Gestionnaire assurance - Bilingue - Français / Néerlandais (1an) H/F

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? 

Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Nous recrutons des « Gestionnaire en assurance bilingue » français + Allemand ou Néerlandais

Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :

• L’ouverture et l’instruction des dossiers d’indemnisation (appels entrants)
• Du conseil et du renseignement auprès de nos clients sur l’état de leur dossier et les garanties de leur contrat.
• L’indemnisation des dossiers sinistres en cohérence avec les garanties

Pourquoi choisir Mutuaide ?

• Un parcours d’intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences !
• Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises !)
• Une rémunération annuelle de 25 700 € brut
• CESU, Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurant, CSE
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
• Le remboursement des frais de transports en commun à 100% (ou une place de parking)
• A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A – Noisy-le-Grand Mont d’Est

Nous travaillons du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h30-20h30 (7h30 de travail effectif / jour).

Mutuaide est une entreprise « handi-accueillante » et attachée à la mixité et à la diversité ! 

Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Vous parlez et maitrisez le français ainsi que l'allemand ou le néerlandais !

Vous disposez d'une première expérience dans la relation client par téléphone, idéalement dans le secteur de l’assurance voyage ou dans un centre d’appels (en appels entrants)

Vous êtes rigoureux, organisé avec un fort esprit d'équipe