EDF votre-conseiller@relation-client-edf.fr via bounce.informations-edf.fr

Reactie van Rob van der Meulen op 8 April 2022 op 23.42

@ Willem, storm in een glas water? Na ongeveer twee decennia aanhoudende berichten over frauduleuze emails en telefoontjes van de kant van de EDF of lieden die zich voordoen als  "partenaire préféré" lijkt enige oplettendheid nog steeds geboden. De algemene regel blijft immers bij twijfel niet openen en zeker nergens op klikken. Het gegeven dat uw link op een reguliere pagina van de EDF terecht komt betekent nog niet automatisch dat dit ook het geval zou zijn met de mail van Dre. 

Wat de door de vraagsteller geciteerde inhoud van die mail betreft: hoe ik ook klik op de EDF website, ik zie nergens een optie om ook aanbiedingen van andere fournisseurs d'énergie te kunnen ontvangen.

Ik kom niet verder dan de volgende drie, misschien nog verder zoeken, wie weet:

Des offres d’électricité pour vous.

Tarif Bleu : le tarif réglementé de vente de l’électricité.

Nos offres d’électricité à prix de marché.

Reactie van Willem op 9 April 2022 op 6.54

Ik ben het helemaal met u eens, @Rob. Voorzichtigheid is geboden. Dat geldt ook voor het maken van statements als “Drie, ga er maar vanuit dat het de zoveelste poging tot oplichting is om je gegevens op de een of andere manier te pakken te krijgen.” en “Inderdaad een typisch geval van phishing.”  Niemand heeft namelijk de email gezien/gelezen die Dre ontvangen heeft. Phishing is een bijzonder vervelend en gevaarlijk fenomeen, maar het helpt niets om onrust te vergroten met statements die op niets gebaseerd zijn.

Reactie van Arnoud op 9 April 2022 op 7.36

Het is niet handig wat EDF doet, maar de domeinnamen lijken inderdaad van EDF te zijn: https://who.is/whois/relation-clients-edf.fr

Het kan alsnog gespooft zijn, dus goed kijken naar de link waarop je wilt klikken. Ze kunnen allemaal naar edf.fr gaan, behalve 1, en daar zit de phishing dan achter.. Dus blijf voorzichtig.

Reactie van Tom H. op 9 April 2022 op 8.52

Edf en soortgelijke firma's waarschuwen hier zelf ook voor en hebben vaak de mogelijkheid om frauduleuze mails door te geven.

zie https://www.edf.fr/collectivites/alertes-e-mails-frauduleux/phishin...

Reactie van dre op 9 April 2022 op 10.20

beste allemaal ik zal de inhoud van de mail erop zetten

Objet : Mise à disposition de données relatives à votre contrat de fourniture d’électricité au tarif réglementé de vente Bonjour Madame, Monsieur Conformément à la décision de l’Autorité de la concurrence du 22 février 2022, EDF est dans l’obligation de mettre à la disposition des fournisseurs d’électricité qui en feraient la demande, certaines données relatives aux contrats de fourniture d’électricité de ses clients au tarif réglementé de vente (ou Tarif Bleu). Cette mesure vise à ce que ces fournisseurs d’électricité puissent développer leurs offres d’électricité et vous proposer des offres d’électricité, de gaz ou de services. Titulaire d’un contrat au Tarif Bleu, vous êtes concerné(e) par cette décision. Vous avez la possibilité d’autoriser ou de refuser la mise à disposition de tout ou partie des données vous concernant via un formulaire accessible par le bouton ci-dessous. Nous attirons votre attention sur le fait que sans réponse de votre part, certaines données sur votre contrat et votre consommation[1] seront automatiquement transmises aux fournisseurs qui en feront la demande. Si vous acceptez la transmission de vos données (ou ne vous y opposez pas), celle-ci sera réalisée à partir du mois d’août 2022. Pour toute question sur la mise à disposition de vos données, vous pouvez nous contacter au numéro dédié non surtaxé suivant : 09 70 82 15 81 du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Je réponds au questionnaire

Reactie van Rob van der Meulen op 9 April 2022 op 17.08

@ Dre, bedankt voor die tekst. Zo te lezen zat ik er behoorlijk naast. Want snel googelend zie ik dat ik het een en ander heb gemist in de ontwikkelingen op de energiemarkt. De EDF is veroordeeld voor het misbruiken van de dominante marktpositie,

Et maintenant: EDF revoit son parcours client pour éviter tout risque d'abus de position dominante.

Of ik daar als klant blij van moet worden, privacy, delen van mijn (verbruiks)gegevens met andere fournisseurs, ik weet het niet. De diverse (mail)adressen die de EDF hanteert, wat gebeurt er nu wel en niet in de beveiligde espace client, maakt het overzicht er niet gemakkelijker op.

Reactie van Jako op 9 April 2022 op 17.10

Ten aanzien van de maximaal 4% verhoging van het EDF tarief is de werkelijkheid ook iets complexer. Dit is tenslotte Frankrijk.

De gereglementeerde tarieven van de EDF gaan gemiddeld met 4% omhoog. Bij de laagste forfaits is dat meer, bij de hogere forfaits is dat minder en de laagste verhoging daalt neer bij mensen die het dag/nacht tarief gebruiken.

Ondergetekende vindt dat prima, anderen kunnen duurder uit zijn dan ze zelf verwachten.

Reactie van Rob van der Meulen op 10 April 2022 op 14.17

Voor het geval iemand nog behoefte zou hebben aan nadere tekst en uitleg over die nieuwe EDF procedures, klantgegevens op verzoek aan andere fournisseurs d'énergie ter beschikking stellen, geen samenvatting. Een snelle vertaling van de email die Dre toegestuurd kreeg waarvan de inhoud voor zich spreekt:

" Goedemorgen mevrouw of mijnheer,

Overeenkomstig de beslissing van de mededingingsautoriteit van 22 februari 2022 is EDF verplicht om bepaalde gegevens met betrekking tot de elektriciteitsleveringscontracten van haar klanten tegen het gereguleerde verkooptarief (of Tarif Bleu) ter beschikking te stellen van elektriciteitsleveranciers die hierom verzoeken. Deze maatregel is bedoeld om deze elektriciteitsleveranciers in staat te stellen hun elektriciteitsaanbiedingen te ontwikkelen en u elektriciteits-, gas- of dienstenaanbiedingen te doen.
Als u een Tarif Bleu contract hebt, is dit besluit op u van toepassing.
U hebt de mogelijkheid om toestemming te geven of te weigeren voor de verstrekking van alle of een deel van de gegevens die op u betrekking hebben via een formulier dat toegankelijk is via de onderstaande knop.

Wij vestigen uw aandacht op het feit dat, zonder uw antwoord, bepaalde gegevens betreffende uw contract en uw verbruik automatisch zullen worden doorgegeven aan de leveranciers die daarom vragen. "

Reactie van Rob van der Meulen op 13 April 2022 op 17.03

Wat dat overstappen betreft naar een andere fournisseur d'énergie. In Frankrijk kennen we gelukkig nog de prix réglementés, gegarandeerd door de overheid.  En alleen verkrijgbaar bij de fournisseurs historiques. Bij de overige aanbieders sluit je korter of langer durende contracten af waarbij de prijs marktafhankelijk is. Aan de overkant van het Kanaal hebben we het afgelopen jaar gezien dat die marktprijzen bepaald niet in het voordeel van de klant uitpakken in de huidige omstandigheden: er zijn inmiddels een dertigtal aanbieders failliet gegaan met enorme gevolgen voor hun klanten. 

Naar Frankrijk, waar le Figaro (achter een paywall) het volgende meldt: " Depuis l'ouverture à la concurrence en 2007, environ 25% des Français s'étaient laissés convaincre par l'un de ces nouveaux acteurs, abandonnant de fait les tarifs réglementés. Le retour sur terre est brutal. " 

Weg bij de EDF of ENGIE, het staat iedereen vrij. Maar of dit het moment is om zo'n overstap naar de energieprijzen op de vrije markt te maken, ik zet daar meer dan een voorzichtig vraagteken bij.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

• ‹ Vorige
• 1
• 2
• Volgende ›
• Pagina