Waarom nieuwe procedure omwisselen Nederlands naar Frans rijbewijs

Janny O. berichtte onlangs dat de procedure omwisselen Nederlands naar Frans rijbewijs per 1 april een wijziging ondergaat. Voortaan alles digitaal.
Omdat dit vragen oproept, er is o.a. sprake van foto's die digitaal moeten worden aangeleverd en 'wat' met de reeds ingediende aanvragen, probeerde ik 'Nantes' telefonisch te benaderen.
Groot was mijn verbazing want, in tegenstelling tot vele slechte ervaringen van anderen, kreeg ik direct contact.
Een vriendelijke dame die vroeg waar zij mij mee van dienst kon zijn?
Ik vertelde dat ik wat vragen had en werd direct doorverbonden met de afdeling voorlichting.
"Goedemiddag u spreekt met Jean-Claud Au-Pont en vernam van de telefoniste dat u wat vragen heeft en ik wil deze, voor zover mogelijk en toegestaan, beantwoorden. Gaat uw gang."

Allereerst wil ik mijn verbazing uitspreken dat ik bijna direct contact met uw afdeling kreeg.  Dit in tegenstelling tot eerdere ervaringen.
(Lachend) Dit is het eerste resultaat van de in gang gezette wijziging van de procedure.
Bijna alle medewerkers waren 70-80% van de beschikbare tijd bezig met het ordenen van de fysieke dossiers. Dat blijft nu achterwege.
U moet zich voorstellen, een belangrijk punt in het proces is het stellen van prioriteit in de volgorde van afhandelen. De vervaldatum van geldigheid van het rijbewijs is bepalend.
Wij willen voorkomen dat geen enkele aanvraag resulteert in rijden zonder geldigheid daarvan.
Iedere dag moesten dus de nieuwe aanvragen op volgorde worden gebracht met de bestaande aanvragen. Een monsterklus kan ik u verzekeren.
Daarnaast gebeurden er ook 'ongelukjes' met de dossiers. Foto's die plotseling op de grond lagen en ook wij lusten koffie. En om een aanvrager te moeten berichten dat zijn dossier niet meer compleet is? Het is niet goed te praten maar dat werd 'intern' opgelost.

Dat kan ik mij voorstellen. Wel een eerlijk antwoord! Maar waarom de procedure die nog maar kort bestaat nu al wijzigen?
Ik zei eerder al dat er een grote besparing op arbeidstijd is. Gewenst om de medewerkers in staat te stellen vakantiedagen op te nemen, een opleiding te kunnen volgen maar ook dat wij met de 'digitale wereld' in aanraking zijn gekomen.

Prima argumenten maar waarom zonder aankondiging en zo abrupt. Ik zou me kunnen voorstellen dat u een aankondiging doet met vanaf die-en-die datum gaat alles digitaal en de reeds ingediende aanvragen volgens de huidige regeling.
Daar hebben wij ook aan gedacht. Maar deze mogelijkheid werd ons niet in staat gesteld door de vakbond. De kleine maar zeer agressief optredende vakbond van Rijbewijsomwisselaars stond dat niet toe. Herrie in de tent zou het gevolg zijn. terwijl we toch al op gespannen voet leven in verband met de opschorting van de pensioenleeftijd.
En als u de werkdruk, tot voor kort hier aanwezig, zou voelen? Dan is 54 een noodzakelijke leeftijd.

Ik vind het nou niet direct een passend antwoord, maar laten we verder gaan met de belangrijkste vraag. Foto's digitaal aanleveren. Hoe is de invulling daarvan?
Wij hebben geconstateerd dat de 'selfie' inmiddels een dagelijkse bezigheid is geworden.
Daarop inhakend hebben wij een App. laten ontwikkelen en die gaan we gebruiken.
U kunt deze downloaden en bij gebruik met de ingebouwde gezichtsherkenning krijgt u aanwijzingen hoe uw positie te corrigeren. Zoals bij de automaat in de supermarkt.
Eenmaal in positie maakt hij vijf opnamen waaruit u mag kiezen welke te gebruiken.
Om te controleren of u het 'zelf wel bent' hebben wij het volgende bedacht.
Bij de Tabacs komen setjes te koop met speciale viltstiften. Met verschillende kleuren om een correcte afstelling te krijgen met de huidskleur. (Weer lachend) We zijn niet allemaal blank.
Op uw voorhoofd moet u met blokletters, beter gezegd blokcijfers, het nummer van uw rijbewijs schrijven. Na controle wordt dit door ons verwijderd zodat het niet meer zichtbaar is op de foto. Omdat de postafdeling bijna zonder werk komt te zitten, zijn de medewerkers bezig met een (om)scholing naar Photoshopper.

Meent u dat nou, is er geen andere mogelijkheid, ik bedoel, de Fransman besteedt meer aandacht aan het gelaat dan menig Nederlander daar lukt dit eerder. Heeft u wel eens opgemerkt hoe borstelig sommige wenkbrauwen zijn van de Nederlanders?
Los van het feit dat sommige mensen een klein voorhoofd hebben, of een eivormig hoofd om maar te zwijgen over mogelijke allergie voor de gebruikte inkt.
Natuurlijk hebben wij daar rekening mee gehouden! Voor mensen in die situatie komt er een mogelijkheid om bij de Préfecture de foto's te laten maken. Uiteraard op afspraak en de kosten moeten nog worden vastgesteld. Verlengd wel de doorlooptijd, maar dat is helaas onvermijdelijk. Overigens, bij de aanvraag moet u een direct geautoriseerde betaling doen van € 5,00. Alleen mogelijk met creditcard. Cheque is toegestaan, maar ook hier zeer nadelig van invloed op de doorlooptijd.
Overigens ben ik vergeten te melden, dat de App voorlopig alleen geschikt is voor Apple producten als Iphone, Ipad etc.
De App op basis van Android loopt vertraging op. Dit komt omdat inmiddels vaststaat dat o.a. China hier mogelijk misbruik maakt. Verzamelen van afbeeldingen met rijbewijsnr. staan wij niet toe. Dat staat in ons nieuwe privacybeleid.
Wij verwachten echter dat hij op 1 april bruikbaar is.

Ik word hier niet al te vrolijk van en twijfel of deze nieuwe procedure echt een verbetering is?
Echt, als alles werkt zoals wij verwachten dan zullen de aanvragers gelukkig worden! Direct na het invoeren wordt een bewijs (pdf) vervaardigd die u kunt printen.
Op dit bewijs een verklaring van uw aanvraag met pasfoto en QR-code
U wel bekend. De tweedimensionale streepjescode. Bij iedere controle kan op basis hiervan de geldigheid gecontroleerd worden. We zijn in overleg met een aantal landen, waaronder Nederland, om hier duidelijke afspraken over te maken.

Namens de vele lezers, van het Forum Nederlanders.nl, dank ik u voor de antwoorden. Heeft u wellicht nog iets toe te voegen?
Ja graag. Ik wil van deze gelegenheid gebruik maken om bijna alle aanvragers te danken voor het geduld en vertrouwen die zij in onze organisatie hebben. Het stimuleert ons om de zware opgedragen taak tot een goed einde te brengen.
Mocht een van de lezers nog een zinvolle suggestie hebben? Wij vernemen deze graag!