www.nederlanders.fr

Het netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Wij hebben 50 uur geen stroom gehad. Het onweer en de harde wind hadden draadbreuken veroorzaakt,

De inhoud van onze koelkast en het vriesvak hebben wij kunnen weggooien.

Bestaat er zoiets als een vergoeding vanuit de EDF?

Zo ja kunnen wij die aanvragen of gaat dat automatisch?

Weergaven: 1461

Tags: 20180709, Geldzaken, Woningbeheer en Huishouding

Reactie van leo & angela struijk op 9 Juli 2018 op 22.59

 EDF helpdesk bellen en vraag stellen ( +33556174070)  , maar kans lijkt me erg klein.

Zal wel beschreven staan in je contract met EDF

Bon Courage

Reactie van Jeannette op 9 Juli 2018 op 23.53

Wat zou je willen hebben als schadevergoeding voor de inhoud van je koelkast en vriesvak?
Wat is de waarde van de inhoud?

Daarnaast bestaat er ook nog iets als overmacht, daar vallen weersomstandigheden zeker onder.
Ik denk niet dat de EDF dergelijke schade kan gaan vergoeden, ik hoop het ook niet, dan wordt de electriciteitsrekening namelijk wel erg hoog.

Reactie van Annemarie Swaab op 10 Juli 2018 op 7.14

Je kan een vergoeding voor het verlies van de inhoud van de diepvries krijgen via de inboedelverzekering maar dat moet wel in de polis vermeld staan. 

Reactie van Theodora Besse op 10 Juli 2018 op 7.24

Bij EDF kun je in bepaalde gevallen zeker alle schade wegens stroomonderbreking declareren. EDF is namelijk verantwoordelijk voor de constante levering van stroom. Helaas voor jullie gaat dat niet op in geval van stroomstoring door weersomstandigheden. Bovendien zul je moeten aantonen wat de inhoud van je vriezer was. Ik neem aan dat je er niet iedere dag een foto van maakt, noch dat je alle kassabonnetjes hebt bewaard. Het is dus niet slim om alles maar meteen weg te kieperen. Je kunt het nodig hebben als bewijs.

Wanneer je in je assurance d'habitation hebt gekozen voor de optie om ook de inhoud van je vriezer te verzekeren tegen stroomonderbreking, kun je het bij je verzekeringsmaatschappij proberen. Maar die stelt ongetwijfeld allerlei voorwaarden en kent natuurlijk uitzonderingen. Bovendien zul je ook daar de waarde van de inhoud moeten bewijzen.

Zie bijvoorbeeld welke eisen deze verzekeringsmaatschappij stelt aan schadevergoeding. Meer over schadevergoeding in geval van stroomonderbreking kun je lezen op Kelassur.com waar ook de aansprakelijkheid van EDF wordt behandeld.

Reactie van Jean op 10 Juli 2018 op 7.59
Persoonlijk zou ik een aangetekende brief sturen en gelijk met andere buren ondertekenen (naam en adres van ieder in de brief) en dan maar afwachten....
Reactie van Max Boret op 10 Juli 2018 op 9.01

Volgens de monteur van koelkasten, die hier onlangs was, is het claimen bij het EDF een heilloze zaak. Niet aan beginnen, volgens hem. Dien inderdaad een verzoek in bij de huis/inboedelverzekering!

Reactie van Rob van der Meulen op 10 Juli 2018 op 9.47

Hoewel sinds 1 januari 2008 de EDF gesplitst is in een productie organisatie en een apart stroomdistributie bedrijf ERDF blijft bijna iedereen in Frankrijk spreken over "de" EDF. In een poging deze hardnekkige gewoonte te veranderen heet de ERDF tegenwoordig ENEDIS. Gaat er wat mis met het stroomnet, dan is de ENEDIS daarvoor verantwoordelijk. En wanneer er geen elektriciteit te transporteren valt omdat er elektricitetscentrales uit zouden vallen dan is de producent EDF de boosdoener.

Het is dus niet helemaal verrassend dat op de ENEDIS website het nodige te lezen valt over de mogelijkheden van een indemnisation.

Reactie van Theodora Besse op 10 Juli 2018 op 10.42

Rob, je hebt gelijk, maar de vraag is of ENEDIS de juiste organisatie is voor een schadevergoeding. Je hebt een contract getekend met EDF of met een andere electriciteitsleverancier. Niet met ENEDIS. 

Zelf ben ik bij Total Spring. Als ik schade zou lijden door stroomstoring zou ik Total Spring daarvoor aanspreken. Als zij van mening zijn dat het een fout is van ENEDIS moeten zij maar bij ENEDIS verhaal halen. Tenzij iedere electriciteitsleverancier alle aansprakelijkheid standaard heeft overgedragen aan ENEDIS. Maar dat weet ik niet.

Reactie van Jean op 10 Juli 2018 op 10.45
Wij hebben hier een paar jaar geleden ook een stroomstoring gehad en geschreven, en ... een (kleine) reductie op de volgende nota gehad. Dus voor het principe ......
Reactie van Rob van der Meulen op 10 Juli 2018 op 10.57

Theodora,

Enedis neemt zelf al een deelverantwoordelijkheid op zich voor storingen van langer dan vijf uur:

"Vous bénéficiez systématiquement du versement d’une somme forfaitaire de 2 euros HT par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité (dans la limite de 40 tranches consécutives de 5 heures). 


Cette somme sera automatiquement versée par Enedis à votre fournisseur d’électricité qui la reportera sur une de vos prochaines factures d’énergie."

Voor de vergoeding van gevolgschade dekt de ENEDIS zich inderdaad aardig in, verwijzend naar vele pagina's regelgeving en met de mededeling: neem contact op met uw verzekeraar indien u voor dit soort gebeurtenissen verzekerd bent. Handig is wel dat ze een aantal punten waar je op moet letten bij zo'n claim keurig op een rijtje hebben gezet.

Twee citaten uit de ENEDIS website, de eerste is een variant op "we doen ons best" en de tweede is een checklist bij het indienen van een claim bij een verzekeringsmaatschappij.

" Compte tenu de ces aléas, votre logement peut subir des coupures d’alimentation ou des perturbations de la qualité de fourniture, sans que la responsabilité d’Enedis puisse être engagée. Les contrats d’accès au réseau de distribution définissent les engagements d’Enedis en matière de continuité et de qualité de l’alimentation en conformité avec les textes réglementaires en vigueur.

(voir les annexes 2-3 au contrat d'accès au réseau de distribution) ".

Het tweede citaat, de checklist voor de procedure richting verzekeraar:

" Afin d’étudier votre de demande, il est nécessaire de nous communiquer les informations suivantes :

  • date(s) et heure(s) du ou des incident(s)

  • nature, et si possible, montant estimé des dommages occasionnés par l’incident

  • la liste des matériels concernés

 

Dans le cas d’un accord sur le principe d’une indemnisation et afin d’étudier dans les meilleurs délais votre demande, il vous sera demandé de nous transmettre les factures d’achat, les certificats d’entretien, les devis de réparation des matériels concernés ainsi que l’évaluation du préjudice.

Hieronder is plaats voor een reactie. Blijf bij het onderwerp. Wees constructief en vriendelijk. Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld. Onze huisregels ...

Je moet lid zijn van www.nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van www.nederlanders.fr

Google advertenties

© 2018   Gemaakt door: Anton Noë.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden