NPO START EN SAMSUNG SMART TV

Wellicht zijn er al berichten hieromtrent geweest, maar kon ze niet vinden met de zoekfunctie. Ik heb me onlangs in Nederland een smart TV gekocht, omdat ik (met abonnement) NPO startplus wilde kunnen kijken. Ik ging er vanuit dat op een Nederlandse TV de npo app voor geïnstalleerd zou zijn. Dit is niet het geval en ook kun je deze in Frankrijk niet op een Samsung smart TV ontvangen. Dit aldus de Franse support afdeling van Samsung hier in Frankrijk. Heeft klaarblijkelijk te maken met dat je IP adres in Frankrijk zit. Dit is natuurlijk jammer, als je de TV hiervoor hebt gekocht. Ik wil(de) namelijk het Canaldigitaal abonnement opzeggen, want duur en ik kijk vrijwel nooit naar de commerciëlen, dus eigenlijk zonde van het geld.

Nu ben ik wel benieuwd of iemand ook met deze situatie is geconfronteerd of wellicht nog een creatieve (technische) oplossing boven tafel heeft gekregen. Als alternatief kan ik mijn laptop via een hdmi kabel met de TV verbinden, maar zelf vind ik dit een wat omslachtige methode. Ontvangen via de internetapplicatie op de TV is ook niet mogelijk.

Ik ben benieuwd of er alternatieven te vinden zijn middels de NPO start app.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20200116, Telecommunicatie

Reactie van Danny op 20 Januari 2020 op 10.35: Hoi Johan, ik heb nog eens even nagedacht over een oplossing. Wel te weten dat de NPO app niet gaat werken onder een Franse IP. De betalende app NLziet (zoals aangegeven door Roos) is wel mogelijk. De regiorestrictie zijn alleen opgeheven voor betalende tv-abonnementen.

Nu om een NL app te downloaden moet de tv denken dat deze in Nederland zit. De verbinding delen van een smartphone met een vpn is helaas niet mogelijk. Maar de verbinding delen van een computer of laptop met Wi-Fi en windows 10 onder een vpn is wel mogelijk.

Eén van de betere VPN is expressvpn en deze is 7 dagen gratis. Even googelen en deze applicatie kan op de PC geïnstalleerd worden en is heel eenvoudig te gebruiken. Eenmaal de vpn geactiveerd (met en NL-vlaggetje voor NL IP) op de PC doe dan de volgende stappen (2 minuten) om de verbinding van de VPN te delen als Wi-Fi hotspot. https://www.youtube.com/watch?v=OAXyDufGK0E

Nu in de TV vind je 2 wifi verbindingen, 1 = Livebox en de ander de VPN Hotspot. Verbind de TV met het internet via de Hotspot en indien nodig reset de TV met de NL voorwaarden. Nu moeten de NL apps beschikbaar zijn. Zonder permanente vpn is de NPO app van geen belang, maar een NLziet abonnement doet het wel onder een Franse IP. Eenmaal de nodige apps gedownload en geïnstalleerd kun je de TV terugzetten op de Livebox verbinding en de Hotspot van de PC stoppen.

Succes.

Reactie van Johan op 21 Januari 2020 op 11.01: Dag Danny, dank voor je uitgebreide hulpaanbod. Ik heb even niet gereageerd, want ik had contact met Samsung Nederland. V.a gistermorgen werd mij 2 keer beloofd terug te worden gebeld (gistermiddag en na een rappel van mijn kant gisteravond, deze ochtend nog een keer), zodat er één en ander in de TV op afstand zou worden aangepast. Twee keer echter zonder dat ik werd gebeld naast de telefoon zitten wachten. Dus vanochtend nog maar keer gebeld en toen zei degene die ik aan de telefoon kreeg dat er niet naar het buitenland gebeld mocht worden of dat ze niet in een "buitenlandse" TV mochten inbellen. Erg prettig als alle medewerkers zich dezelfde informatie hebben eigen gemaakt en je dit mee kunnen delen............ Uiteindelijk dus geen stap verder gekomen, maar weer een frustratie rijker zullen we maar zeggen.

Zit nog even over je oplossing na te denken. Denk je niet dat alles weer "terug wordt gezet" als ik weer via de Livebox ga internetten. Blijft de app dan wel beschikbaar, of verdwijnnt ie weer, omdat het oorspronkelijke IP adres weer wordt gebruikt? Zou je niet als tijdelijke oplossing een gratis VPN kunnen gebruiken? Gewoon om het te proberen? Ik wil ook voor alle zekerheid nog eens Samsung Frankrijk bellen. On ne sait jamais.

Reactie van Danny op 22 Januari 2020 op 9.33: Hoi Johan. Ik ben vrij zeker dat de NL app blijft werken al de tv terug gaat op een frans IP. Ook de NPO start app (ik had niet goed gelezen dat het om een betaal abonnement gaat van NPO) is normaliter niet onderhevig aan regio blocage . U heeft alleen tijdelijk een VPN nodig om de TV te configureren (onder de Nederlandse vlag) zodat u toegang krijgt tot de NL APP bibliotheek van SAMSUNG. Daarom denk ik dat ExpressVPN 7 dagen gratis een uitkomst is. Om het 7 dagen gratis te proberen hoeft u alleen maar een email op te geven er wordt geen betaalmiddel gevraagd.

Ik zal zeggen, probeer het gewoon, het kost minder tijd dan met Samsung hulplijnen bellen die toch niets voor U kan doen. Samsung heeft denk ik niet de mogelijkheid om iemand in Frankrijk toegang te geven aan een "app bibliotheek" van een ander land. Dit heeft ongetwijfeld ook te maken met regionale rechten.

Succes

Reactie van Danny op 22 Januari 2020 op 10.32: Ik zie net pas dat de vpn alleen 7 dagen gratis is op een smartphone dus niet voor windows.

Dus ik stuur je nu een PM met mijn inlogcodes zodat je de app voor windows kan downloaden en activeren.

Reactie van Johan op 22 Januari 2020 op 10.51: HOi Danny, heb je een vriendschapverzoek gestuurd, want ik geloof dat je anders geen berichten kunt versturen onderling. Zag wel dat je een gratis proefperiode van een maand kunt nemen, dus dat is ook een overweging. Ik zit me af te vragen of VPN op de lange termijn echt nut heeft voor, ik denk dat ik er verder weinig mee ga doen. Dus wellicht dat ik jouw aanbod even tijdelijk gebruik. Waarvoor alvast dank.

Reactie van Johan op 22 Januari 2020 op 12.58: Hallo Danny, ben net gebeld door Samsung NL. Heeft de TV opnieuw ingesteld en nu dus NPOstart en andere nL apps op de TV. Blijkt dus wel te kunnen. De jongen die me nu terug belde zei ook dat ik vooral weer moest bellen, mocht op de ''een of andere wijze" de TV zich resetten. Maar normaal blijft ie zo staan, dus geeft het geen problemen. Ik ben content dat uiteindelijk toch het resultaat is bereikt. Jij nogmaals bedankt voor al je hulp en meedenken. Voor mensen die eenzelfde iets tegenkomen met een Samsung TV kun je dus gewoon bellen naar SamsungNL.

Reactie van Danny op 22 Januari 2020 op 16.39: Super, ik ben blij voor je dat het is gelukt. Fijne avond verder.

Reactie van jaap meerman op 22 Januari 2020 op 19.55: dag Johan,

ik heb de hele discussie met buitengewone interesse gevolgd. ik heb een abonnement op KPNiTV. en een Samsung tv 3 weken geleden in Nederland gekocht. KPN ontvang ik prima op mijn tablet maar wilde iets groters en KPN zegt in zijn reclame dat de app van KPN op de nieuwste Samsung tv's staat. Maar ik heb hem niet kunnen vinden, dus KPN gebeld die mij verwees naar Samsung. je begrijpt het wel Samsung wijst naar KPN. Ten einde raad heb ik een chromecast gekocht, die werkt wel maar dat is toch gecompliceerder dan een app op de TV. Ik ben reuze benieuwd wie je dan gesproken hebt bij Samsung want die zou mij dus ook moeten kunnen helpen.Heb je een telefoonnummer voor mij, en misschien ook een naam?

groet

Jaap

Reactie van Johan op 22 Januari 2020 op 21.39: Dag Jaap, ik heb dit nummer in Nederland gebeld: 088-9090100, dus vanaf hier is het 0031 889090100. Zij noteren je nummer waarop je wordt teruggebeld. Ik moet zeggen dat niet iedereen even goed op de hoogte is op de supportafdeling. Uiteindelijk kreeg ik via Messenger op Facebook iemand te pakken die de afspraak heeft kunnen maken. Een andere mogelijkheid is via Whatsapp (+31 6 30028045) Voor de afspraak heb ik uiteindelijk een NL mobielnummer gegeven, nadat het 2 keer niet goed ging met een Frans nummer. Mocht je dat ook nog hebben dan zou ik dat nummer doorgeven. Verder willen ze het serienummer hebben (staat achterop de TV) en modelnummer hebben. Succes

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.