Wie weet iets over remote verbindingen?

ik maak al 7 jaar via een remotetool (radmin, teamviewer) verbinding met de server van ons bedrijf in nederland. 7 jaar probleemloos. echter sinds de aanvang van de paasvakantie is de verbinding via beide tools niet meer mogelijk. de down- en upload snelheid aan beide kanten zijn prima. ik heb geprobeerd verbinding te maken met 3 servers op 3 lokaties in nederland, geen van de 3 werkt. ik heb geprobeerd met 2 andere pc's hier verbinding te maken, geen succes. dit duurt soms de hele dag en dan ineens werkt het weer probleemloos. het ligt dus niet aan de ontvangende server in nl, niet aan de pc hier, niet aan internet aan beide zijden (tenminste niet aan de snelheid. heeft iemand een helder idee wat dit zou kunnen zijn? (bij overbelasting van het net zou de down en upload snelheid ook niet goed zijn, die meet ik via de, n.b. nederlandse, server speedtest.nl).

bij voorbaat dank voor een helder idee???

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

Telecommunicatie

Reactie van P Menke op 8 April 2010 op 12.13: Hoi Ron,

Dit is waarschijnlijk een firewall poort die afgesloten is. Radmin werkt op poort 4899, instructies om die op een XP firewall te openen vind je hier, teamviewer hoort zonder extra poorten te werken maar gebruikt soms TCP. Meer info over teamviewer poortgebruik hier.. Heb je recentelijk je computer gepatched? Hoe verbind je je met internet in .fr? Is er een misschien een nieuwe firewall of VPN software geinstalllerd op je werk? Vragen, vragen...

Reactie van john C. op 8 April 2010 op 13.10: Ik werk dagelijks met teamviewer, zowel intern als op locatie en heb tot nu toe geen enkel probleem gehad, zal dus inderdaad ergens een instelling zijn die veranderd is op de pc of de router

Reactie van ron van drimmelen op 8 April 2010 op 16.06: Hi john, Niets van dat alles, firewalls uitgezet om te testen (had ik al gedaan op 3 lokaties), maakt allemaal niet uit. nergens iets veranderd. Inmiddels is de verbinding weer ok, maar gisteravond tot vanochtend onmogelijk met zowel radmin als teamviewer. dit terwijl de up en download aan beide zijden optimaal zijn, firewalls uitstaan. van en naar 3 verschillende servers in nl. het enige wat de verbinding gemeen heeft is cavalaire ->naar rotterdam/wassenaar/oud beijerland (dus 3 servers in nl met allemaal op hetzelfde moment hetzelfde resultaat). op het moment dat het fout gaat reageert internet explorer gewoon normaal en de rest ook. ook vanaf 3 andere pc's (met en zonder wifi) in cavalaire hetzelfde resultaat op hetzelfde moment. dus voor mij een compleet raadsel. Maken die remotetools gebruik van TCP of UDP protocol. Kan het zijn dat er ergens onderweg onderhoud wordt gepleegd dat van invloed is of dat er ergens iets onderweg is overbelast (het zijn natuurlijk vakantiedagen voor het hele traject, ideaal voor overbelasting en onderhoud). alvast dank voor het meedenken (als gezegd is de verbinding op dit moment normaal, voor hoe lang als het duurt).

Reactie van ron van drimmelen op 8 April 2010 op 16.07: uh bericht was ook bedoeld voor p menke, zag ik te laat

Reactie van P Menke op 8 April 2010 op 16.21: Wat je kan doen is proberen te telnetten naar de relevante poort op de remote computer, en kijken of je een reactie krijgt. Doe
start -> uitvoeren (executer op een frans OS) -> cmd op XP op vista en windows 7 kan je dit beter als administrator doen, en op 7 zal je telnet moeten activeren; google is your friend) en dan
telnet [naam of ip van remote machine] 4899.

Als je connection refused krijgt is er een firewall in het spel, als de naam niet gevonden wordt heb je een dns probleem, als je een timeout krijgt is er een probleem met de applicatie.
Radmin werkt op tcp, teamviewer weet ik niet, maar lijkt me waarschijnlijk dat het tcp is. Als je van windows naar windows gaat kan je het ook met mstsc (remote desktop) proberen.

Ik doe zelf VNC over een beveiligde SSL tunnel, dat is niet snel maar wel veilig.

Reactie van ron van drimmelen op 8 April 2010 op 16.34: nog even een beter omschrijving van wat er gebeurt: ik kan wel verbinding maken en krijg het remotescherm in beeld maar dan lijkt de pc aan de andere kant te hangen (maar dat is niet het geval, want mijn collega aan de andere kant heeft die pc in beeld). de verbinding is er dus wel, ik kan een txt file openen en daarna hangt de boel. dan zou je denken de client opnieuw installeren maar dat heeft weinig zin als teamviewer op hetzelfde moment hetzelfde resultaat geeft. de firewall is het niet want die staan als gezegd uit. en de boel begint na een paar uur vanzelf weer te werken, dan is een firewall niet aannemelijk. als gezegd is de verbinding nu weer optimaal. vreemd verhaal....

Reactie van P Menke op 8 April 2010 op 16.53: Dan kan het nog steeds een netwerk probleem zijn, of er is iets met je framebuffer aan de hand. Probeer het de volgende keer toch eens met mstsc (zit in alle windowsversies sinds 2000 standaard ingebouwd zowel als viewer als client)

Anders toch de teamviewer helpdesk raadplegen.

Reactie van ron van drimmelen op 8 April 2010 op 18.18: nu klokslag 18.00 uur is de verbinding weer weg. filetransfer lukt ook niet meer. als gezegd maakt hij wel verbinding met het remotescherm maar reageert extreem langzaam. (klikken en een kwartier later gebeurt er iets). ik gebruik die radmin vanwege het feit dat ik dan meerdere schermen tegelijk over kan nemen (ik heb er hier 4), dat gaat met teamviewer niet. het is wel vreemd dat de teamviewer er tegelijk met de radmin mee ophoudt. en ook vreemd dat het probleem voor de 2e dag om 18.00 uur begint ???.

Reactie van ron van drimmelen op 8 April 2010 op 21.51: nog een aanvulling: de verbinding is inmiddels 4 uur onmogelijk echter via filetransfer kan ik wel files van fr naar nl sturen maar omgekeerd stopt de upload na 2 seconden (precies zoals met de remotescreenverbinding). mijn collega in nl kan wel probleemloos in deze pc's via radmin. op 2 andere pc's op andere plaatsen in nederland gebeurt precies hetzelfde.

Reactie van john C. op 8 April 2010 op 23.20: is inderdaad een vreemd verschijnsel, je hebt soms niet een antivirus die op dat uur begint te lopen of een backupprog die ervoor zorgt dat je buffer volloopt en dus alles vertraagt?
kijk ook eens of je DirectIn van teamviewer is geactiveert, misschien loopt het dan beter, al twijfel ik, daar radmin ook problemen heeft.
Denk dat je best een forum opzoekt dat gespecialiseerd is in dat soort zaken

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.