Refurbished smartphones - een WAARSCHUWING

Zoekende naar de mogelijkheden vwb een refurbished iPhone zijn we gestuit op de website van HEXAGONEMOBILE.FR, die deze smartphones aanbiedt voor zeer concurrerende prijzen. Ze adverteren met een aantal aantrekkelijke beloften als: "toujours batteries neuves" en "30 jours de rétraction avec remboursement" en nog meer van dit moois.
De realiteit is echter anders. Levering kan wel een paar weken in beslag nemen en wat je krijgt voldoet niet echt aan de wensen. Zo konden wij met een iPhone11 wel internetten, maar een basisfunctie zoals telefoneren werkt niet. Ook bleek de batterij (neuve) nog maar oplaadbaar tot slechts 86%. Bij elke opstart moesten we eerst door een pop-up van Apple gaan die aangaf dat het tactile-scherm niet origineel was.

Met nog een paar van dit soort zaken hebben we besloten deze iPhone terug te sturen (binnen 1 dag) en om remboursement te vragen. Dit was echter te eenvoudig gedacht. De iPhone is terug bij deze oplichters en van remboursement is geen sprake. Om de discussie uit de weg te gaan heeft men ons e-mailadres geblokkeerd, zodat reclamatie via de mail of hun contactformulier onmogelijk wordt.

Vandaar deze WAARSCHUWING: Bij het zoeken van een dergelijk toestel is het beter te kopen bij een gerenommeerde zaak (bijv FNAC). Als men zich op deze wijze af en toe honderden euro's toeëigent is het eenvoudig om telefoons voor concurrerende prijzen aan te bieden.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20210206, Telecommunicatie

Reactie van Bert op 7 Februari 2021 op 11.17: @ Hans lees ik dat nu goed , een assurance juridique voor 80 euro per maand ?

Reactie van Wil Louwers op 7 Februari 2021 op 11.43: @ Hans, nou, da's wel een hele dure, 80€ per maand...... Bij mij kost ie 80€ per jaar. Enne hoezo 'valt niet binnen het onderwerp'? Ik dacht dat je een akkefietje had met Hexamobile.fr en dan zou zo'n verzekering kunnen helpen. Voor mij gaat het niet om gelijk hebben, maar je (of iemand anders) een tip geven..........

Reactie van Daan op 7 Februari 2021 op 11.46: sluit me aan bij @Michael, Backmarket.fr, koop al jaren alles daar. Perfecte service, goede kwaliteit. Gewoon een professioneel bedrijf.

Reactie van Hans op 7 Februari 2021 op 11.54: @Wil & Bert Sorry voor de misinterpretatie. De ervaring wordt er echter niet positiever op
@Willem FNAC is bij ons een fysieke winkel. En niet alleen hier.

Aangezien het mij alleen ging om een goedbedoelde waarschuwing antwoord ik niet meer op vervolgvragen. Doe er je voordeel mee.

Reactie van Pierre LV op 7 Februari 2021 op 13.57: Zo is het Hans. Er zijn vast, net als ik, wel mensen op Nederlanders.nl die jouw waarschuwing wel waarderen.

Dank hiervoor.

Reactie van Frans op 8 Februari 2021 op 8.23: Om het even welk "refurbished" toestel aanschaffen zou ik niet aanraden, zeker niet eentje zoals een smartphone met een Li-batterij. Een dergelijke batterij moet regelmatig opgeladen worden, mag liefst niet lange tijd ongeladen blijven. de capaciteit gaat snel achteruit dan. 95% van de smartphones hebben geen verwisselbare batterij, dus batterij naar de vaantjes, telefoneren gedaan....

Ik heb zelf een paar voorbeelden in mijn omgeving, steeds hetzelfde, 2 x per dag opladen enz...

DUS: zeer frequent is dat dus duurkoop, je krijgt een een gedateerd besturingssysteem, minder veilig enzovoorts, dus toch even héél goed nadenken !

Reactie van Daan op 8 Februari 2021 op 11.19: @Frans, als je een beetje handig bent kun je de batt van een iphone zelf vervangen, heb ik al meerdere keren gedaan. Batt kost rond de 15 eu compleet met reparatie setje (tooltjes, plakrandjes alles) Staan heel veel filmpjes op youtube om het zelf te doen. Is dus geen reden om geen refurbished te kopen.

Reactie van BassieB op 8 Februari 2021 op 15.17: Het prijsverschil tussen een nieuwe iPhone 11 en een opgeknapte is nog zo klein gezien het recente model dat het verstandiger is een nieuwe te kopen.

Wil je om reden toch een "Recondtionné" ga dan naar b.v de Fnac of Darty winkel. Je kan hem ter plaatse bekijken en de garantie is iets meer vanzelfsprekend.

Reactie van Daan op 8 Februari 2021 op 16.19: ja dat is wel waar @BassieB, ik had niet gerealiseerd dat het om een 11 gaat. Verschil refurbished 586,- of nieuw 739,-