SFR business ervaring gezocht

Reactie van Rob van der Meulen op 5 November 2021 op 22.57

@ Arno, SFR biedt zo'n business aansluiting in drie smaken aan: adsl, glasvezel en 4G. Op mijn adres, zojuist uitgeprobeerd, kreeg ik dit 4G aanbod. Met dat 20 Mb aanbod gaat het waarschijnlijk om een adsl verbinding, dus over dezelfde twee koperdraadjes waarover je nu waarschijnlijk een Orange abonnement hebt lopen.

De hele infrastructuur van al die oude telefoonkabels in Frankrijk, ooit eigendom van France Télécom, is nu in bezit van Orange. Dus ook met een SFR abonnement ben je afhankelijk van de kwaliteit van die koperen draadjes en het onderhoud daarvan door Orange, dan wel het gebrek daaraan. En de afstand van de telefooncentrale tot aan de huisaansluiting: na zes à zeven kilometer is er maar heel weinig signaal over, misschien goed voor slechts 1 Mb download. Aan die natuurkundige wetten kan ook SFR weinig veranderen. Dat wordt het kleine lettertjes lezen wanneer er staat "tot een maximum van.." Dan is er weliswaar geen woord gelogen, maar wordt vergeten te vermelden dat je dan bijna in de telefooncentrale moet wonen om die in theorie haalbare adsl snelheid te kunnen realiseren. Soms valt het mee: Orange heeft er een handje van om downloadsnelheden te knijpen, verdeling van een beperkte capaciteit over zoveel mogelijk abonnees, iedereen een klein beetje tevreden en eigenlijk ontevreden, il faut vivre avec..... Bij de overstap naar een andere provider blijkt dan soms dat er hogere snelheden haalbaar zijn. Maar alles valt of staat met de kwaliteit van de bekabeling en de afstand tot aan de centrale.

Ook binnenshuis kun je in bepaalde gevallen door eenvoudige ingrepen de kwaliteit van je adsl verbinding nieuw leven inblazen, valt hier te lezen. Een aantal tips die de moeite van het proberen waard zijn, baat het niet, het schaadt ook niet.

Reactie van Hans03 op 6 November 2021 op 12.52

De 4 G verbinding met router is inderdaad veel sneller. Als je 4G met een eigen router neemt ben je (middels b.v. RED by SFR) nog goedkoper uit. E.e.a. is al meerdere malen op dit forum besproken.

Reactie van Rob van der Meulen op 6 November 2021 op 13.15

@Hans, Arno, helaas geldt ook voor de 4G verbindingen dat zolang de autoroute breed genoeg is je er met veel auto's snel kunt rijden. Komt er te veel verkeer op de weg dan rijdt ook daar een Porsche niet sneller dan een Renault 4 op een smalle, kronkelige route départementale. Mijn aanvankelijk pijlsnelle 4G verbinding - drie jaar geleden - is inmiddels verworden tot een knipperlicht: om de haverklap geen verbinding meer. Bovendien is twee maanden geleden de verbinding teruggeschroefd naar 3G door Bouygues.....

Wie weet, ik gis maar wat, maken ze onderscheid tussen zakelijke abonnees, de vaste Bbox klanten, de standaard smartphone abonnees en dan tot slot de categorie met de minste prioriteit: de goedkope B&YOU klantjes. Er kan immers op van alles en nog wat gefilterd worden door de fournisseur.

Wanneer ik dezelfde router meeneem naar een gebied dat door een andere zendmast wordt bestreken is het onmiddellijk weer een 4G verbinding. Kortom: ook voor een 4G verbinding is het verstandig eerst met een smartphone wat metingen te verrichten en bij mensen in de omgeving te vragen wat hun ervaringen zijn. De kaartjes van de providers over het dekkingsgebied zeggen niet alles, zeker aan de rand van het zendbereik kan het veel uitmaken waar je huis staat en waar je zo'n router precies neerzet.

Reactie van Jako op 6 November 2021 op 14.39

Na lang zoeken heb ik uiteindelijk hier toch een draadje gevonden over problemen met 4G B&YOU problemen bij gebruik van de simkaart in een 4G router. Er valt echter helaas geen touw aan vast te knopen qua oorzaak en oplossingen. De gemakkelijkste oplossing lijkt toch te zijn overstappen naar een andere provider.

Als Arno Schepers een dergelijke oplossing zoekt, dan beter bij een andere provider want een 4G 'fixe' verbinding wordt kennelijk op zijn adres niet aangeboden.  Maar het blijft dan een oplossing zonder formele support van de provider. Ze staan het toe (verplicht door de toezichthouder), maar geven geen ondersteuning. Dat is natuurlijk niet vreemd omdat de klant eigen apparatuur gebruikt waar de provider geen ondersteuning op kan bieden. Maar voor een zakelijke aansluiting wellicht niet handig.

Reactie van Rob van der Meulen op 6 November 2021 op 15.16

@ Jako, elders op internet ben ik het afgelopen jaar ook heel wat onverklaarbare problemen tegen gekomen, vaak van gamers die uiteindelijk niets anders konden concluderen dan dat Bouygues diverse functies blokkeert, ook wanneer de eigen hardware van B wordt gebruikt. Het was bekend dat Bouygues jaren geleden al veel meer filterde dan andere providers en zo te lezen nemen ze ongaarne afstand van dat soort beperkingen die ze aan internetverkeer opleggen. Overstappen naar een andere provider en alles draait als een zonnetje.

Het verhaal van Bouygues waar jij naar verwijst klopt niet (helemaal): met m'n oude 4G hotspot E5372, door de firma B zelf geleverd, heb ik hetzelfde probleem.

Reactie van Rob van der Meulen op 6 November 2021 op 19.20

Om nog even terug te komen op die business aanbieding van SFR: je moet wel staan ingeschreven als bedrijf met een officieel SIRET nummer:

Een citaat uit de toelichting op deze website:

" Vous êtes une entreprise et vous souhaitez profiter des avantages des offres SFR Pro ? C’est très simple. Les offres SFR Business s’adressent à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Il vous suffit d’avoir un numéro de SIRET pour souscrire une offre SFR Pro exclusivement dédiée aux entreprises. Si vous souhaitez une offre SFR Pro Box, votre entreprise doit également être située dans une zone dégroupée. " 

Die toelichting op wat SFR te bieden heeft aan ondernemend Frankrijk vergt overigens nog wel het nodige leeswerk en je weet nooit wat er de volgende maand weer aan nieuwe aanbiedingen op de markt komt of aan contractvoorwaarden wijzigt.

Reactie van Jako op 7 November 2021 op 10.01

Het filteren van data door providers is verboden conform de EU wet open internet:

"De EU-regels met betrekking tot het open internet geven u als gebruiker het recht op toegang tot en verspreiding van de online-inhoud en -diensten die u wenst. Uw internetprovider mag bepaalde digitale inhoud, applicaties of diensten niet blokkeren, vertragen of ongelijk behandelen, op drie uitzonderingen na:

1-in het geval van een juridische verplichting, zoals een gerechtelijke uitspraak om illegale digitale inhoud te blokkeren
2-om de veiligheid en integriteit van het netwerk te beschermen, bijvoorbeeld om virussen en malware te bestrijden
3-in het geval van uitzonderlijke of tijdelijke overbelasting van het netwerk"

Bouygues kan moeilijk volhouden dat ze wel moeten filteren omdat hun netwerk permanent overbelast is. Als gebruikers blijven klagen zal de toezichthouder ingrijpen.

 

Reactie van Rob van der Meulen op 7 November 2021 op 13.21

@ Jako, gelijk hebben en gelijk krijgen, daar zit een afstand tussen die je soms in jaren moet meten. Een mogelijke workaround, ik heb nog ergens een router liggen met usb input (?) en een oude smartphone, zou kunnen zijn om het begrip "hotspot" en "tethering" een iets ander leven in te blazen, hier één van de suggesties op internet. Dan mis ik wel de goede antennes van m'n Huawei router, m.a.w. is er dan wel voldoende glasdekking? Of wordt die vorm van tethering, opsporing en aanhouding van misbruikers verzocht door de speurneuzen van de overigens achtenswaardige firma B , na enige tijd ook op de index van verboden praktijken gezet?

Orange, SFR en Free komen hier nauwelijks door, zelfs niet wanneer je in de tuin gaat staan. Overstappen zit er op korte termijn niet in.

Reactie van jaap op 7 November 2021 op 14.48

Rob, niet wanhopen. Wij hebben ons jarenlang moeten behelpen met wisselende capaciteiten van wisselende providers, met uiteindelijk 3 jaar geleden een redelijk stabiele SFR 4G verbinding via een La Poste simkaartje in de Huawei router, met een debit van eerst 4-8 en later 10-15 Mb/s, maar dan nog steeds uitval / terugval in de drukke weekenden op de autoroute 6 km verderop.

Telefoonverkeer via 2G en/of 3G was niet of nauwelijks mogelijk, of ik moest 100 meter heuvelopwaarts lopen........... Het hele dorp was een zone blanche hier.......De overheidsbelofte, dat iedereen in La France Profonde over 4G kan beschikken uiterlijk 2022 , is in ons geval dus waarheid gebleken.

Maar sinds september priemt er een prachtige zendmast boven de bomen uit op het hoogste punt in ons dorp met alle 4 providers erop EN een mooie 50-70 Mb/s DL afhankelijk van het tijdstip van de dag. Gewoon even bellen (of gebeld worden) is inderdaad weer gewoon even bellen.

Kortom, er is hoop.

Reactie van Rob van der Meulen op 7 November 2021 op 15.01

@ Jaap, ik schuw de techniek niet, verdiep me nu in OBD2 storingscodes, is er ergens een sensor defect in mijn rijdende computer, ligt er ergens een connector iets los, een weigerachtig relais en noem maar op. Ooit heette zoiets een auto. Maar zo nu en dan denk ik: dat was ooit eenvoudiger met de telefoon, geen verbinding, geld terug in het bakje. Dat gaat tegenwoordig wat omslachtiger.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.