Geld verdwenen tijdens overboeking

Wie heeft dit wel eens meegemaakt en wat nu??
Ik heb 2 overboekingen gedaan van mijn Franse bank (Nickel) naar mijn Nederlandse (ABN) een minuut na elkaar, één van de twee is echter nooit gestort op de Nederlandse. De Franse bank zegt dat ze het hebben overgeschreven, het is dus ook afgeschreven en dat ik contact moet opnemen met de Nederlandse. Die heb ik gebeld en die zeggen dat ze niets hebben ontvangen en dus niets kunnen doen.
Mijn geld zit in Niemandsland, wat nu, wie is verantwoordelijk???
groet, Daan

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220926, Geldzaken

Reactie van Peter Jan op 26 September 2022 op 12.55: De verzender beschikt over alle gegevens om een navraag te doen. Bij mijn bank zijn de meeste gegevens ook zichtbaar op het bankoverzicht. Tegenwoordig zelfs met exacte moment van overschrijven. Is daar op jouw rekening niets van te zien? Normaal gesproken gaan af en bij op hetzelfde moment.

Reactie van Daan op 26 September 2022 op 13.15: jawel @Peter Jan, ik zie gewoon alle overboekings gegevens, maar alles klopt, het is alleen nooit aangekomen bij de ABN

Reactie van twins op 26 September 2022 op 14.03: @Daan, Misschien heb je wat aan de correspondentie over een vergelijkbaar probleem gemeld op Klacht.nl. Hieruit kun je opmaken dat de overmakende bank (in jouw geval Nickel) een transactie ID van de ontvangende bank krijgt wanneer het geld is ontvangen. Met die ID-code kun jij vervolgens bij de ABNAMRO aankloppen. In de correspondentie vind je telefoonnummers en zelfs een 06-nummer om te whatsappen.

Klacht ABN AMRO! Geld is afgeschreven, maar niet aangekomen op de r...

Hopelijk helpt dit je verder. Succes

Reactie van Gerard A. Suijkerbuijk op 26 September 2022 op 15.36: Daan,

Banken ebben tussenrekeningen waarop zij geld parkeren die men niet direct kan plaatsen . Mogelijk is dat een optie de ABNAMRO vragen of men de tussenrekening wil controleren,

Gerard

Reactie van Peter Jan op 26 September 2022 op 16.40: Met de referentiecodes zou ABNAMRO de bedragen zo moeten kunnen terugvinden. Het " systeem" heeft wellicht een dubbele boeking gesignaleerd en daarom even geparkeerd of zelfs teruggestuurd. Twins gaf de goede tip om bijv via WhatsApp de bank te benaderen.

Reactie van soraya op 26 September 2022 op 16.42: Hallo Daan

Ik heb dit al 2 keer meegemaakt. Bij mij waren het overschrijvingen van Nederlandse klanten naar mijn Franse rekening. Van zodra er een mededeling staat die ook maar enigszins anders is kan het gebeuren. Dus ook misschien bij 2 overboekingen net na elkaar. Beide keren was het de ontvangende bank die het geld had. 1keer CIC en 1keer Credi agricol. En beide keren wist de persoon aan het loket niets. Elke bank heeft een aparte dienst Fraude/gekke verrichtingen. Bij mij was daar mijn geld geblokkeerd tot ze zeker wisten dat he wel ok was. En nee, bij mij ging het 1 keer over 120 euro met als mededeling aqua Eva. De naam van het bedrijf die onze waterontharder naziet. Dus Fraude/gekke verrichting mag je breed zien. Succes

Reactie van Menno op 26 September 2022 op 18.17: Dat hebben wij ook wel eens gehad met een overboeking vanuit Nederland naar onze rekening. Duurde 2 weken voordat wij het ontvangen hadden. Dit gebeurt blijkbaar wel vaker. Het geld komt wel....geduld is een schone zaak denk ik!

Reactie van twins op 26 September 2022 op 20.09: Ja Menno, dat met geduld is leuk en aardig, maar je zal het geld maar nodig hebben voor een betaling....

En verder, Daan zal niet de eerste zijn bij wie het NIET automatisch wordt rechtgezet

Reactie van leroux op 27 September 2022 op 8.48: gewoon 2 identieke dossiers maken en op sturen naar beiden banken -

Reactie van Daan op 27 September 2022 op 14.48: dank voor jullie reacties, probleem is dat beide banken dus naar de ander verwijzen. Alleen van de vertrekkende bank (Nickel) heb ik zo'n hele lange code. ABN zegt telefonisch niets te kunnen doen want ze hebben niets ontvangen en kunnen dus niets opzoeken. Jullie reacties lezende ga ik toch maar weer naar de ABN, de ontvanger, met die code. @Gerard Suijkerbuijk (bijna buurman), die tussenrekening zal dus niet van de ABN zijn maar van Nickel, de verzender.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.