Téléconseillers bilingue néerlandais (H/F)

VIP International, Agence d’Emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel
bilingue/trilingue et de langue maternelle étrangère. Nous déléguons des assistantes de direction,
secrétaires, hôtesses/standardistes (juniors et confirmées) ainsi que des employés administratifs, pour
des postes bilingues, situés essentiellement sur Paris/Proche Banlieue. Nos clients sont très orientés
vers l’international et sont issus de tous secteurs d’activités (Luxe, Communication, Finance, Banques
d’Affaires, Industrie, Cabinets d’Avocats internationaux, Laboratoires Pharmaceutiques…). En parallèle,
nous recherchons en permanence des étudiants pour des postes à pourvoir à mi-temps ou durant les
vacances scolaires.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, spécialiste de la relation clients à
distance, recherche pour l’un de ses clients acteur majeur dans le secteur Bancaire des :

TELECONSEILLERS BILINGUE NEERLANDAIS (H/F)

Pour le compte des clients Bancaire internationaux vous serez chargé d'intervenir sur les
instruments de paiement monétique et chèques.Vos interventions impacteront des particuliers
(clientèle grand public) comme des professionnels (porteurs de cartes Business et commerçants).

Vos missions seront centrées autour des demandes d'assistance, de garantie liées aux services
monétiques comme à leur extension (garantie de services liés à l'utilisation d'une carte Haut de
Gamme, dépannage cash, cartes provisoires, etc).

Les différentes missions qui vous sont confiées au téléphone sont liées à la prise en charge de
clients dans le cadre d'une assistance, d'une garantie ou d'un dépannage cash à l'étranger, du
remplacement d'une carte provisoire à l'étranger, d'un blocage de carte après identification ou
d'une autorisation auprès d'un commerçant à distance.

Vous êtes titulaire d’une formation de BAC à BAC +2. Et bénéficiez d’une expérience réussie dans le
secteur des centres d’appels . Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, deflexibilité, de disponibilité
et de rigueur ainsi que d’une aisance relationelle.Vous maitrisez le pack office et Internet.

Poste du lundi au dimanche sur la tranche horaires 6h30- 22h
Salaire 1500 - 1700€ brut/mois + primes variables trimestrielles
Restaurant d’entreprise, mutuelle, CE, parking

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois