Gites.nl nieuwe regels!

Gites.nl gaat nu ook een online boekingssysteem invoeren met als klap op de vuurpijl krijg je dat je provisie moet betalen (voorlopig 4 1/2% en boekingskosten 15,00 euro plus BTW en je blijft ook nog de advertentiekosten van 98 euro ex BTW per jaar betalen.

Daar komt nog bij dat je pas je geld ontvangt van gites.nl NADAT de gasten hebben ingecheckt en tevreden zijn anders krijg je je eigen huursom niet betaald.

Gites.nl gaat naar eigen zeggen dit invoeren om fraude tegen te gaan. Ze vertrouwen dus hun eigen verhuurders niet maar wel de huurders die ze niet kennen. Vreemde gang van zaken.

Wel ontvangt gites bij boeking meteen 30% aanbetaling en de rest van de volledige huursom gaat via gites.nl. Dus als ze in vroeg boeken moet je erg lang op je geld wachten. Mag dat zomaar?

Volgens zeggen blijft het oude systeem ernaast gehandhaafd maar voor hoelang??

Reactie van Theo Noordewier op 22 Juni 2016 op 12.13: Beste Renée, veel van de vragen die ons bereiken komen via de geëigende weg: per e-mail of per telefoon. We staan iedereen te woord en beantwoorden alle e-mail. Ik heb u gebeld in eerste instantie om u te vragen of u onze nieuwsbrief hebt ontvangen. Hierin geven we op de meeste vragen die hier worden gesteld antwoord. Het kan zijn dat de nieuwsbrief niet alle vragen beantwoord of misschien juist vragen oproept. In uw geval leek uw vraag het gemakkelijkste te beantwoorden in een gesprekje per telefoon. Ik was wat verbaasd dat ik u niet aan de lijn kreeg maar dat iemand anders mij ietwat bruusk vertelde dat er geen interesse was voor het antwoord.

Ik bel niet iedereen die hier post: niet iedereen is klant van Gites en niet iedereen is te herkennen als klant van Gites... Als ik grote zorg bespeur bij adverteerders die ik hier wel herken bel ik op omdat een kort lijntje altijd beter is dat een algemeen antwoord op deze website, waar het inmiddels al lang niet meer duidelijk is waar het precies om gaat en er vele onterechte aannames nu als waarheid circuleren. Het antwoord op uw vraag zal ik u per e-mail laten weten.

Reactie van chris op 22 Juni 2016 op 12.16: gites.nl schrijft een klein stukje terug over "aansluiten bij de SGR". dat houdt in dat gites zelf als reisorganisator moet gaan optreden, anders is de SGR-garantieregeling niet van toepassing. het betekent ook dat gites " van tevoren georganiseerde reizen aanbiedt", anders is de SGR-garantieregeling niet van toepassing. het roer gaat dus echt om want gites is straks geen internetplatform meer maar een reisorganisatie (of er wordt flauwekul verkocht).
maar hoe dit garantiesysteem op één site te combineren met de klanten die bij het oude systeem blijven? daar zal SGR niet blij mee zijn.

los daarvan: dit biedt nog steeds geen garantie aan de VERhuurder, en dat is waar dit forum ook over gaat.

ook wordt geschermd met de derdengeldenregeling. een stichting derdengelden biedt echter, anders dan wat het lijkt, geen enkele bescherming. of er moet voor elke transactie een notaris aan te pas komen, wat niet aannemelijk is. alleen wanneer een notaris, advocaat of deurwaarder de transacties uitvoert, is er sprake van bescherming.
los daarvan is de vraag of er sprake is van oneigenlijk gebruik van een stichting derdengelden, en dus de oprichters straks aansprakelijk gesteld kunnen worden.

om een goede oplossing te vinden zal gites waarschijnlijk in de UK of ierland moeten gaan rondneuzen, daar zijn uitgebreidere verzekeringsmogelijkheden. voorlopig blijft het tobben en vooral zoeken naar oplossingen, maar gites heeft nog een paar dagen om alles in orde te maken.

Reactie van Renée Schouten op 22 Juni 2016 op 12.18: Er werd niet gezegd dat we niet geïnteresseerd zijn in een antwoord op de vraag, maar we zijn niet geïnteresseerd in een telefoontje waar ik niet om gevraagd heb. Anders had ik bij mijn vraag wel gezet "zou u mij nog eens willen bellen".

Waarom plaatst u het antwoord niet gewoon hier zodat iedereen het kan lezen, dat is mij echt niet duidelijk. Anderen zitten met dezelfde vraag.

Reactie van Ada op 22 Juni 2016 op 12.55: Ik zou een klant kunnen zijn, straks en had daar al over gedacht voor volgend jaar. Ik sluit me bij Renee aan om duidelijkheid voor wat betreft de betalingen. De algemene voorwaarden heb ik al. Alleen vraag ik me wanneer deze voorwaarden precies ingaan aangezien ze niet gedateerd is.

De betalingsregeling naar uw klanten (lees adverteerders) toe zou dus ook in die voorwaarden moeten staan. Ik ben daar dus erg nieuwsgierig naar voor ik ga adverteren bij u.

In principe ben ik het eens met een commissie, maar dan zonder ook nog eens een jaarlijks bedrag te moeten betalen. Ik wil dan ook zelfs wel een iets hogere commissie betalen. Als een huurder garantie wil dan kunnen zij een reis/garantie verzekering afsluiten. Of bij u hiervoor extra betalen, dat zou mij niets uitmaken, als de huurder dit wil betalen, prima.

Reactie van derk op 22 Juni 2016 op 13.13: Waar hebben we het nu over? Cijfers graag!

In de uitgebreide reactie van dhr. Noordewier stelt hij dat de garantie enkel gegeven wordt indien het vakantiehuis niet beschikbaar is of zelfs niet zou bestaan. Niet of het aan de verwachtingen voldoet o.i.d..

Hoe vaak op alle verhuringen per jaar is het nu voorgekomen dat een huis niet bestond en hoe vaak dat het niet beschikbaar was?

Dezelfde helderheid graag: hoeveel telefoontjes van potentiële huurders die vragen of het huis wel bestaat ten opzichte van aan het aantal verhuringen?

Aantal verhuringen is af te leiden aan het aantal huizen die op gites.nl staan maal een gemiddelde bezettingsgraad. Gites.nl heeft daar vast wel kengetallen van of anders een onderbouwde schatting.

Nu blijft het voor mij allemaal veel te vaag, een groot aantal, vele telefoontjes etc.

Het is terecht dat gites.nl wil weten of het huis bestaat, maar dat blijkt uit een classificatieoverzicht of de melding van verhuur van het gemeentehuis. Dát mag gites.nl van ons eisen, dunkt me.

Ik denk dat het aantal keren dat het huisje niet beschikbaar is zeer gering zal zijn, en als dat een keer voorkomt dan is het in de eerste plaats de verhuurder die dat probleem met zijn huurder moet oplossen. Hij heeft er immers belang bij dat zijn naam overeind blijft.

En mocht dat een keer fout gaan, en ik zie graag de cijfers, dan zou ik het geen slecht idee vinden om daar met alle verhuurders een reservefonds te hebben waaruit gites.nl de gedupeerde schadeloos kan stellen. Mits open en transparant!!

Gites.nl kan dan gewoon alle huizen garanderen waar volgens hen de markt zo'n behoefte aan zou hebben en hoeft dan niet dat mallote systeem in te voeren.

Principieel: Wij, verhuurders gaan, dienen uiterst zorgvuldig met onze klanten, de huurders van onze vakantiewoningen om te gaan. Zij betalen ons!

Gites.nl dient uiterst zorgvuldig met haar klanten, de verhuurders, om te gaan. Zij worden door óns betaald.

Voor Gites.nl zijn de uiteindelijke huurders een afgeleide, niet minder maar ook niet meer! En zeker geen melkkoe.

Ik stel voor dat gites.nl een enquête onder al haar klanten, de verhuurders dus, houdt en de uitslag weer terugkoppelt. Ik wil daar graag over meedenken!

Ik denk dat de dhr. Noordewier gelijk heeft dat de gemiddelde huurder graag het woord 'garantie' ziet.

En dat leidt er toe dat alle verhuurders die niet in dat mallote systeem willen hun aantal verhuringen fors zien dalen. Ondanks dat die garantie vaak niet voorstelt (zie art. van Dhr. Noordewier in Max, zie een draadje ergens hierboven)

Wat te denken van een coöperatie, vereniging, tot het opzetten en onderhouden van een platform voor verhuur van gîtes in Frankrijk ?

Dan staan de belangen van de verhuurders en dat is inclusief hún zorg voor een goede verhuur, weer centraal te blijft. Maar ik heb liever dat het bij het oude blijft…..

Maar eerst graag de cijfers.

Reactie van Theo Noordewier op 22 Juni 2016 op 13.28: @chris

Beste Chris, een eventuele aansluiting bij de SGR of een ander garantiefonds betekent uiteraard dat het concept van Gites moet voldoen aan de eisen die dergelijke een organisatie aan toelating stelt. Het concept, het bedrijf en de betrokken personen worden uitermate zorgvuldig doorgelicht kan ik u melden en bij acceptatie kan iedereen er van uitgaan dat de organisatie kwalificeert.

Reactie van Sieverts op 22 Juni 2016 op 14.24: Beste Renee Schouten en dhr Noorderwier, ik wil de dialoog telefonisch wel aangaan, dhr Noorderwier heeft mij tenslotte al gepoogd te spreken. Bij deze Alvast een voorproefje op het gesprekje. Ik noem het een gesprekje omdat ik deze opmerking in de reactie op Renee Schouten zie staan. Een gesprekje klinkt m.i dat het niet serieus wordt genomen. U blijft overigens herhalen wat wij allen al hebben kunnen achterhalen mbt Sgr etc. De terechte vraag om cijfers te presenteren maakt het gesprek feitelijker. Ik persoonlijk ben niet van de sentimenten. Het is altijd wel jammer om afscheid te moeten nemen van iets wat tot op heden goed functioneert, de emoties van anderen begrijp ik dan ook heel goed. Nu even de feiten, excuses ik heb hier geen onderzoek naar gepleegd maar vermoed dat een ieder logisch kan nadenken. Vanwaar de enorme toename van particuliere vakantiehuizen en platforms. Hoe komt het dat marktplaats het zo goed doet? Omdat mensen zo angstig zijn? Hoe komt het dat ons telkens weer de berichten bereiken dat internet aankopen en internet boekingen stijgen en de reisbureaus verdwijnen, de reisbrochures verdwijnen? Etc. Het directe contact met de verhuurder maakt de kans op bedrog mi kleiner dan (direct verkeer, telefonisch, emailverkeer.-en betaling ) de anonimiteit via een grotere organisatie die het voor de verhuurder regelt. Dus m.i is de stijging van het aantal platforms zoals gites, topgites, 1001 vakantiewoningen, micazu, vakantiehuis-frankrijk be en nl en ga zo nog maar even door niet ontstaan omdat er geen markt is maar omdat die er juist wel is. Onze huurders angstig? Willen garantie? Nee hoor zij nemen bewust het risico en willen geen extra kosten voor de grote anonieme/onpersoonlijke organisatie betalen die hen toch afwimpelen met, heeft u een reisverzekering afgesloten of iets dergelijks. Nu ga ik maar eens bellen met dhr noorderwier

Reactie van Lena op 22 Juni 2016 op 14.46: In ieder geval zal de knop "direct boeken met garantie" oid er niet per 1 juli a.s. komen. Immers: er is geen garantie per 1 juli. Voordat aansluiting bij SGR of een officiële Stichting Derdengelden geregeld is, zijn we maar zo 6 maanden verder. Alles wat hiervoor als garantie aangeboden wordt zou immers frauduleus zijn, aangezien er geen wettelijke garantie is. Dat dhr N al kennelijk per 1 juli contracten is aangegaan met het bedrijf wat dit betalingssysteem regelt, zal zeker een verliespost voor hem zijn. Die had hij graag willen vermijden. Maar ten eerste zal hij de algemene voorwaarden van gites.nl moeten wijzigen wil hij geaccepteerd worden door een ANVR of SGR. Plus dat te vér vooruitbetalen door deze organisaties niet gedekt wordt, noch het onder zich houden van gelden aangezien een huurder een bevrijdende betaling doet waarmee een huurder aan zijn verplichting heeft voldaan en er geen enkele reden is het geld vast te houden. De reden die hij aangeeft om het geld niet aan de eigenaar/verhuurder uit te betalen wordt NL door hun garantie gedekt. Dus voor vasthouden tot 2 dagen na aankomst is geen enkele reden.
Waar ik niemand meer over hoor is dat hij ook het contract zou gaan regelen. Kent u de inhoud van het contract wat hij namens u wil aanbieden?

Reactie van Paul op 22 Juni 2016 op 14.47: @Ada: Onderaan de overeenkomst staat: © GITES BV - Rotterdam 05 2006 • KVK 24321887 te Rotterdam.

@Jaarsma: Ook als gites.nl ingebracht wordt in een BV zullen de overeengekomen afspraken blijven gelden. Gites.nl zal alle klanten (de verhuurders) tijdig moeten informeren dat de rechtsvorm is/wordt gewijzigd. De vraag is echter wie wat te winnen heeft als klanten het niet eens zijn met veranderingen binnen het concept van gites.nl en dat willen aanvechten. U bent immers niet verplicht klant te blijven en kan op willekeurig moment uw abonnement stopzetten.