Allemaal Onzinnig Werk (A.O.W.)

Vanochtend lag er een mail in mijn mailbox van “MijnOverheid”. Nieuwsgierig als ik ben…. even kijken. Premies terug van het CAK? Nou nee.. een verzoek van de SVB om nog even te melden of vrouw en ikzelf nog leven.
Dat doen we met graagte, want je ontvangt tegenwoordig wel beroerdere verzoeken n’est-ce pas?

Terwijl ik probeerde de digitale uitvoering om te zetten in een milieuvervuilende , papieren versie realiseerde ik me dat ik dit karwei toch al geklaard moest hebben ? Ik herinnerde me ineens dat ik afgelopen zomer nog bij de Mairie was geweest voor een “tampon” en de tekenbevoegde persoon spoorloos bleek, waardoor ik terug moest komen. Das geen straf want hij heeft een bloedmooie collega.

Kortom mijn archief gecheckt en inderdaad op 19 juni had ik reeds het getekende en gestempelde formulier per mail geretourneerd.
Op 27 juni ontving ik een deel van het formulier terug met de mededeling “vraag 6 : vragen niet beantwoord door bevoegde autoriteit” Datum en stempel waren blijkbaar accoord ?
Ik zag dat de desbetreffende vier hokjes echter niet waren aangekruist!!
Daar heb ik bevoegd persoon maar niet meer mee lastig gevallen. Dit hebben we immers zelf al op de lagere school geleerd?

Terug naar het heden gedane verzoek……dus maar in de telefoon geklommen. Het nummer van “Breda” gebeld en aldaar hoorde ik “alle medewerkers zijn in gesprek, er is een wachttijd van 1 minuut”
Dus kreeg ik na een minuut of acht een mevrouw aan de lijn aan wie ik mijn ervaring meedeelde, waarop zij antwoordde “ daar kan ik geen antwoord op geven want dit is de afdeling Kinderbijslag “
We waren het er samen over eens dat ik naar een verkeerd nummer was doorgeschakeld. Toen ik naar mijn leeftijd verwees was ze het met mij eens dat ik doorverbonden moest worden naar een andere afdeling.

Inderdaad belandde ik (na méér dan 1 minuut) bij haar AOW-collega welke , na raadpleging van haar scherm, toegaf dat er iets fout was gegaan en of ik zo vriendelijk wilde zijn de mail als niet geschreven te beschouwen? Natuurlijk bleef ik vriendelijk.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20191117, Overheid

Reactie van edith janzen op 19 November 2019 op 11.15: Voor zover ik weet wordt er rond April naar de attestation de vita gevraagd? In ieder geval goed om te weten dat er aan de andere kant levende mensen zitten, die zinnige antwoorden geven. Dank

Reactie van Janny O. op 19 November 2019 op 12.02: @Edith, hier november hoor. Misschien wordt het gewoon over het jaar verspreid?

Reactie van nanneke op 19 November 2019 op 13.04: Bij mij kan de SVB geen kwaad meer doen. Ongelofelijk als je dat begelijkt met Frankrijk. Wat was het traject moeilijk met de CARSAT en de CNRACL. Nooit spreek je iemand. Ellenlange wachttijden en dan wordt er gezegd dat je toch maar terug moet bellen. "Parcours du combattant"

Als ik de SVB belde kreeg ik altijd iemand aan de telefoon die je zeer goed informeerde en je weer verder hielp. Ze liepen zelf ook tegen problemen aan met Frankrijk. De E formulieren die ze niet ontvingen etc. Ik vind dat ze een grote pluim verdienen!!!

Reactie van Idzo Jansen op 19 November 2019 op 18.54: Dames even voor alle duidelijkheid….wij ontvingen in juni het vragenformulier, welke dezelfde maand getekend en gestempeld per internet in onze “Mijn SVB” werd geplaatst. Dáárop constateerde iemand (of de computer?) dat er 4 hokjes niet aangekruist waren, welke ik dus zelluf inkruiste en weer per internet retourneerde. De goede ontvangst ervan werd, zoals dat heet, bevestigd.
Nochtans ontvingen we deze maand dus wéér een papieren invulformulier! Net zoals in 2018 , ook in november.
Gelukkig waren er nog twee aardige Esveebee dames, die er voor hebben gezorgd dat onze uitkering niet wordt stopgezet, zoals onlangs door Belastingdienst wel is gebeurd……?
Leuker kunnen we het niet maken, maar wel makkelijker!!?? Toch?