bijgehouden, wat klinkklare onzin is. En het wordt onprettig als je daarna toch nog een herinnering krijgt als je al rechtstreeks contact hebt gehad over dit onderwerp. .
Op onze eigen site is wel een kalender aanwezig maar eerlijk gezegd wat moeilijk te vinden. Probleem is dat het dropdownmenu niet goed functioneert bij tablets. de pagina staat onder contact: http://www.domaine46.com/nl/co-beschikbaarheid.html, maar je kunt ook op de homepage rechts op het plaatje van de kalender drukken en dan komt de kalender ook beschikbaar.

Reactie van Janny O. op 3 Juli 2016 op 11.58: @Domaine de Vayssières. Sorry als u mijn "kronkels" niet kunt volgen. We verzanden nu in andere discussies, maar goed.

Ik schreef dat ik me niet voor kon stellen dat mensen helemaal geen boekingen zouden hebben via gites.nl, als reactie op een berekening van chris. Daarna reageert u met: dat via Gites.nl het te weinig oplevert. Dat impliceert toch dat u wel verhuurt via Gites.nl? En daar reageer ik weer op dat mensen dus wel verhuren via Gites.nl, maar minder dan gehoopt.

Ik heb het zo proberen uit te leggen, als dat niet gelukt is, dan denk ik dat we het hier bij moeten laten. (U mag gerust reageren)

Maar om terug te komen op de grond van deze discussie. Theo Noorderwier geeft niet aan hoe de pilot gaat lopen. Of de mensen die mee doen daar zelf voor opgegeven hebben, of dat ze er iets voor terug krijgen. Daarbij is het ook helemaal niet duidelijk of de mensen die mee doen aan de pilot dan ook daadwerkelijk die 4,5% gaan betalen. En wat is een pilot waard aan het einde van een boekingsseizoen??

Janny

Reactie van Emmij op 3 Juli 2016 op 12.12: klopt wij zitten elk jaar vol ,maar gites.nl draagt daar niet evht aan bij .Dat komt door andere sites

Reactie van Stapel op 4 Juli 2016 op 14.40: Normaal gesproken mengen wij ons niet in publieke fora, maar maken nu een uitzondering. Wellicht dat ik in herhaling val, maar hierbij mijn bijdrage.

1) Het mag zo zijn dat Noorderwier mee wil gaan met de ontwikkelingen op zijn gebied, maar krijg toch sterk de indruk dat het hem ook wel uitkomt. Met zijn 4000 abonnementen verhoogt hij zijn bruto inkomsten door de heffing van €15 en 4,5% per boeking met ongeveer € 1.100.000 per jaar, uitgaande van een 10 boekingen per jaar per abonnee bij een gemiddelde van €300 per boeking.

2) Uitgaande van voornoemde aanname, loopt er jaarlijks €12.000.000 aan aanbetalingen over zijn rekening. Geld dat tot op heden rechtstreeks door klanten aan abonnees werd betaald. De 1e aanbetaling van 30%, ofwel €3.600.000 wordt vaak al in het 1e kwartaal door klanten betaald. Het is volstrekt onduidelijk welke zekerheid Noorderwier abonnees in dit kader kan bieden. Een accountantsverklaring?, een derdenrekening?, een SGR-lidmaatschap? De eerste twee overtuigen niet en SGR regelt volgens mij slechts de belangen van de consument in geval van faillissement van een reisorganisatie en niet die van ons als abonnee. Ik heb geen twijfel dat Noorderwier cs van goede naam en faam zijn, maar het kan ook Gites.nl overkomen dat een administrateur zaken ter hand neemt die het daglicht niet kunnen velen. De kranten staan er iedere dag vol mee. En is de financiele weerbaarheid (het eigen vermogen) van een kleine organisatie als Gites.nl dan groot genoeg om haar verplichtingen naar abonnees te voldoen? Het lijkt mij dat Noorderwier hier volstrekt onvoldoende openheid en duidelijkheid over geeft. Zolang dit niet klip en klaar duidelijk is, kan geen introductie (if any) in gang gezet worden.

3) En dit alles onder het motto: garantie naar de klant toe. Wat biedt Gites.nl? De kosten van het verblijf plus een extra bijdrage. Noorderwier geeft zelf aan dat wanprestatie door abonnees vrij weinig voorkomt. Op zich is het verstrekken van garantie prima, maar waarom stellen wij dan niet gezamenlijk (via Gites.nl) een "garantievoorziening" in. Ik denk persoonlijk dat niemand een probleem heeft om eenmalig bijvoorbeeld € 10 of € 20 te doneren aan Gites.nl, waaruit zij het garantiearrangement kunnen financieren. Deze pot is dan ongeveer € 40.000 of €80.000 groot. Gites kan hieruit tevens haar kosten, voortvloeiend uit garantiewerkzaamheden, betrekken. Een accountant maakt jaarlijks een "statement of facts" en klaar is Kees.

4) Noorderwier stelt dat bestaande abonnees die de nieuwe algemene voorwaarden niet wil tekenen en dus op de bestaande gebruikelijke wijze met Gites.nl blijft werken, geen nadeel ondervinden van het nieuwe boekingssysteem. Er komt op de site echter wel een klantenkeuze "met garantie". Wanneer bestaande abonnees niet voor het nieuwe boekingssysteem kiest worden hun vakantiewoningen ook niet zichtbaar wanneer een klant "met garantie" intoetst. En natuurlijk zullen de meeste klanten dit doen. Je bent uiteindelijk dus wel verplicht mee te doen.

5) Het boekingssysteem zoals Noorderwier voorstaat vereist een complex en ingewikkeld geautomatiseerd boekhoud- en betalingssysteem. Noorderwier wil een pilot met 50 abonnees opstarten om kinderziektes uit het nieuwe systeem te halen. Op zich is dit verstandig. Het komt in de praktijk echter vaak voor dat het opschalen van een systeem als deze desondanks tot grote problemen leidt, zeker in geval bij piekbelastingen tijdens het boekingsseizoen. Het zou dan zo maar kunnen gebeuren dat u uw geld nog later krijgt.

6) Ten slotte: Geachte heer Noorderwier, bezint eer gij begint. Doe het goede, maar laat het (voor ons kostbare) overbodige. Wellicht dat u toch op de door u ingeslagen weg door wilt gaan. In dat geval kan ik mij dan ook niet aan de indruk onttrekken dat u, zoals in eerder reacties door anderen al aangegeven, voornamelijk bezig bent een nieuw verdienmodel en/of met "broom up and sell out"

Kees Stapel

[ AANVULLING MODERATOR;

De reactie van Dhr. Stapel is integraal teruggeplaatst. Inmiddels heeft een sluitende verificatie van de identiteit van Dhr. Kees Stapel plaatsgevonden. Op grond van telefonisch overleg met Kees Stapel hebben we vastgesteld dat sprake is van oprechte zorgpunten van een (potentiële) klant van Gites.nl.

Dhr. Stapel deelt zijn zorgen en stelt vragen in de hoop hierop antwoord te krijgen van de overige deelnemers aan deze discussie of van Gites.nl ]

Reactie van Renée Schouten op 4 Juli 2016 op 15.34: Applaus!

Wij krijgen op vele manieren boekingen voor de gîtes, grofweg de meeste via onze website, vakantiehuis-frankrijk, natuurhuisje en gites. En dan nog een enkeling via iets anders. Bij vakantiehuis-frankrijk en natuurhuisje betalen we provisie per boeking. Zo lang dit boekingen oplevert zit ik daar niet mee, hun werkwijze is prima in orde.

Onze 4 abonnementen bij gites worden in elk geval op tijd opgezegd en wat we ons daarmee besparen betaalt weer wat provisie. Maar de hele werkwijze van gites stinkt en daar willen we definitief niet mee doorgaan. Nog steeds geen fatsoenlijke verantwoording over de hier (en op andere fora) genoemde pijnpunten. Het draait bij gites blijkbaar alleen om geld. Ons geld wel te verstaan.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.