Telemarketing in het domein van de verzekeringen : de wil van de consument beter verdedigd sinds 1 april 2022

Sinds 1 april kan een Franse consument niet vastzitten aan een nieuw contract als hij enkel mondeling heeft toegezegd tijdens een telemarketinggesprek in het domein van verzekeringen. De wil van de consument is door de wet van 8 april 2021 beter verdedigd . Dit is goed nieuws, we hopen dat andere domeinen dit voorbeeld zullen volgen.

De televerkoper moet ten eerste de expliciete toezegging krijgen van de consument om de conversatie voort te zetten. Ten tweede moet hij nagaan of de consument niet al verzekerd is en of hij, als dit het geval is, zijn verzekering kan stopzetten. Ten derde moet de consument het contract per mail of per post ontvangen en mag hij het contract pas na 24 uur tekenen.

Als de consument het telefoontje weigert mag de verkoper niet terugbellen op een ander moment. Enkele uitzonderingen gelden : als de consument reeds klant is bij de verzekering of als de consument zelf heeft gevraagd gebeld te worden.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220408, Overheid

Overleden Reactie van Theodora Besse op 9 April 2022 op 19.53: Jij hebt het laatste model. Dat is iets goedkoper. Toen ik hem bestelde, waren ze (nieuw) €80. Maar ik hem tweedehands gekocht (voor €40, comme neuf). Maar als ik de mijne vergelijk met die op de foto, zijn ze precies hetzelfde. Alleen jouw call blocker heeft 1500 te blokkeren nummers (extra) en de mijne 1000. Maar omdat ik na enkele maanden pas op 63 zit en al vrijwel geen last meer heb, zul je ze lang niet allemaal gebruiken

Ik (81) verkeer in een andere levensfase dan jij en als ik 's middags na de lunch een dutje deed op de bank, dan ging altijd die vervelende telefoon, natuurlijk met reclame (op het laatst ken je de nummers). Dus besloot ik er een einde aan te maken.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 10 April 2022 op 12.44: Hamo, op je mobieltje kun je de telefoonnummer heel gemakkelijk blokkeren. Klik op het meest rechtse vakje (bij mij wit) en en dan blokkeer je het nummer gewoon. Simple comme bonjour! Die nummers niet meer verwijderen, want dan verwijder je ook de blokkering!