Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Op 7 juli 2020 plaatste Rudolf hier een artikel over de ING buitenlandtoeslag van €1 per maand. De stichting GOED (Grenzeloos Onder Eén Dak) heeft intussen een enquête gehouden onder 658 buitenlandse klanten van ING, zoals ze in haar laatste Nieuwsbrief schrijft. Niet vreemd dat 77% van de buitenlandse klanten het er niet mee eens is. GOED heeft de resultaten aangeboden aan ING en om een reactie gevraagd.
Het antwoord van ING luidt:
"Allereerst begrijpen we dat een toeslag op de Betaalrekening geen prettig nieuws is voor klanten in het buitenland. Toch is het nodig geweest om deze toeslag te introduceren. We vinden het belangrijk dat iedereen die een betaalpakket bij ons heeft, evenredig bijdraagt aan de kosten van het pakket. Dit berekenen we op basis van het gemiddeld gebruik van een rekening in Nederland. Voor klanten die in het buitenland wonen, zijn de kosten die wij maken hoger, o.a. vanwege de complexere controles voor klantmonitoring en de hogere kosten voor ondersteuning voor klanten in het buitenland.
Klantmonitoring is de laatste jaren een steeds belangrijker thema geworden. Zowel de maatschappij als onze toezichthouders eisen van banken meer en uitvoerigere controles bij het aangaan van de bankrelatie en tijdens het hebben van een betaalrekening. Zo zijn onder andere de inspanningen voor klantonderzoek en transactiemonitoring in de strijd tegen financieel-economische criminaliteit toegenomen. Het gevolg hiervan is dat de kosten voor veilig betalingsverkeer en om te kunnen blijven voldoen aan wet- en regelgeving de afgelopen jaren zijn toegenomen.
Bij personen die officieel in het buitenland wonen, zijn de risico’s ten aanzien van financieel-economische criminaliteit bij het gebruik van onze producten hoger. Deze risico’s zijn bij het gebruik van onze producten door klanten die in het buitenland wonen lastiger te beperken vanwege lokale regelgeving en de tijd en moeite die wij moeten doen om informatie uit het buitenland te verifiëren. Het is niet zo zeer meer monitoring maar een meer complexe monitoring. Het vereist van ons dus een grotere inspanning om de risico’s goed te beheersen en brengt daarom hogere kosten met zich mee.
De buitenlandtoeslag is niet gebaseerd op specifiek gebruik (zoals overschrijvingen) van een individuele klant van betaaldiensten binnen Europa maar op het gemiddeld gebruik van de Betaalrekening door klanten die in het buitenland wonen. Daarbij kunnen wij helaas geen onderscheid maken tussen verschillende landen. Als klanten besluiten terug te verhuizen naar Nederland, dan is de buitenlandtoeslag voor deze klanten uiteraard niet meer van toepassing.
Ik hoop je hiermee voldoende informatie en inzicht te hebben gegeven in onze afwegingen. Mocht je toch nog vragen hebben, dan beantwoord ik die natuurlijk graag,"
De stichting GOED heeft hier weer een reactie op gegeven, die ze echter niet publiceert. GOED belooft ons op de hoogte te zullen houden. Inmiddels is de buitenlandtoeslag een feit, dus waarom al die moeite? ING gaat de toeslag echt niet stopzetten. Van de ING-klanten die het niet eens zijn met de toeslag, was er in de enquête slechts 1 klant die vanwege de buitenlandtoeslag de ING-rekening heeft opgezegd. Er zullen er vast nog enkele meer zijn, maar de meeste hebben allang eieren voor hun geld gekozen. En ING zal van enkele verloren klanten beslist niet wakker liggen.
In ieder geval hebben we nu dankzij GOED een uitgebreide uitleg van ING over de buitenlandtoeslag. De GOEDbedoelde nieuwe inspanningen van de stichting lijken mij echter mosterd na de maaltijd.
Weergaven: 1637
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
Daar werken mensen zelf aan mee, Susan, door zelf geen veiligheidsmaatregelen te nemen en door niet eerst de bank te bellen, voordat ze actie ondernemen. Ik bankier safe via m'n app.
Theodora, het is toch wel iets minder eenvoudig als dat je nu veronderstelt. Achteraf, na de tv uitzendingen gezien te hebben, lijkt het iets makkelijker om er aan te ontkomen.
Janny, ik heb geen tv-uitzending over dit onderwerp gezien, ik kijk namelijk geen praatprogramma's. Ik ben een pretkijker.
Maar natuurlijk ben je op internet en met de telefoon uiterst voorzichtig in deze tijd. Dat ben ik trouwens al jaren. Vandaar mijn hierboven genoemde maatregelen, die ik consequent toepas.
Ik heb een voorbeeld van wat mij enkele zeken geleden is overkomen :Ik laat mijn mobiel s nachts aanstaan ,in de ochtend zag ik dat mijn telefoon uitgeschakeld was gedurende de nacht en dat het vertrouwde whatsapp symbool was vervangen door iets wat er vreemd uitzag . com.whatsapp stond er overheen geschreven . Dus mijn app was gewoon vervangen door iets waar ik zelf niets voor gedaan had of gevraagd . Omdat die vreemde app niet geactiveerd was heb ik hem gelijk verwijderd
Dus binnenkort doet men dat ook met de bank app ,stiekem vervangen voor fraude
René: dan zou ik toch maar eens iemand naar je telefoon of netwerk laten kijken; dan is je telefoon gehackt en daar kom je niet zo maar van af.
Ik zet mijn telefoon nooit uit, voor de installering van een app is toestemming nodig dus niet alleen kan iemand van afstand in je telefoon, alle ww's heeft hij daarmee ook nog eens.
Ik ben geen expert, maar dit is én heel vreemd, maar ook nog eens héél gevaarlijk.
Mobiel bankieren wordt zelfs door de banken zelf als veilig beschouwd, ik wilde helemaal niet mobiel bankieren maar je ontkomt er niet aan.
Ook met mijn Franse bankapp. Geen probleem kan er alles meedoen.
Dank René, voor deze waarschuwing. Ik laat mijn telefoon ook altijd 's nachts aan staan, op m'n nachtkastje.
Maar kennelijk waren de criminelen er dus niet in geslaagd om het Whatsapp-symbool volkomen gelijk na te maken, waardoor je het meteen opmerkte. Zó slim zijn dus ook weer niet. Ik heb trouwens de pest aan Whatsapp, dus vrijwel geen mens die me apt. Bellen doe ik wel via WA, met Nederland.
Ja, ze zouden het ook met de ING app kunnen doen, maar dat zou ik ook meteen zien, zolang ze het niet volkomen gelijk kunnen maken en dat kunnen ze kennelijk niet door ingebouwde veiligheidsfrutseltjes.
Ja Theodora dit kleine logo wat op je schermpje staat is maar gewoon een plaatje , foto , dat kan ik zelfs nog copieren , maar als je er op tikt dan pas zie je dat dit niet de orginele app is en dan kan het al te laat zijn want dat overnemen van jouw telefoon gaat in seconden hoor . Dat valse logo tje bij mij zag er heel anders uit en ook andere kleuren maar ze kunnen dus blijkbaar wel in de nacht mijn Whatsapp er uit gooien en dit voor in de plaats zetten . Het heeft mij 1 uur gekost om de oude app weer terug te krijgen en het werkt weer gelukkig want met 1 zoon in China en 1 in NL is het gratis bellen . Met China is het wat moeilijk om dat zij het eigenlijk verbieden en de chinese variant WeChat is sinds een half jaar ook te zwaar voor mijn toestel Skypen kan ik wel nog .. Als kunstenaar had ik mijn eerste website in 1996 en daarna nog zo n 6 websites gehad , uiteindelijk zijn ze allemaal gehackt en heb ik ze uit de lucht moeten halen Het blijken dikwijl gastjes te zijn die dan op mij oefenen voor het latere grote werk . Ik ben nu met pensioen en ik ben hier niet ingeschreven als kunstenaar dus mag ik dit alleen als hobby doen .
René, nu je dan toch officieel kunstenaar-af bent, wat let je dan om een andere mobiel te kopen met een heel ander nummer? En dan vanaf het allereerste begin mijn methode volgen: nummer alleen opgeven aan familie en goede vrienden. Voor anderen: je hebt gewoon geen mobieltje. Dan ben je van het gezeur af. Temeer daar je hele telefoon gehackt kan zijn, zoals Jeannette denkt. En die oude telefoon erg beperkt is, al kun je er nog op skypen.
Ik weet dat kunstenaars niet veel geld hebben, maar je hebt tegenwoordig goedkope en toch goede telefoons. Nee, geen Samsung of i-phone.
Jeanette ,ja dat vermoede ik ook vandaar dat ik de laatste 2 jaar mijn toestel 6 x op de fabrieksstand had gezet dus alles is weg dan ,daarna alles weer geinstaleerd . Ook mijn 2 email adressen tig x ge checked honderden nieuwe wachtwoorden veranderd en ja hoor het gaat gewoon door In de google store zitten gewoon frauduleuze apps en in gratis advies sites zitten allerlei verborgen linkjes en dan hebben we het nog niet eens over coockies Hebben jullie wel eens geprobeerd om kranten artikelen te lezen op deze site zonder ? Onze gegevens worden gewoon verhandeld dat is toch al lang bekend ? Online bestellen ,daar gaat je wachtwoord en mail
Face book heeft de laatste corona tijd heel veel reclame sites die frauderen , ik meld het ook bij ze en van de 6 sites waren er 3 frauduleus waar voor men mij ook nog bedankte dus niets is meer heilig . Met whats app hacken ze toch ook je app , en appen je vrienden of familie of ze snel geld over willen maken op een ander bank nummer Miljoen zij er al mee opgehaald .
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr