Sfr en fibre

Na lang wachten was het eindelijk zover la fibre tot aan de paal aan de weg geïnstalleerd , zou ik nou eindelijk eens behoorlijk kwalitatief Franse tv kunnen kijken en wat foto’s snel via wie transfer kunnen uploaden ?

Orange had een promo bus geparkeerd naast de mairie en informeerde mij dat ze spoedig de kabelverbinding van weg naar huis gratis konden aanleggen.

Maar……. ik ben (tevreden) klant van SFR en dat moest ik maar met Sfr regelen.

SFR gebeld en konden mij niet vertellen wanneer dat geregeld kon worden en maand een jaar, ze wisten het niet.

Jammer dat ik nu eigenlijk noodgedwongen weer terug moet naar Orange met hun verschrikkelijk slechte en onbereikbare klantenservice

Iemand een tip

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20210701, Telecommunicatie

Reactie van Willem van Oosten op 2 Juli 2021 op 11.19: Jako Dank voor deze nuttige aanvullend informatie

Is er ergens en lijst beschikbaar waar aangegeven staat waar Orange die dubbelfunctie heeft?

Reactie van Willem koolhaas op 4 Juli 2021 op 20.00: De fibre bekabeling in het dorp (Correze) was vorig jaar oktober al aangelegd. Tweede week juni dit jaar liepen er twee Orange medewerkers elk huis af of een aansluiting gewenst was. De jongen die bij mij kwam had drie telefoons bij zich en moest blijkbaar tussendoor ook nog klanten te woord staan. Zoals afgesproken kwam op de 24-06 een technicus de fibre aansluiting regelen. Deze jongen was rustig, vroeg eerst waar en hoe ik de aansluiting wilde en werkte dat keurig af. De hele communicatie met Orange verliep uitstekend via mijn nederlands mail account. Wel een paar opmerkingen, bij het verzamelen van mijn gegevens bleek het niet mogelijk om een landennummer voor mijn 06 te plaatsen, de brave jongen had er volgens mij nog nooit van gehoord. Als men de aansluiting heeft is het wifi signaal zwak dus bekabelen in huis is noodzakelijk of neem in elk geval een repeater er bij. Het aansluiten enz was gratis en ik kon alles in mijn eigen tuin regelen want anders had ik een flink eind moeten rijden naar een winkel, dus dat was een meevaller. Ik betaal nu 28 euro voor een jaar, dus dat valt mee en over een jaar zie ik wel weer wat ik doe.

Reactie van Jako op 5 Juli 2021 op 10.03: @Willem van Oosten: Bij mijn weten is er geen landelijke kaart waar je de verschillende gebieden kunt zien. Google geeft meestal wel antwoord op die vraag voor een specifieke regio.

@Willem koolhaas: Ik neem aan dat je 28 euro per maand bedoelt voor één jaar. Kreeg je niet de mogelijkheid om met een andere provider dan Orange in zee te gaan?

Bij Red-By-SFR kost internet via glasvezel bv maar €20,-/maand zonder minimale contractduur.

Reactie van Reinier E op 5 Juli 2021 op 16.44: Vandaag is het probleem wat ik eerder heb omschreven opgelost . 3 uur bellen en 2 afspraken waar van er 1 vandaag is waar gemaakt . De onder aannemer wilde niet meer komen maar Orange heeft een andere service dienst laten komen en nu is het op gelost met de zelfde kabel maar met een andere route . Als je eenmaal tot de juiste persoon bent terecht gekomen dan kan alles en gratis . Ik ga dus weer verder met Orange en heb een hoop geleerd .

Reactie van Reinier E op 5 Juli 2021 op 16.50: Wat wel grappig is ,is dat de dikke kabel eindigt in de contact doos (gestript ) tot 2 draadjes van 0,5 mm en de rest wordt weg gegooid .

Reactie van Willem koolhaas op 5 Juli 2021 op 21.29: @ Jako, ja ik bedoelde natuurlijk per maand 28 euro en nee andere mogelijkheden had ik niet. Wellicht volgend jaar beter ;-)

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.