Levertijd CDiscount

Ik heb ruim 2 weken geleden iets besteld bij CDiscount met een verwachtte levertijd 22-23 juni. Nog steeds niets ontvangen en wel gemeld via "mon page" bij CD, dat het pakje (via Colissimo/LaPoste) er nog niet is. Ook een melding terugontvangen:

Un dossier est actuellement en cours au sujet de votre demande.Nous faisons le nécessaire pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais.

Op de site van LaPoste staat al die tijd:

Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis.

Iemand ervaring met hoe lang dat (nog)gaat duren, die meldingen staan er ook al ruim een week??

Contact zoeken via FB lukt niet, chat bestaat niet,en bellen kost € 0,70 / minuut + gesprekskosten.

Ooit iets zonder problemen besteld en geleverd gekregen bij CD, nu dus effe niet.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20200629, Overige Diensten

Reactie van Rianne Frenks op 30 Juni 2020 op 15.51: Geen problemen met levering direct door Cdiscount, wel soms met levering van bedrijf dat via Cdiscount verkoopt en ook verstuurd. Maar dat is sporadisch. Ik denk dat daar het probleem ligt. Bellen met leveranciers doe ik niet. Alles via mail en alle mails opslaan in een aparte map. In geval nood altijd een heel dossier bij de hand. Bellen geeft naar mij het gevoel van jouw woord tegen de mijne woord. Als het geschreven staat is het beter aan te pakken en ook je verweer geven.