ORANGE: de mailbox wordt veranderd

Orange is bezig met het veranderen van de mailboxen van alle klanten. Het gaat er straks allemaal anders uitzien. Op de website wordt het tijdpad aangegeven:

Le déploiement du nouveau Mail Orange concerne l’ensemble des clients et se fait progressivement.
Les boîtes mail Orange et Wanadoo, rattachées à un même contrat Internet, sont traitées simultanément, sauf cas particuliers.
Quinze jours avant le passage à la nouvelle version vous serez prévenu par un email. Le jour du changement, une fenêtre d’information s’affichera dans votre service de mail actuel afin de vous confirmer le passage vers le nouveau Mail Orange.
Aucune intervention de votre part n’est requise.

Het zal afwachten zijn of de nieuwe vormgeving, bedoeld om het leven van smartphone bezitters te veraangenamen, door iedereen als een verbetering zal worden ervaren. "New and enhanced user experience" was ooit een gevleugelde uitdrukking in ict reclame kringen. Daar is men na soms wat tegenvallend enthoesiasme van gebruikers tegenwoordig wat voorzichtiger mee geworden. We gaan 't zien.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20191106, Telecommunicatie

Reactie van Fred N. Bakker op 7 November 2019 op 9.51: De mailbox van Orange is, althans bij mij, meer dan vijf weken geleden veranderd in de nieuwe vormgeving. Ziet er uitstekend uit.

Reactie van Jako op 7 November 2019 op 14.22: Ik dacht, ik zal eens proberen in te loggen op mijn Orange webmail. Hoewel ik al ruim twee jaar geen klant meer ben werkt dat nog steeds. Ik kreeg alleen de 'aanmaning' dat mijn wachtwoord, destijds door Orange zelf verstrekt, niet sterk genoeg is. Aangepast en alles werkt nog als vanouds.

Reactie van Rob van der Meulen op 7 November 2019 op 14.53: @ Jako, dan ben jij bij deze aangewezen als vrijwilliger voor het testpanel, de A - B vergelijking wanneer jij aan de beurt bent. Alvast een testcriterium aangereikt: zie je straks in de nieuwe versie in de "header" nog het adres van de afzender staan. Altijd handig om onbekenden die langs het spam filter weten te glippen meteen in quarantaine te zetten. Overigens nooit een sterk punt geweest van de ORANGE mail functie: ze willen wel iets meer doen aan beveiliging maar dan moet je er extra voor betalen.

En iedereen die problemen heeft met de ORANGE website of de mail daar: eerst even checken of je de enige bent (zelfonderzoek noodzakelijk) of dat er vele lotgenoten zijn. Koffie gaan drinken, boek gaan lezen, iets in de tuin gaan doen, auto poetsen en hopen dat de ict medewerkers bij Orange niet zeggen: het is nu tijd voor onze bijna grondwettelijk vastgelegde pauze, geduld graag nos chers clients. Anders roepen wij de vakbond erbij. Wij zijn er niet voor u, dat ziet u helemaal verkeerd, het ligt precies andersom.

Reactie van Jako op 7 November 2019 op 21.41: @Rob: ik ben een slechte tester. Mijn mailbox wordt via pop3 geleegd en het bericht automatisch uit de mailbox verwijdert. Ik kan hooguit een mail aan mijzelf sturen en tijdelijk het automatisch legen uitzetten om het bericht via de Orange webmail te kunnen benaderen.

Reactie van Rob van der Meulen op 7 November 2019 op 21.59: @ Jako: er zullen ongetwijfeld op de website van de communauté Orange wel verhalen verschijnen van Franse internautes. Weliswaar heb ik geen adsl meer van Orange, de espace client staat er nog steeds vanwege onze ligne résidence secondaire die ik toch nog heb aangehouden (één maand per jaar in de lucht). Dus dan neem ik dat ongevraagd uitgedeelde estafette stokje wel van je over. En er zullen ongetwijfeld nog wel ervaringen binnenkomen van lezers van dit forum.

Reactie van Alfred Andrae op 8 November 2019 op 13.28: Voor onze Maison secondaire beschikken wij over een Orange internetaansluiting. I.v.m. Een wijziging werd ons verteld dat een periodieke afsluiting, bij geen verhuur, niet meer mogelijk is.

Gelukkig maken we daar niet vaak gebruik van, maar bij 6 maanden niet verhuren moet je nu dus gewoon doorbetalen.

oude contracten blijven wellicht gewoon van kracht?

Reactie van Rob van der Meulen op 8 November 2019 op 16.44: Alfred, de berichtgeving van de kant van Orange is niet altijd even duidelijk. Wat vast staat: 1/ het oude analoge telefoonnet wordt geleidelijk aan afgekoppeld; 2/ Vanaf 15 november 2018 worden er geen nieuwe analoge telefoonaansluitingen meer uitgeleverd en de daarbij behorende adsl abonnementen; 3/ Orange heeft een langslepende rechtszaak die al in 2012 door SFR was aangespannen over het quasi monopolie van Orange m.b.t. de ligne résidence secondaire verloren. Een boete van bijna 53 mln euro en het verbod op het verder op de markt brengen van deze abonnementsvorm.

Vermoedelijk heeft de optelsom van deze drie factoren in uw geval geleid tot die wijziging. Interessant punt is natuurlijk die oude contracten. Sommige klanten hebben al gemeld dat ze hun oude zich tijdelijk in "mode suspendu" bevindende telefoonlijnen niet meer geactiveerd krijgen. Mij is het afgelopen augustus nog wel gelukt. Alleen de oude analoge telefoon overigens, het adsl internet abonnement heb ik vorig jaar opgezegd. Over het daarop gelijkende "knipperlicht" model voor adsl aansluitingen, type découverte dat zonder al te veel problemen kon worden stopgezet, is Orange overigens altijd wat onduidelijk gebleven. Sommigen lukte het wel om dat op het ritme van de seizoenen in de lucht te gooien en weer uit de ether te halen, anderen niet.

Reactie van Rob van der Meulen op 8 November 2019 op 17.30: Ik zie dat het abonnement résidence secondaire nog steeds wordt aangeboden door Orange, maar onder de voorwaarde dat het gaat om het omzetten van een al bestaande vaste analoge aansluiting:

" Disponible uniquement en changement d'offre sur une ligne fixe classique déjà existante (reliée à une prise murale, sans Boîtier Fixe)."

Wat de tijdelijke adsl internet abonnementen betreft is er ook weinig hoop:

" Si cette pratique était courante par le passé, ce n’est plus le cas de nos jours. En effet, les FAI ne procèdent plus à des suspensions temporaires d’abonnement."

Reactie van Jako op 8 November 2019 op 21.35: Alleen een analoge telefoonlijn van Orange zonder gratis bellen is al duurder (€17,96/maand) dan internet+gratis bellen bij de concurrentie (€15,-/maand)... Je vraagt je af waarom Orange nog klanten heeft.

Reactie van Rob van der Meulen op 8 November 2019 op 23.58: @ Jako: macht der gewoonte en de natuurlijke eerbied voor het hogere gezag dat veel Fransen hebben. Bij gebrek aan een deugdelijke bevolkingsadministratie was immers het tonen van een facture van France Télécom of van de EDF genoeg voor identificatie doeleinden. Dan was je betrouwbaar. Die machtige (staats)bedrijven zullen toch wel het beste met ons voorhebben?

Ministers worden in de Assemblée of de Sénat soms behoorlijk hard aangepakt, de paar keer dat ik een PDG van de EDF min of meer verantwoording zag afleggen (op tv) voor verzamelde senatoren of membres de l'Assemblée was hun houding beleefd, poeslief, bijna onderdanig. Dat gaf een aardig inkijkje in de machtsverhoudingen hier in Frankrijk.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.