DigiD app installeren lukt niet

Ik wil de DigiD app instaleren maar het scannen van het paspoort lukt niet. ik heb een DigiD nummer, gaat straks problemen opleveren met het inloggen de verschillende websites van de Nederlandse overheid.

Inmiddels is het gelukt om de app te instaleren, het inlezen van de chip op het paspoort gaf mij de mededeling nieuwe tag geregistreerd maar liet een lege tag zien. Deze bleef zo op het scherm van het mobieltje na enig minuten de app maar afgesloten omdat er niets gebeurde daarna app opnieuw op gestart en kwam daarmee in het lege tag scherm terug en kon ook niet inloggen. Hierna de mobiele telefoon opnieuw opgestart en daarna opnieuw geprobeert de app op te starten en kwam eindelijk in het scherm met de twee schuif knoppen.

Bij deze wil ik een ieder bedanken voor zijn of haar adviessen.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220819, Overheid, Telecommunicatie

Reactie van Robert op 21 Augustus 2022 op 15.21: @ Janny, ik zou inderdaad de telefoon wegdoen omdat er geen Android beveiligingsupdate meer worden 'gepushed' door de fabrikant. Eigenlijk ben je heel kwetsbaar geworden met deze telefoon. Ik weet natuurlijk niet wat je allemaal met de telefoon doet, maar als je ermee aan het bankieren gaat of de 2-weg DiGiD verificatie, toegang tot de belastingdienst, PayPal, aankopen via bijv. AliExpress etc. etc. dan geniet je niet de bescherming die je hebt met bijv. Android versies12 of 13

Reactie van Jako op 21 Augustus 2022 op 15.31: Kortom: een smartphone op Android 6 werkt niet . Hij is niet fysiek stuk, maar de software is echt defect. Ik denk ook niet dat er nog maar 1 bank app op wil draaien. Naar de dechetterie.

Reactie van Janny O. op 21 Augustus 2022 op 15.31: Robert, ik was niet duidelijk, niet kompleet. Maar er is inmiddels een nieuwe telefoon.

Maar die zal wel weer blijven totdat er geen updates meer komen.

Reactie van Jeannette op 21 Augustus 2022 op 17.31: Nou, ik heb het nog eens voor een vriend geprobeerd; app installeren, activeren, inlognaam en ww ingevuld, dat is oké, maar als ik dan op verder klik komt de melding dat de persoon niet in een BRP staat of met een buitenlands adres geregistreerd staat. "Wend u tot uw gemeente....." staat er dan? Welke gemeente? De persoon woont in het buitenland... Ik heb een bericht gestuurd en wacht op antwoord.

Reactie van Jako op 22 Augustus 2022 op 9.43: @Jeannette: De paspoorthouder is kennelijk met onbekende bestelling vertrokken. Uitgeschreven uit Nederland, nooit meer iets laten weten en het paspoort is nog in Nederland uitgegeven.

Of dat overeenkomt met de werkelijkheid weet ik natuurlijk niet, maar daar lijkt de melding op te duiden. De persoon is niet gevonden in een basisregistratie personen, niet in het binnenlandse-, noch in het buitenlandse register.

Reactie van Jako op 22 Augustus 2022 op 11.05: @Max: zit er wel een NFC chip in je smartphone dan?

Ik had precies hetzelfde, vandaar dat ik al jaren zat te wachten tot het mogelijk zou worden om de app te activeren met een paspoort dat in het buitenland is uitgegeven. Nu is dat eindelijk zo ver, al is daar dan weer geen enkele ruchtbaarheid aan gegeven.

Voor mensen die een smartphone hebben zonder NFC bestaat de mogelijkheid om éénmalig de telefoon van een ander te gebruiken en te verifiëren via een andere app: CheckID voor DigiD. Beschikbaar in Google play en Appstore. Wellicht moet je dat eens proberen.

Overigens kun je een andere app gebruiken, bv NFC tools, om te controleren of NFC van zowel de telefoon als de chip in de ID kaart werkt. Natuurlijk krijg je niet alle informatie uit je paspoort te zien, maar wel een bevestiging dat die app een nfc chip in je ID kaart detecteert. Je krijgt info over die chip. Dan weet je waar die zit en dat het werkt.

Reactie van Jako op 22 Augustus 2022 op 11.36: @Max: kijk in de instellingen van je smartphone bij verbindingen. Daar staat wifi, bluetooth en NFC. Je moet NFC uiteraard ook aanzetten, zoals beschreven in de uitleg van de overheid. Als NFC daar ontbreekt, dan heeft jouw telefoon geen NFC.

Overigens zie ik nu dat je alleen iemand anders zijn telefoon kunt gebruiken bij een app die al geactiveerd is en alleen om ID check toe te voegen. Redelijk nutteloos, in ieder geval voor jou.

Reactie van BassieB op 23 Augustus 2022 op 12.29: Ben ook maar eens aan de slag gegaan met de digid app op iPhone. In mijn paspoort (Paris 2014) zit een chip dat is te controleren door hem als tag te zien. In de app krijg ik wel een piepje en een groene V na het scannen maar vervolgens een rood kruis met de mededeling dat de informatie niet bruikbaar is. Via een sms is het dan wel goed gekomen. Het is me nog niet duidelijk wat het scannen aan meerwaarde biedt.

Reactie van Jako op 23 Augustus 2022 op 13.42: @BassieB: Een DigiD app voorzien van ID check heeft toegang tot de meest gevoelige informatie, daarmee krijg je dus altijd toegang op een website waar DigiD nodig is. Er zijn momenteel 4 veiligheid niveaus:

1 alleen gebruikersnaam en wachtwoord

2 bovenstaande met sms bevestiging

3 DigiD app

4 DigiD app voorzien van ID check

Wie in Frankrijk woont, maar geen SMS bevestiging heeft geactiveerd kan de DigiD app uitsluitend activeren met ID check. Je kunt SMS namelijk niet aanzetten als je in het buitenland woont, wel uitzetten.

Met een geactiveerde DigiD app kun je vervolgens wel weer SMS bevestiging aanzetten. En dat is momenteel de minimaal benodigde beveiliging voor de meeste websites. Voor mij (en Max) was dat dus de enige mogelijkheid om opnieuw toegang te krijgen tot veel websites.

In theorie moet je straks de Nederlandse DigiD app ook kunnen gebruiken op sites van de Franse overheid.

Bovendien zijn de EU landen akkoord met de invoering van een Europese elektronische identiteit.

Gebruik je wel de laatste versie van de DigiD app? De meldingen die jij krijgt kreeg ik 4 jaar geleden ook. De huidige versie (voor android) geeft helemaal geen piep meer, noch een groen vinkje. Je krijgt alleen een voortgangsbalk zodra de app de chip gaat inlezen.

Reactie van Jeannette op 23 Augustus 2022 op 16.16: Nee Jako, vriend is niet met onbekende bestemming vertrokken, staat in het buitenlandregister in Den Haag, laatste paspoort is in Frankrik aangevraagd en vriend had altijd al een DigiD, hij logde in met logincode en wachtwoord, dat gaat dus nu niet meer.

Ik heb de melding niet letterlijk exact weer gegeven maar er stond: [...] óf een adres in het buitenland.

Ik wacht op antwoord van DigiD

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.