Hulp gevraagd bij het aansluiten van Canal Digital

Hallo,

Is er misschien iemand die me kan helpen met mijn schotel cq kastje van Canal Digital.

Sinds vorige week doet het kastje het niet meer. Met hulp van canal digitaal geprobeerd om het weer aan het werk te krijgen. Een plaatselijke electricien heeft een nieuwe kop erop geplaatst. Nog steeds geen signaal. Hij heeft de draden opnieuw eraan gemaakt. nog niets. Toen hij er was, met Canal Digital gebeld, in het Nederlands, maar dat kon hij niet verstaan en is toen weggegaan. Maar ik heb nog steeds geen nederlandse tv. Is er iemand die hier kan komen om me uit de brand te helpen? Ik woon in de Haute Garonne, Fabas, 31230 niet ver van Isle en Dodon, Le Fousseret.

me vr gr

joke Vloemans

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220909, Contact Gezocht, Telecommunicatie

< Vorige bijdrage

Reactie van Oscar de Pater op 10 September 2022 op 11.04: Dag Joke!

eerst is het belangrijk om te bepalen of de tuner nog beeld geeft! Geeft hij aan op het scherm ‘zender gecodeerd’ of helemaal niets? Je bent niet erg specifiek wat je (eventueel) wel of niet qua meldingen ziet...

kan je in het menu vd tuner komen?

Er zit achterop de tuner ook nog vaak een aan/uit schakelaar bijv.

doet de radio het wel bijv?

graag je opmerkingen retour!

mvg, Oscar de Pater

Reactie van Alle Laversma op 10 September 2022 op 12.57: Max ben het met je eens, dat zou een veel betere optie zijn, mits de TV over de Canal digitaal App beschikt, maar helaas is daar nu nog geen glasvezel (Fibre) getuige het onderstaande kaartje van de ARCEP:

Reactie van Wilna Maijenburg op 10 September 2022 op 13.45: Ik heb nog geen glasvezel door een probleem met de buis waar de kabel doorheen moet. Maar ik kijk al heel lang via de app van Canal Digitaal op mijn computer en sinds januari ook op mijn nieuwe tv. De download snelheid is 10mb, soms iets meer, genoeg om zonder haperingen te kijken. Alleen BBC1 wil wel eens blokkeren, maar met de Nederlandse zenders geen last.

Reactie van Jako op 10 September 2022 op 14.16: CanalDigitaal levert via IPTV een matige beeldkwaliteit van 1080p25 met slechts ca. 4 Mb/s Ze adviseren een minimale internetsnelheid van 10Mb/s. Daar heb je echt geen glasvezel voor nodig.

Voor IPTV kun je goedkoper en beter terecht bij NLZiet. Die levert uitstekend beeld met 1080p50 van ca 7Mb/s.

Beide apps zijn normaliter beschikbaar op elke moderne Smart TV. Geen schotel meer nodig, ideaal voor de niet-technische gebruiker.

Ontvangst via schotelantenne is technisch wat complexer. De oorzaak zit vaak in de details en die ontbreken allemaal in het verhaal van joke vloemans.

Reactie van Alle Laversma op 10 September 2022 op 15.58: Allemaal terechte opmerkingen maar ondertussen is Joke Vloemans nog steeds niet geholpen. Wat Jako opmerkt is terecht, er zijn zoveel mogelijk technische details zijn nodig anders kan niemand haar helpen.

@Jako; wat zou je moeten/willen weten om te kunnen helpen?

@Joke; wat kun je zeggen over technische details? (behalve "Sinds vorige week doet het kastje het niet meer.") Ik begrijp dat de draad/kabel naar de schotel NIET is vervangen ("Hij heeft de draden opnieuw eraan gemaakt") Mocht er water in de kabel zijn gekomen bij het schotel aansluitpunt dan kan dat problemen veroorzaken (er staat een lage spanning op de kop). De draad geheel vervangen zou kunnen helpen (en dan wel de aansluiting waterdicht maken met tape of iets anders). Geven de ontvanger of de TV ook bepaalde (fout)meldingen?

Reactie van joke vloemans op 10 September 2022 op 17.25: Bedankt voor de adviezen maar ik krijg steeds 2 cirkels die volgens Canal Digital groen moeten worden. Ze zijn daar bij C D heel behulpzaam maar nog steeds niks. De draden zijn nog niet gecontroleerd maar hoe kan ik dat doen?

Reactie van Jako op 10 September 2022 op 17.45: Wellicht is het een idee om eens te beschrijven over welke apparatuur je praat. Het is niet alsof CanalDigitaal maar 1 box gebruikt, er zijn tientallen verschillende ontvangers in omloop. Daarnaast verschillende soorten schotels, single/duo/triple lnb etc, etc.

Reactie van joke vloemans op 10 September 2022 op 17.54: Het kastje dat ik heb is een M7, de dame bij C D zei dat ze zag dat onze schotel geen reactie gaf. Ik had twee koppen maar nu een nieuwe gekocht met één kop, de 2 koppen waren niet voorradig.

Reactie van Wilna Maijenburg op 10 September 2022 op 20.05: Heb je dan wel de juiste kop, ik heb een dubbele, één was voor de Franse tv, de andere voor CD.