Gites.nl nieuwe regels!

Gites.nl gaat nu ook een online boekingssysteem invoeren met als klap op de vuurpijl krijg je dat je provisie moet betalen (voorlopig 4 1/2% en boekingskosten 15,00 euro plus BTW en je blijft ook nog de advertentiekosten van 98 euro ex BTW per jaar betalen.

Daar komt nog bij dat je pas je geld ontvangt van gites.nl NADAT de gasten hebben ingecheckt en tevreden zijn anders krijg je je eigen huursom niet betaald.

Gites.nl gaat naar eigen zeggen dit invoeren om fraude tegen te gaan. Ze vertrouwen dus hun eigen verhuurders niet maar wel de huurders die ze niet kennen. Vreemde gang van zaken.

Wel ontvangt gites bij boeking meteen 30% aanbetaling en de rest van de volledige huursom gaat via gites.nl. Dus als ze in vroeg boeken moet je erg lang op je geld wachten. Mag dat zomaar?

Volgens zeggen blijft het oude systeem ernaast gehandhaafd maar voor hoelang??

Reactie van Ada op 14 Juni 2016 op 12.09: Kijk en daar heb je wat aan Theo! Dank hiervoor. Ik ben geen klant bij gites.nl maar dacht het wel te worden. Ik ben wel geïnteresseerd in hoe je het zou willen aanpakken voor eventuele nieuwe klanten met een B&B/studio.

Reactie van chris op 14 Juni 2016 op 12.31: "Zonder vertrouwen is geen enkele samenwerking optimaal." inderdaad theo, alles draait om vertrouwen.
maar ben jij niet zelf met een verhaal gekomen dat de aanstaande huurders zekerheid willen (lees: de verhuurders niet vertrouwen) en dat gites.nl daarom zo lang dat geld vast moet houden?
kun je uitleggen: waarom zouden huurders de verhuurders minder vertrouwen dan dat ze jou vertrouwen? welke meerdere zekerheid geef je aan de huurder? en welke aan de verhuurder? ben je ergens aangesloten? verzekering? waarom blijft zo'n elementair onderdeel van je plan onderbelicht?

chris

Reactie van Theo Noordewier op 14 Juni 2016 op 13.00: @Chris. Niets blijft onbelicht maar zoals hierboven aangegeven zullen we met onze klanten communiceren op de manier zoals we het altijd doen. Als daarna een klant het hier nodig vindt om te posten zal ik reageren als dat gewenst is. Het is hier nu noch gewenst noch nuttig me te mengen in een discussie die gedomineerd wordt door aannames en onjuistheden.

Reactie van Janny O. op 14 Juni 2016 op 14.23: @Theo Kun je het niet begrijpen of wil je het niet begrijpen?

Je zult niet bij een Waarborgfonds aangesloten zijn

Je zult een geldstroom hebben van miljoenen.

De verhuurders zijn niet te vertrouwen, daarom worden er constructies bedacht die zeer negatief voor de verhuurders zijn.

Maar... wij moeten jou wel vertrouwen.

Het geheel is bedacht vanwege sentimenten in de markt. Maar sentimenten die het bij ons (verhuurders) oproept zijn niet ter zake doend.

Ik ben heel bang dat Theo zijn ideeën doorzet, terwijl hij hier toch echt heeft kunnen lezen hoe "men" er over denkt. Zelf zegt hij positieve reacties gehad te hebben, maar die blijken dus geen van allen op nederlanders.fr te posten.

Janny

Reactie van Mirella op 14 Juni 2016 op 17.22: Net de mail met uitleg van gites gelezen! Er gaat niets veranderen voor bestaande adverteerders.
Er komt straks alleen op de website voor potentiële huurders een selectie tussen betrouwbare adverteerders (de nieuwe met garantie) en onbetrouwbare adverteerders zonder garantie en dat zijn de huidige adverteerders die niet mee willen doen met het nieuwe systeem. Andere conclusie kan ik niet trekken.

Reactie van Marjan den Bakker Lub op 14 Juni 2016 op 19.09

Annulering door de verhuurder

Annulering door de verhuurder is uitsluitend mogelijk indien de verhuurder hiervoor een geldige reden heeft. Bij annulering van een boeking is de verhuurder het volgende verschuldigd aan Gites:

Tot de 28 dag - Geen
Vanaf de 28e dag - 10% van de huursom met een minimum van € 100,00 vermeerderd met administratiekosten van € 50,00 te vermeerderen met BTW.....

Dit lees ik net in de Newsletter van Gîtes. Ik ben eigenlijk nu pas echt verbaasd aan 't worden; Wat denkt Gîtes eigenlijk wel, dat wij als verhuurders iemand zouden annuleren, zonder een zeeeer goede reden om dit te doen? Ik kan me helemaal niet voorstellen dat iemand dit zou doen zonder heeele goede reden... Wie is er het meest bij gebaat dat z'n verhuurd wordt? En àls ik dan dus een huurder zou moeten annuleren ,hoef ik daarvoor geen strafpremie te betalen vind ik....dan is het al vervelend genoeg!

Gîtes staat

Reactie van Theo Noordewier op 14 Juni 2016 op 19.15: Beste Marjan,

Uiteraard treft dit alleen verhuurders die hun zaakjes niet op orde hebben. Die verhuurders zijn er helaas ook en ze zetten uw goede naam in een kwaad daglicht. Om de angel er uit te halen voor de huurder die door zulke late annuleringen zwaar de dupe zijn worden de huurder ondersteund bij het vinden van een alternatief. Die ondersteuning wordt verhaald op de verhuurder natuurlijk. Als er sprake is van overmacht ontstaat er altijd een overlegsituatie. Een contract tussen huurder en verhuurder werkt natuurlijk wel twee kanten op. De verhuurder wordt in deze veel beter beschermd dan de huurder.

Reactie van bas & jacqueline bezemer op 14 Juni 2016 op 19.22: Wij hebben aandachtig alle opmerkingen gelezen en kunnen ons voor het grootste deel in de reacties vinden, dus niet nodig deze nog eens te herhalen. Wij willen nog wel een paar zaken (nogmaals) aankaarten.
1. Gites.nl geeft aan dat er twee modellen naast elkaar blijven bestaan. Het oude (dat langzaam zal uitsterven) en het nieuwe. Alhoewel wij dat niet hard kunnen maken, zijn wij er van overtuigd dat in de reclame uitingen, op de site zal worden getracht potentiële huurders over te halen te boeken via gite.nl (voor gites.nl is dit immers vele malen lucratiever). Op deze manier staat de verhuurder met een oud contract bij voorbaat op achterstand. Komt bij dat de kosten voor de huurder beperkt zijn.
2. Wij vinden het onverteerbaar dat de kosten voor de toezeggingen die gites.nl aan de huurders doet, voor het overgrote deel bij de verhuurders wordt neergelegd. Als er bij huurders al de behoefte zou bestaan aan een ‘garantie’, lijkt het toch voor de hand liggend dat zij de premie voor deze verzekering betalen (zo werkt het toch ook als ik bijv. een annuleringsverzekering afsluit?). Bovendien vinden wij dat de huurder zelf moet kunnen bepalen of hij deze ‘garantie’ wil bijkopen en hiertoe niet wordt gedwongen. De reden dat wij Theo hebben gevraagd om in de advertentie / prijsstelling aan te kunnen geven dat de huurder de keuze heeft tussen boeken via gites.nl met administratietoeslag van 5,4% (= 4,5% + 20% BTW) of rechtstreeks boeken zonder administratietoeslag. Ondanks dat een aantal keren het woord ‘transparantie’ is gevallen in de communicatie tussen Theo en ons is zijn antwoord: “We staan niet toe dat u op de advertentie vermeldt dat als de huurder buiten het systeem om boekt het 4,5% goedkoper kan.”
3. Gites.nl gebruikt in haar communicatie het woord ‘garantie’, waar het woord ‘belofte’ beter op zijn plaats zou zijn. Gites.nl is niet aangesloten bij welk waarborgfonds dan ook, dus volgens ons wordt het woord garantie hier ten onrechte gebruikt. In het geval dat wij constateren dat gite.nl desondanks het woord ‘garantie’ in reclame uitingen of op haar website gebruikt, zullen wij een klacht indienen bij de toegewezen instanties (reclame code commissie?)
4.Wanneer we eens aannemen dat er ongeveer 4000 huizen op gites.nl zijn vermeld, dat een huis gemiddeld 5 weken via gites.nl wordt verhuurd tegen een gemiddelde prijs van € 750 per week, dat beheert gites.nl gedurende het jaar 4000 x 750 x 5 = € 15.000.000 (vijftien miljoen)!! Voor een organisatie die geen enkele garantie geeft met betrekking tot het beheer en doorbetaling van dit geld volgens ons iets te veel van het goede. Nog even los van de rente (ook al is die erg laag) die op ons tegoed wordt gevangen.
5. Wij hebben Theo inmiddels laten weten dat wij ons contact met gites.nl zullen beëindigen. Laten we dit zo massaal mogelijk doen. Zonder ons verhuurders geen gites.nl

Reactie van ingetje op 14 Juni 2016 op 19.24: heb hem ook gehad...ik heb nog wel wat vragen

@Theo, als ik een van onze gites in de nieuwe pilot zou willen uitproberen dan kunnen gasten nog steeds rechtstreeks boeken indien ze dat wensen? is het zo dat ze dus kunnen kiezen om via gites.nl op de knop te tikken van "nu boeken" en dus 15 euro extra betalen en wij dus 4.5% + btw OF ze kunnen er ook voor kiezen om contact met ons op te zoeken via mail of telefoon en rechtstreeks bij ons boeken zoals nu het geval nog is? en dan betalen we dus in het laatste geval geen provisie en krijgen we zelf gewoon de betaling etc? Ik wil er ook nog even bij vermelden dat 90% van onze gasten via gites.nl gepensioneerd is. Die mensen zijn helemaal niet gewend om online te boeken en te betalen en willen net graag persoonlijk contact met ons als verhuurder, dit hebben ze hun hele leven al zo gedaan en zijn er mee vertrouwd.

oh ja, en als ik de pilot uitprobeer en het me niet bevalt kan ik dan nog terug naar het oude systeem als oude klant? Het probleem is dat ik niet constant tijd heb om mijn kalender elk uur van de dag up to date te houden en omdat ik ook via andere sites adverteer een dubbele boeking zou kunnen krijgen met dit systeem, wat ik uiteraard niet wil maar dan kan ik dus geen online boekingen toestaan! Lastig hoor.

Reactie van Jacqueline Beijlen-Geerts op 14 Juni 2016 op 19.26: 1.ALS er fraudeurs zijn bij gites.nl, zou ik graag willen weten om hoeveel mensen/keren dat gaat. Dat bepaalt namelijk welke maatregelen je moet nemen. De eerste die iets moet doen is gites.nl zelf: het beoordelen van verhuurders. Vraag een inschrijving bij de gemeente, Office de Tourisme of laat in een uiterste geval een collega in de buurt kijken of er werkelijk een gite te huur is. Of geef een betrouwbaarheidsster o.id. Er valt vast wel meer te verzinnen. Het gaat immers om ons aller belang?

2. Als er AANTOONBAAR een aantal fraudeurs is, dan denk ik dat alle leden van gites.nl bereid zijn een kleine verhoging van de abonnementsprijs te accepteren, om daarmee een eigen waarborgfonds te creëren.

3. Het voorstel dat nu op tafel ligt is volstrekt onacceptabel: er zijn mensen die moeten rondkomen van de verhuur van gites. Gites.nl pakt daar zomaar 4,5% van af. En verhuurders moeten wachten op hun geld van het moment van reserveren tot de werkelijke verhuur. Dit gaat ten koste van investeringen en onderhoud en DUS ten koste van de goede naam van gites.nl. Bovendien, waarom moet ik een spaarpotje vullen van gites.nl?

4. Het genoemde voorstel brengt een scheiding tot stand tussen oude en nieuwe leden. Die laatsten zijn wel gek als ze voor dezelfde dienstverlening meer gaan betalen. Hierboven staat al genoemd waar ze prima terecht kunnen. En als de oude leden minder waar voor hun geld krijgen dan de nieuwe leden, dan zijn zij degene die hun heil elders zoeken. Dus gites.nl, trek dit onzalige voorstel in en kom met iets beters op de proppen.

5 Al 14 jaar zijn wij lid van gites.nl, tot tevredenheid...tot nu toe. Trouwe leden op deze manier geld uit de zak kloppen, ik snap het werkelijk niet.