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Missions:
Votre mission consiste à répondre aux attentions du client. Elle se décompose comme suit:
- Répondre aux mails et aux pommes
- Saisie des commandes
- Suivi des commandes, des livraisons et la résolution des incidents
- Suivi et traitement des litiges et réclamations
- Conseil à la clientèle, ventes additionnelles et relances de paniers abandonnés - Service après vente
Profil:
Maîtrise de la langue Néerlandaise obligatoire . Bonnes notions de français (niveau intermédiaire / professionnel).
Vous êtes idéalement une première expérience de télémarketing .
Vous avez le goût du contact et vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique. Nous détectives pour cette mission des candidats enthousiastes:
- idéalement d'une formation commerciale Bac 2 minimum (type BTS ou DUT commercial)
- d'un très bon relationnel
- d'une écoute active
- d'une très bonne maitrise de l ' orthographe et d'une excellente élocution
- d'un gout prononcé pour la vente
- d'une bonne autonomie .
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