Waar je recht te halen?

Reactie van Hans op 7 April 2019 op 11.33

Wellicht niet echt overheid, maar toch: Ik kreeg vorig jaar een mail van de notaris die jaren geleden de verkoop van ons huis heeft gepasseerd. De mail bevatte naam en toenaam van de notaris dus heb ik dit bericht als 'no phishing' geaccepteerd en de RIP toegestuurd. Toen na geruime tijd er geen vervolg zichtbaar werd heb ik die notaris (klerk) weer benaderd en gevraagd naar de bedoeling, verwijzend naar de oorspronkelijke verzoek-mail. Geen antwoord. Dit spel heeft zich nog 7 keer herhaald, waaronder ook antwoord via het Internet contactformulier van de notaris. Gezien de ernstige risico's van antwoorden op arnaque-mails zou je van een notaris op z'n minst toch een terzake doend antwoord verwachten. Echter nooit gekregen. Het simpele fatsoen ontbreekt gewoon om te antwoorden. Inmiddels hebben we dit maar uitgelegd als "typisch Frans" en het laten rusten. Er zal toch geen geld te halen zijn.

Reactie van Hans op 7 April 2019 op 11.33

De RIP moet natuurlijk een RIB zijn

Overleden Reactie van Theodora Besse op 7 April 2019 op 12.14

Bij de belasting zei een ambtenaar me een keer: "U moet geen brief schrijven. Die belandt onderop de grote stapel. Stuur een email, die moeten we binnen één week beantwoorden." Sinds die tijd stuur ik altijd een email en inderdaad, daar krijg je altijd binnen enkele dagen antwoord op. Kennelijk bestaat er een interne richtlijn die dat bepaalt.

Wat de Prefectuur betreft weet ik het niet. Als het dringend is, zou ik gewoon telefonisch een afspraak maken of vragen of er een spreekuur is. Het moet toch mogelijk zijn om iemand te spreken te krijgen.

Wie je bedoelt met "de Procureur" weet ik niet.

Reactie van Gerarddj op 7 April 2019 op 14.11

Of "ze" hebben geen zin, of denken niet na, of snappen het niet, of wat dan ook, maar gemiddeld genomen krijg je 1 op de 5 keer antwoord ergens op, zowel per brief als per mail. Of men bedenkt een smoes om er af te zijn, zoals in dit voorbeeld":

Monsieur,
La Prime d’activité est attribuée aux personnes de nationalité étrangère titulaires
d’un des titres de séjour prévus par la réglementation*.
Nous n’avons pas reçu la copie de votre nouveau titre de séjour, vous ne pouvez
donc plus prétendre à la Prime d'activité.
Si vous le souhaitez, vous pourrez présenter une nouvelle demande accompagnée
de votre nouveau titre de séjour.
Si vous désirez contester cette décision, vous devez obligatoirement, dans un délai
de deux mois à compter de la réception de cette lettre, formuler un recours auprès
de la commission de recours amiable de la Caf. Vous devrez joindre une copie de
cette lettre.
Cordialement,
Votre caisse d'Allocations familiales.

Ik heb nog nooit een titre sejour hoeven inleveren, ik heb er geen en als EU onderdaan hoeft dat helemaal niet. Uiteraard bezwaar gemaakt maar "ze" hebben ruim 2 maanden achterstand. Gelieve tussendoor niet meer te schrijven of te mailen !

Reactie van Jako op 7 April 2019 op 14.18

De Franse ombudsman is de Défenseur des droits.

Défenseur des droits
7 rue Saint-Florentin
FR - 75008 Paris
Tel.:+33 1 53 29 22 00
Fax:+33 1 53 29 22 45
http://www.defenseurdesdroits.fr

Overleden Reactie van Theodora Besse op 7 April 2019 op 16.35

Wanneer je een individueel verzoek indient bij de administratie geldt in het algemeen dat wanneer ze na twee maanden niet op het verzoek hebben geantwoord, je er van uit mag gaan dat het verzoek is goedgekeurd. Dus het algemene principe is: wie zwijgt stemt toe (silence vaut accord). Uiteraard bestaan daar weer allerlei uitzonderingen op. Zie Service-Public.fr:

- het verzoek betreft niet een individuele beslissing
- het verzoek maakt deel uit van een procedure, die per wet of of decreet is geregeld 
- het verzoek heeft het karakter van een klacht of administratief beroep
- het verzoek is van financiële aard (behalve in bepaalde gevallen van sociale zekerheid)
- het verzoek is uitgesloten van de regel "wie zwijgt stemt toe" per decreet in de Raad van State en de Raad van Ministers.
- het verzoek heeft betrekking op de relatie tussen de administratie en haar functionarissen
- stilzwijgende goedkeuring zou niet verenigbaar zijn met de eerbiediging van de internationale en Europese verplichtingen van Frankrijk, de bescherming van de nationale veiligheid, de bescherming van de constitutionele vrijheden en beginselen en de  openbare orde.

In die gevallen moet je ervan uitgaan dat na twee maanden stilzwijgen het verzoek is afgewezen. Dan heb je dus twee maanden de tijd om bezwaar aan te tekenen. 

Daarom is het altijd verstandig om een verzoek aan de administratie aangetekend met bericht van ontvangst te verzenden, omdat de bezwaartermijn (meestal twee maanden) begint te lopen op de dag nadat de administratie het verzoek heeft ontvangen.

In het geval van Gerard hebben ze blijk gegeven dat ze zijn verzoek hebben ontvangen, dus kan hij binnen twee maanden bezwaar maken (recommandé plus AR) dat hij als EU-onderdaan geen verblijfstitel nodig heeft en dat hij een kopie van zijn NL paspoort als bijlage meestuurt.

Wanneer ze daar niet op antwoorden, kun je na twee maanden beroep aantekenen. Maar eerlijk gezegd zou ik er eerst gewoon naartoe gaan om het te bespreken.

Reactie van Elisabeth Arts op 8 April 2019 op 9.09

In jouw geval Grid... zou ik de betreffende instantie eerst telefonisch benaderen en daarna je brief nogmaals versturen maar dan als 'lettre recommandée'... 

Een Franse vriendin (de vrouw van de maire) vertelde me toevallig deze week dat het 'niet reageren op brieven' de laatste jaren steeds erger wordt in Frankrijk. Waar ik dacht dat dit nu eenmaal zo is in Frankrijk, zoiets als een 'volksaard', sprak zij dit toch tegen. 
Zij ergert zich er vreselijk aan en ze vertelde me dat ze tegenwoordig alle post waarvan zij zeker wil zijn dat die gelezen wordt en dat er antwoord komt, 'aangetekend' verstuurt. Succes!! Liesbeth

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.