Vraag over TV-ontvangst. We zijn wanhopig en weten het niet meer....

HELP!!!! Heeft iemand een beetje verstand van schotel tv? Wij hebben sinds twee jaar een schotel en een abonnement bij Canal Digital. Tot maart dit jaar geen problemen en vanaf toen constant gedoe. We weten van de SD zenders die gaan verdwijnen en onze ontvanger is ook geschikt voor HD maar constant valt het signaal weg, zit alle zenders opeens op een andere plek, kunnen we geen HD maar alleen SD ontvangen en ga zo maar door.

Jan en alleman heeft al zijn best gedaan om ons te helpen, maar niemand weet wat het kan zijn. Ook de helpdesk van CD weet het niet meer.

Wie o wie wil ons helpen??? we wonen 20 km noord van Brive la Gaillarde.

Sonjavanhardeveld apestaart live punt nl

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20160603, Telecommunicatie

Reactie van jaap op 4 Juni 2016 op 10.40: probeer eens met een andere (bv de jouwe) ontvanger?

Het lijkt er erg op dat de ontvanger van Sonja kuren vertoond (cq kaduuk is) als de schotel goed staat.

Reactie van Oscar de Pater op 4 Juni 2016 op 11.07: Eerst nog even een aantal vragen:

-wat is je signaalsterkte? Wat is het merk van je tuner? Is je schotel verdraaid naar 23,5gr. O? heb je een duo-lnb of een enkele? Heb je een multifocus-schotel?

Valt je signaal vaak weg en komt dan weer terug? dat laatste kan simpelweg gebeuren als je F-connector (bijv. achter op de tuner) niet goed is geïnstalleerd, dus de isolatie niet goed is vrijgemaakt van de kern.

Reactie van Oscar de Pater op 4 Juni 2016 op 11.12: @ Rianne: Ik begrijp je opmerking niet; er zitten geen Engelse zenders op 23,5 gr. OL (Astra 3) hoor!.......

Reactie van Gijsbertus van Schaik op 4 Juni 2016 op 11.41: Ik had hetzelfde probleem. Een hele dag zoeken maar resultaat negatief; geprobeert via canaldigatal mijn kaart opnieuw te activeren geen resultaat.Daarna in hetMENU de fabrieksinstellingen opgezocht . Vervolgens AUTOMATISCHE INSTALLATIE. dat duurde ongeveer een half uur. Maar alles was geinstalleerd. Maar niet gesorteerd. Dus via het programma opzoeken op alfabet de gewenste zenders gevonden/ Ik moet ze nu nog uitsorteren op op hun plaats zetten.

En nu maar weer wachten op de volgde surprise van canal digital.

Reactie van Rianne Frenks op 4 Juni 2016 op 11.46: @Oscar

Ga maar eens zoeken in de 4000 serie ook TV5Monde Europe is te ontvangen op 4315. Dat is een van de weinige vrije Franse zender die men nog kan ontvangen via Astra 3

Reactie van Luc ter Heide op 4 Juni 2016 op 12.04: Wij hebben een vakantiehuis vlakbij Montignac. Hetzelfde probleem, schotel opnieuw gericht, met diverse satfinders, goed signaal, maar geen HD, alleen SD zenders zijn te downloaden. Alle filmpjes op CD diverse keren gezien en instructie gelezen. Ook servicedeskmedewerkers van CD kwamen er niet uit. Laatste poging: ik heb (gratis) een nieuwe HD kop ontvangen van CD,wellicht is de oude (3 jaar oud) kapot. Over 2 weken ga ik hem plaatsen.....wie weet....inmiddels is Nederland 3 niet keer te ontvangen...

Reactie van Oscar de Pater op 4 Juni 2016 op 13.04: @Rianne: je weet niet goed wat je opschrijft: TV 5 zit echt op de Astra 1 (19.2 OL), niet op de Astra 3! Je ontvangt duidelijk ook de Astra1, want er zitten niet zoveel zenders op de Astra 3...

Reactie van Jako op 4 Juni 2016 op 15.31: Ik vermoed dat je de Astra19 kop in de houder hebt zitten. Dat is een erg kritische manier om te installeren, je krijgt dan de meeste ontvangst op Astra19, maar die is erg sterk, en minder ontvangst op Astra23.5, maar die is juist zwakker. Daarnaast is de schuinstand van de LNB erg kritisch.

Voor een goede ontvangst van Astra23.5 moet je de Astra23 'hals' van de LNB in de houder doen, de schuinstand redelijk goed zetten (met de bijgeleverde mal en een waterpas) en uitrichten op Astra23.5 in plaats van Astra19.2

Zodra je signaal hebt moet je gaan optimaliseren voor de hoogste signaalkwaliteit. Neem de tijd, bij het vastdraaien van de bouten verloopt het signaal wat, dus opnieuw naregelen tot de kwaliteit maximaal is en elke lichte verdraaiing van de schotel een slechter signaal oplevert.

@Max: Inderdaad bestaan er geen 'HD koppen'. Toch is het beter om oude koppen te vervangen door nieuwe. Oude koppen zijn minder fasevast dan nieuwe koppen. Dat verschil merk je niet aan signaalsterkte of -kwaliteit maar het optreden van 'glitches' en andere beeldverstoringen, ook als het maar een beetje regent. Dat komt door kritischer transpondergebruik dan 10 jaar geleden, zoals 8PSK modulatie en hoge symbolrates.

Reactie van anneke19 op 4 Juni 2016 op 18.13: ik heb het weer allemaal doorgegeven. Ik wacht nu op haar reactie en plaats die weer hier!

bedankt zover voor het meedenken, zitten zeker goede reacties bij!

Reactie van Michiel Terwindt op 5 Juni 2016 op 10.15: Heeft Sonja een HD kabel en de scart eruitgetrokken , verder moest ik bij de decoder na onweer weer in het menu voor HD kiezen omdat hij uit zichzelf op SD ging staan.

Pas een nieuwe decoder van CD aangeschaft omdat mijn oudere decoder ( geschikt voor HD ) absoluut weigerde de HD zenders weer te geven ! Succes.