Technical Support Specialist (Nederlands – Engels – Frans)

Bedrijfsomschrijving

Binding Site, gebaseerd te Saint-Egréve,  is een dynamische internationale dochteronderneming van Binding Site UK actief op het domein van de medische diagnostiek.

In het kader van onze sterke groei zijn wij op zoek naar een Technical Support Specialist om onze klantenservice telefonisch te versterken.

Functieomschrijving

Als Technical Support Specialist sta je in voor de behandeling van telefonische gesprekken met onze klanten met het oog op het verlenen van technische en applicatieve support omtrent ons productportfolio.

Onderstaande maakt integraal deel uit van de Technical Support Specialist functie:

• je bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van  de klachtenbehandeling
• je  verschaft technische en applicatieve ondersteuning aan onze klanten maar eveneens aan ons huidige salesteam op het terrein en onze distibuteuren in het buitenland
• je het een grondige kennis van de  verschillende  technieken van immunologische bepalingen evenals  van nefelometrie.
• je  werkt op technisch en logistiek vlak samen met je collega’s van de Technische Dienst voor:
  • de organisatie van verzendingen van onderdelen
  • het verzenden van documenten en het beheer van het transport van automaten
  • Je herleest technische documenten en biedt ondersteuning bij opleidingen.

Profiel

Je genoot een opleiding Biologie, Immunologie of Biochemie  (kennis van electronica en/of IT zijn een plus) en kan buigen op een ruime ervaring in een productie of distributiebedrijf van diagnostisch materiaal,  of in de ziekenhuissector of gelijkaardig. Je bent nauwkeurig en autonoom ingesteld en in staat om te werken in een grote organisatie waar je werk en houding getuigen van goede relationele vaardigheden.  Verder ben je bereid mee te werken aan sterke doelstellingen binnen een bedrijf waar  je kwaliteit en verbeteringen hoog in het vaandel draagt.

Gezien de internationale context van deze vacture bent je drietalig en beheers je bijgevolg  het Nederlands, Engels en Frans.

Wij bieden een onmiddelijke indienstname en een verloning in functie van je werkervaring aan.

Gelieve een geschreven sollicitatiebrief + c.v te richten  aan de heer Loison, The Binding Site, Centre Atoll, CS 30026, 38522 St-Egréve cedex of per email naar info@bindingsite.fr met als vermelding “SUPPORT  TEL “.