Vraag over Amazon

Mijn roman 'Kom Atir kom' is sinds ruim 2 maanden niet meer verkrijgbaar op Amazon:
"Actuellement indisponible. Nous ne savons pas quand cet article sera de nouveau approvisionné ni s'il le sera." Dit is onjuist er liggen nog bijna 500 van de vierde druk in voorraad!!

Vanaf maart tot september was er geen enkel probleem. Andere Nederlandse boeken op Amazon zijn gewoon wel voorradig. Ik ben bijzonder gepenaliseerd omdat ik in Frankrijk wonende, hier misschien belangstellenden heb!

Al weken zoek ik dit uit, maar word bij Amazon van het kastje naar de muur gestuurd. Ik vind geen enkel mailadres voor boeken, wel van e-boeken die mij niet verder kunnen helpen. Ook mijn uitgever weet het niet.

Heeft iemand een advies?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20201114, Overige Diensten

Reactie van Agnita Andrieu op 15 November 2020 op 15.24: Hi Bas v K en Bas vdK , Ik zal de link van het sellercentral nog eens aan mijn uitgever doorsturen ik kan er niet inkomen. Het is wel mogelijk dat dit weer iets anders is. Je kan n.l. ook bij Amazon boeken die je bijvoorbeeld in eigen beheer uitgeeft verkopen. Dat is wat anders.
Gisteren stuurde ik een mail naar het Centraal boekhuis.
Omdat mijn boek wel op Amazon heeft gestaan en er tot september verkocht (op de verkoopanalyse: Amazon Eu Sarl), denk ik dat het ergens een bug is...

Reactie van Agnita Andrieu op 15 November 2020 op 15.24: Hi Bas v K en Bas vdK , Ik zal de link van het sellercentral nog eens aan mijn uitgever doorsturen ik kan er niet inkomen. Het is wel mogelijk dat dit weer iets anders is. Je kan n.l. ook bij Amazon boeken die je bijvoorbeeld in eigen beheer uitgeeft verkopen. Dat is wat anders.
Gisteren stuurde ik een mail naar het Centraal boekhuis.
Omdat mijn boek wel op Amazon heeft gestaan en er tot september verkocht (op de verkoopanalyse: Amazon Eu Sarl), denk ik dat het ergens een bug is...

Reactie van Robert T op 15 November 2020 op 16.15: @Mevr. Andrieu wat een vervelende toestand voor u. Misschien komt u met onderstaande link verder ,alhoewel ik vermoed dat alles is geprobeerd. Helemaal onderaan staat de naam van Victor Nobart en deze is eindverantwoordelijk marketing Nederland. Wie weet.. Succes!

https://www.klikensteen.nl/blog/amazon-nederland/

Reactie van Agnita Andrieu op 15 November 2020 op 17.24: Dank Robert Trapiere voor uw reactie! Ik heb Victor Nobart een berichtje gestuurd en mijn probleem voorgelegd. Misschien zal hij me antwoorden, ik hoop het zo. Nu maar afwachten. Ik houd u op de hoogte.

Reactie van Bas vd K op 16 November 2020 op 9.59: Goedemorgen Agnita,

Als u in het sellersaccount bent, kunt u zelf de keuze maken om het te versturen vanaf uw eigen adres (of derde) maar u kunt het product ook opsturen naar Amazon zelf dit heet FBA (Fulfulment by Amazon). Mogelijk is voorraad nu op bij Amazon en moet deze weer worden aangevuld! dus wederom de vraag.. wie is er verantwoordelijk voor het beheren van uw Amazon account, en wie betaald hiervoor?? Alleen diegene (of bedrijd) kan nieuwe voorraad vrijmaken en versturen (en/of de verzendmethode aanpassen.
Succes!

Bas

Reactie van Agnita Andrieu op 19 November 2020 op 10.29: Nog steeds is er geen oplossing gevonden, nu is er een mailuitwisseling tussen de uitgeefster en Amazon Duitsland. Hoop binnenkort positief nieuws. Ik laat het weten.

Reactie van Agnita Andrieu op 4 December 2020 op 18.54: Al mijn dank voor de vele adviezen! Geweldig die hulpvaardigheid op Nederlanders.fr! Mijn probleem is eindelijk vandaag 4 december, dankzij een berichtje op linkedin aan Amazon, opgelost. Na 3 maanden is Kom Atir kom weer beschikbaar op hun site!