Verslechting beschikbaarheid internet verbindingen Frankrijk

Reactie van Marc Beelen 17 uur geleden

Wij hebben precies dezelfde ervaring. Dwz de glasvezelkabel met grijs kastje hangt pal voor ons huis (foeilelijk), dus aansluiten moet een fluitje van een centime zijn. Maar voorlopig wachten wij nog met het aanvragen van een abonnement, want ook wij horen alleen maar slechte ervaringen. Onderaan onze toegangsweg ligt het andere eind van de kabel al maandenlang los op de grond, wachtend op iemand die 'm eindelijk door de buis onder de route départementale gaat doortrekken. Die buis ligt er al een paar maanden, maar kennelijk is het te moeilijk om iemand te vinden met de juiste competenties om die kabel er even door te trekken (8 meter moet er overbrugd worden). Gevolg is dat 2 buren, die wel al een aansluiting aangevraagd hebben en op dezelfde kabel zitten, al maanden in de wacht staan. Geen enkel zicht op een einddatum.

Kortom, het is om te huilen zo slecht. Wij hebben nu meer dan een jaar Starlink en zijn supertevreden over de kwaliteit. Er zijn beloftes dat over niet al te lange tijd de volgende generatie Starlink met significant hogere snelheden komt. Als dat inderdaad gebeurt nemen we misschien wel nooit een glasvezelabonnement.

Reactie van Jako 16 uur geleden

Het hoofdbestand staat bij https://cartefibre.arcep.fr

Daar maken ook de providers gebruik van.

Inzoomen op je eigen woning, dan kun je de status zien van glasvezel bij je eigen woning, maar ook die van de buren.

Reactie van Jeannette 16 uur geleden

Het is heel moeilijk om voor dergelijke individuele problemen aan te geven wat er aan de hand is. 
Als ik op een willekeurig adres in jouw postcode kijk, is glasvezel mogelijk. 
Misschien toch eens klagen bij de gemeente, de aanleg is uitbesteed na aanbesteding, het is wellicht het bedrijf dat de aanbesteding gekregen heeft die in gebreke blijft. 

Heel jammer om te vernemen dat dit jullie in de armen van ELon Musk drijft. 
Ik zou niet graag afhankelijk moeten zijn van deze megalomane gek...

Maar ik heb makkelijk praten, na jaren van Internet leed heb ik nu eindelijk goed en snel glasvezel en nog nooit een hapering gehad. 

Reactie van Rob van der Meulen 15 uur geleden

@ Frank, de belofte was dat met glasvezel er een nieuwe zonnige en snelle toekomst zou aanbreken voor iedereen in Frankrijk. Ooit al toegezegd door Sarkozy in zijn eerste presidentiële verkiezingscampagne, haut débit voor iedereen. Verschuivende technologische grenzen, nu is het le très haut débit.

Een einde aan de problemen met het oude koperen netwerk, al die storingen. Gebleven zijn de kwetsbaarheden van een bovengronds netwerk en het gebrek aan vakkundige installateurs en mensen die voor het toch wat lastigere onderhoud van een glasvezelinfrastructuur kunnen zorgen.

Hier in de buurt sterk uiteenlopende ervaringen met Orange en SFR: van vlekkeloos tot zo nu en dan hopeloos, kastje/muur verhalen. Monteurs die langskomen zonder ladder en wanneer die dan bij iemand vandaan wordt gehaald roepen dat ze daar niet in durven te klimmen. Een vrachtwagen van de DDE had wat onoplettend met nog omhoogstekend hijskraantje de hoog boven de weg hangende glasvezelkabel kapot gereden. De tweede reparatie équipe die maanden later langskwam zei: daar beginnen we niet aan, zo'n aérien verbindig tussen een paar bomen door. Dat mag niet, kap eerst die bomen maar of zorg voor een ondergrondse toegang, onder de weg door en ook ondergronds in uw tuin.

Anderen hebben al jaren met een basis abonnement een stabiele verbinding van up/down 100 Mbps zonder problemen. Soms gooit een bijennest in een glasvezelkast roet/honing in het eten, maar dat kwam ook bij ADSL verbindingen voor.

Reactie van edith janzen 15 uur geleden

Hier een zelfde verhaal. De fibre paal staat op ons terrein (zonder toestemming, maar ok dan maar). Als je aansluiting aanvraagt, en vooruit betaalt, komt er een technicien die dan bericht dat er in ons geval geen fibre mogelijk is. Nu dus via de smartphone, USB kabeltje, vaak op 3 G, terwijl er twee masten staan op ca 6 km afstand van 4/5 G. En dan nog regelmatig uitval. Leuk als je een online cursus online volgt, waar je een pittig bedrag voor moest betalen. En ook hier hangen de draden van de fibre geregeld door boomkruinen heen. Wachten op een grote heisa, parlementaire enquette, en poeff alles opgelost.

Reactie van Frank 15 uur geleden

@Jako dank voor de kaart. Wij vallen netjes in het donkerblauwe 80% gebied. "Connection deployable" sinds 2020-09-03 maar helaas sinds deze zomer kan ik geen provider meer vinden waar ik het kan bestellen. Orange geeft Satteliet aan, SFR kan ons een 4G hotspot aanbieden en Free geeft het op "Your address is not eligible for Free's ADSL or Fiber offers." 

In de basis is Glasvezel altijd beter dan 5G en/of Starlink maar de omvallende bomen en het feit dat er vaak gebruikt wordt gemaakt van straalzenders (woning->fiber naar wijkcentrale -> Straalzender naar regiocentrale) in het traject, maakt glasvezel in FR niet heel geweldig.

Zojuist nogmaals gekeken op SFR en daar geven ze een adres 50meter verderop in de straat, waar niet eens een huis staat, maar waar wel glasvezel beschikbaar is! Te raar. Ik ga inderdaad even contact op nemen met de provider en evt lokale instanties.

Voor Elon Musk (en vooral zijn werknemers) heb ik overigens veel respect wat betreft zijn inzet voor de ruimtevaart en zijn strijd om het internet een vrije plek te houden door de "links communistische" trekjes tegengas te bieden. Maar dat is een ander onderwerp. 

Reactie van Rob van der Meulen 12 uur geleden

@ Frank, bij het installeren gebeuren er soms toch wel wonderlijke dingen. Ooit hadden grote organisatie als de EDF, ENEDIS en Orange veel eigen technici en monteurs in dienst, meestal in de eigen regio wonend en werkend. Uitbesteden, vooral externen inhuren is nu al een aantal decennia het devies. Dat zou goedkoper en efficiënter moeten zijn is de nieuwe economische waarheid die omarmd wordt door managers die nog hoger op de hiërarchische ladder willen komen te staan. Of bedoeld om de "shareholders" een plezier te doen, die per definitie wat minder zwaar tillen aan de belangen van de cher client. Over het algemene maatschappelijke belang, vroeger iets waar overheden zich wat meer aan gelegen lieten liggen, hebben we het dan nog niet. 

Voorbeeld: voor een standaard glasvezel aansluitklus kwamen er hier in een dorpje in de Nièvre achtereenvolgens monteurs uit de omgeving van Duinkerken, toen uit de omgeving van Nîmes en daarna een monteur uit de Parijse regio en wie weet nog meer. Reistijden, uurtje-factuurtje, proberen en-passant een extra opdracht binnen te slepen, gebrek aan onderlinge communicatie, domme pech, wie het weet mag het zeggen. Zomaar een ander recent voorbeeld.

Reactie van Jako 12 uur geleden

Als ik inzoom op die kaart na eerst de laatst beschikbare datum te hebben geselecteerd (nu T2 2024) zie ik in mijn omgeving alleen nog zwarte stippen bij de woningen: "En cours de déploiement"

Zodra fibre beschikbaar is op een adres moet dat stipje verandert zijn in groen 'Déployé (raccordable) "

Vanaf dat moment moet een fibre aansluiting te verkrijgen zijn.

Als je het stipje op je eigen adres aanklikt krijg je zelfs het identificatienummer (Identifiant immeuble IPE) te zien waarmee fibre ook aangevraagd moet kunnen worden en kun je klikken op de link 'debits a l'adresse' waarna te zien is welke (fibre-) providers beschikbaar zijn op dat adres en welke snelheden beschikbaar zijn.

Het is vreemd als deze kaart wel een beschikbaarheid aangeeft en providers toch geen aansluiting kunnen realiseren. Deze kaart is de officiële basis, de providers vallen in principe met hun eigen beschikbaarheid kaarten terug naar deze kaart.

Vreemd als er nog straalverbindingen worden gebruikt, zelfs voor 4/5G zendmasten worden die nu in hoog tempo afgeschaft omdat de mast direct een glasvezelaansluiting kan krijgen door de steeds grotere beschikbaarheid van glasvezel. Steeds meer providers bieden zelfs 8 Gb/s symmetrisch internet aan voor een laag bedrag vergeleken met Nederland. Dat kan alleen als de eindcentrales zijn voorzien van een XGS PON en een dikke aansluiting rechtstreeks op de glasvezel backbone. In Nederland een zeldzaamheid, in Frankrijk heel gewoon.

Hier in de 87 zijn al twee jaar geleden de glasvezel backbone kabels ondergronds neergelegd waarmee de centrales onderling zijn verbonden. Pas dit jaar is de uitrol van de bovengrondse kabels gestart richting de consument.

Ik hoop bij de volgende update in december te zien dat ik zelf glasvezel kan aanvragen. Twee jaar later dan beloofd waarvoor Orange inmiddels een boete van € 60 miljoen heeft mogen ontvangen. Uiteraard betwisten ze het bedrag.

Reactie van Kees 10 uur geleden

Neem Starlink en je bent je eigen internet provider. EU 349 voor de set en EU 40 per maand, maandelijks opzegbaar. Geen last van stukgereden kabels, binnen 5 werkdagen thuisgeleverd en binnen 15 minuten operationeel. Circa 200 Mbps down en 70 Mbps up latency van 20-30 ms. Ruim genoeg voor ieder gezin. Gewoon online te bestellen.

Reactie van Cees Sonnevelt 7 uur geleden

Ook bij ons het beeld van een bundeltje kabel aan een paal op pakweg 75 meter van ons huis, maar een zwarte stip op de kaart die Jako aangaf. Toen er laatst weer eens zo’n busje met een bundel ladders erop bij die paal stond ben ik een praatje gaan maken met de heren, en die kwamen met de volgende uitleg: zij waren van de kabelaanleg, en verantwoordelijk tot 150 meter van het laatste huis in de lijn. Het laatste stuk moet worden gedaan door de provider, maar dat kan pas als alle testen met goed gevolg gedaan zijn. Er zijn testen op lokaal, departementaal en nationaal niveau. Deze heren deden de lokale test (enkele maanden nadat de bundel aan de paal was bevestigd), en hadden geen idee wanneer de volgende tests gedaan zullen worden, maar in ieder geval na de kerst, niet noodzakelijkerwijs de eerstvolgende.
Ik vind het een heel geloofwaardig verhaal, het past goed in de gang van zaken sinds de mairie 2,5 jaar geleden met veel tromgeroffel fibre kreeg. Ik zie wel wanneer ik aan de beurt ben, ik ben niet in Frankrijk om me druk te maken over futiliteiten die horen bij de Franse werkelijkheid. Ik heb internet via een mifi router en een aktieve antenne, en daarmee ruim voldoende debiet. De wereld vergaat in Frankrijk ook vast later dan elders, dus voorlopig zitten we goed!

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.