Toegang tot onze bankrekening bij CA

Goedendag,

Recentelijk heb ik een bericht geplaatst betreffende toegang tot onze bankrekening bij CA. Omdat we een Nederlandse mobiel hebben was het (tot dusver) niet mogelijk om per sms een bericht te krijgen als we onze bankrekening wilden bekijken.

Een van de adviezen van forumleden was om per email de accountmanager te verzoeken om een oplossing te vinden.

Advies opgevolgd, mailtje naar de accountmanager gestuurd. Per kerende mail toch een smsje en handleiding hoe ik moest handelen.

Compliment voor CA.

Goede dingen mogen ook wel eens gezegd worden.

Met dank voor alle goede adviezen en met vriendelijke groet,

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20210202, Geldzaken

Reactie van Ingrid de Eerste op 3 Februari 2021 op 7.37: Ongelooflijk.

Reactie van Wil Louwers op 3 Februari 2021 op 8.27: @particulier, ja heel goed dat het snel is opgelost en goed dat je het meldt. Het hangt vaak af van de persoon die je te 'spreken' krijgt, of het nu bij een bank is of het belastingkantoor of nog iets anders. Dat maakt het generaliseren, wat het gemakkelijker zou maken misschien, vaak tot iets dat toch anders blijkt te liggen.

Reactie van Huub Toussaint op 3 Februari 2021 op 9.56: inderdaad, de persoonlijke adviseur bij het lokale CA-filiaal is de sleutel. Ik had problemen met on-line bestelling met mijn CA-Mastercard: kreeg geen SMS. Op naar mijn adviseur. Die nam de tijd om na te gaan of mijn telefoonnummer klopte. Ja maar er stond slechts 06xxxx. Hij heeft dat veranderd in +316xxxx. Vanaf dat moment werkt het perfect. Ik krijg dit soort SMS voor inloggen etc.:

CREDIT AGRICOLE. CODE A SAISIR POUR ACCEDER A VOS COMPTES EN LIGNE : XXXXX

Dus het kan wel werken, als je maar iemand treft die een beetje verantwoordelijkheid durft te nemen. Gelukkig zijn die er echt en ik heb deze persoon ook daarom expliciet bedankt voor zijn rol in deze.

Reactie van Jako op 3 Februari 2021 op 16.43: Toch geweldig hè, dat je via allerhande moeilijke procedures iets voor elkaar krijgt bij deze bank wat bij elke andere bank vanzelfsprekend is.