Router en simkaartje Bouygues

Reactie van Jako op 6 Augustus 2021 op 9.57

Om verbinding te maken met de router hoeft die router niet eens een internet verbinding te hebben, dus de simkaart kan er dan niks mee te maken hebben.

Nest rookmelders proberen echter verbinding te maken met de relay server van Nest waar ook je smartphone naartoe verbindt zodat e.e.a. ook blijft werken als je niet thuis bent. Vermoedelijk gaat daar iets fout, maar geen idee waarom. De enige die dat kan tegenhouden is de firewall van je Huawei router. Nu staan die er wel om bekend dat standaard die wat overgevoelig zijn, maar dat verklaart niet waarom het met je andere kaartje wel werkt. Toch zou ik daar eens gaan zoeken: instellingen in de firewall van je router.

Reactie van Ines op 6 Augustus 2021 op 10.28

Misschien moeten de rookmelders gereset worden om vervolgens opnieuw verbinding te kunnen maken?

Reactie van Kees op 6 Augustus 2021 op 10.30

Alle apparaten (clients) die via Cloud verbinding maken met je 4G router zoals je NEST rookmelders, hebben een fixed IP adres van je 4G router (lees SIM kaartje) nodig. Niet iedere provider levert SIM kaartjes met een fixed IP adres. Kennelijk deed je vorige provider dat wel en je huidige niet.

Daarom hebben je apparaten die rechtsreeks met je 4G router zijn verbonden (niet via een cloudservice) wel verbinding maar de andere (Nest) apparaten niet, want die moeten ook via de cloud verbinding kunnen maken met je 4G router en daarvan hebben ze niet het juiste IP adres omdat dat telkens wijzigt.

Idealiter neem je een Public fixed IP SIM kaartje. 

Zie voor wat meer info en alternatieve oplossingen:

https://4grouter.co.uk/4g-router-remote-access/

Reactie van Kees op 6 Augustus 2021 op 10.40

@Jako ik vermoed dat TS een en ander wat onhandig beschrijft. “Wel wifi via telefoon” kan wellicht ook betekenen dat als TS het sim kaartje in een smartphone doet hij wel Data verbinding heeft (wordt vaak ongelukkigerwijs met WIFI of “internet” aangeduid).

Ook kan het zijn dat TS wel wifi verbinding heeft maar geen internetverbinding. Dat verschil is voor veel eindgebruikers die niet met IT zijn grootgebracht niet altijd duidelijk en schapt vaak verwarring bij het troubleshooten.

Anyway, hoop dat TS het met de gegeven info van jou of mij kan oplossen of meer specifieke info kan geven over de exacte probleemstelling.

Reactie van Jako op 6 Augustus 2021 op 11.05

@Kees: je verklaring klopt niet. Er wordt helemaal geen verbinding van buiten naar de 4G router gemaakt.  De NEST melders zoeken zelf verbinding met de Nest server, dat doet de smartphone ook. Beide vinden elkaar in de Nest relay server door een unieke ID die tijdens de installatieprocedure is ingescand als QR code. 

Er is helemaal geen fixed IP adres nodig, noch enige vorm van configuratie van het lokale netwerk.

Wellicht is het wel nodig om de installatieprocedure opnieuw uit te voeren als de Nest relay server niet begrijpt of vertrouwd dat de verbinding ineens via een andere provider loopt.

Reactie van Kees op 6 Augustus 2021 op 11.19

@jako, bedankt voor je terugkoppeling, ik hoop dat jij gelijk hebt!

Ik zit al een poosje te denken om ook eens een 4G of liever nog 5G router te kopen, maar lees toch vaak over issues rondom DDNS, externe toegang en Fixed of geen Fixed IP sim kaart waardoor ik wat huiverig ben geworden omdat vrijwel alles tegenwoordig via een cloud/relay server connecteert.

Reactie van GroenVeldt op 6 Augustus 2021 op 11.50

Bedankt voor de reacties zover. 

Ik zal het nog iets verduidelijken: het nieuwe simkaartje in een mobiel stoppen werkt prima, zowel bellen als internet via 4G gaat prima. Dan stop ik het nieuwe simkaartje in de router voor de wifi. Met een andere telefoon heb ik dan prima wifi verbinding en kan ik alle gewenste sites bezoeken. Dat werkt dus. Alleen de Nest-en krijgen geen verbinding meer, ook niet na nieuwe installatie. Ik had een nieuwe Ring-camera meegenomen, die kon ik ook niet installeren met nieuwe simkaart, met oude weer wel. Nog een ander apparaat waar ik een netwerktest op kan doen geeft aan dat het geen bevestiging krijgt van het IP-adres. Verduidelijkt dit voldoende?

Groet,

Cees 

Reactie van Hans03 op 6 Augustus 2021 op 12.51

Al contact met Bouygues opgenomen? Uiteindelijk leveren zij de Simkaart waar kennelijke probleem in zit. Ik neem aan dat zij hierover wel meer vragen/klachten ontvangen hebben en hebben waarschijnlijk wel een oplossing voor dit probleem.

Reactie van Kees op 6 Augustus 2021 op 14.27

@Groenveldt, als je met die andere telefoon “dan een prima wifi verbinding hebt en alle gewenste sites kunt bezoeken”, heb je op die telefoon dan de optie “Mobiel Netwerk” -> “Mobiele Data” uitgezet?

Zodat je zeker weet dat de data via Wifi van de 4G router wordt aangeboden aan die telefoon en niet via de mobiele data van de Sim kaart van die telefoon? 

Just to be sure?

Reactie van GroenVeldt op 6 Augustus 2021 op 16.25

@Kees, klopt, die optie staat inderdaad uit. Dus router levert wel data via wifi, maar zodra andere apparaten willen verbinden gaat het mis. Ongetwijfeld een router instelling,  dus ik hoop dat een forumlid toevallig ook een bouygues kaartje in router heeft zitten en de specifieke instellingen weet.

Groet, Cees 

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

• ‹ Vorige
• 1
• 2
• Volgende ›
• Pagina