Reactie op nieuwe regels van gites.nl

Beste verhuurders van gites,

voordat we gaan overleggen met elkaar waar we het beste met onze verhuuradvertentie naar toe kunnen heb ik nog een paar vragen.

Mag Gites midden in het seizoen deze nieuwe regeling opzetten en doorvoeren?
Mag Gites op de stoel gaan zitten van een reisvereniging?
Mag Gites eenzijdig de voorwaarden veranderen? wij hebben toch een contract met Gites.
Mag Gites zonder overleg met ons dit voorstel opperen?
Is de datum van invoer wel correct tegenover de huidige verhuurders.
Hoe is dit juridisch afgedicht naar de verhuurder?

Ik, wij worden zonder overleg, zonder gehoord te zijn op een tweede plan gezet.
Er komt een differentiatie in huiz en waar garantie op ligt????
En huizen waarvoor Gites geen garantie afgeeft.

Dank u wel, en dat na zoveel jaar klant zijn.

Wie is hier nu eigenlijk de klant? IK dacht dat ik dat was. Mij wordt nu de wet voorgeschreven.
Volgens mij holt Gites zichzelf nu voorbij. In plaats van zich te onderscheiden, hollen ze nu booking.com, air B & B achterna.

Sterk punt was altijd tot 2016
U bent bekend bij Gites
Het huis gecheckt door Gites
Personificatie van de advertentie, heel belangrijk
Persoonlijk contact met de klant en hun wensen

De ruimte die we van Gites krijgen om naar alle vrijheid onze advertentie te promoten is
achteruitgegaan.

Laten we niet vervallen in discussie waar we met zijn allen naar toe moeten gaan, wij zijn een machtsblok en kunnen op die manier, of een eigen site beginnen, dan wel ons inkopen bij een andere partij.

Met vriendelijke groet

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20160615, Horeca en Toerisme, Midden- en Kleinbedrijf

< Vorige bijdrage

Reactie van chris op 21 Juni 2016 op 12.30: het is duidelijk dat theo niet meer van plan is te antwoorden, zijn goed recht overigens. vervelend dat ook nieuwsbrieven met antwoorden blijven uit.
omdat dit toch veel mensen, huurders en verhuurders, aangaat: tijd om meer landelijke media in te schakelen. dat gaat vast beter werken.

Reactie van Emmij op 21 Juni 2016 op 12.55: Heer noordetwier heet gereageerd ,hij vindt he schokkend ,mijn advies bij de advertentie om regeltecht bij website verhuurder te boekenivm kosten besparing ,omdat ,,zijn ,,website daar schade mee word berokkend.Heeft dus nog niet nagedacht over schade verhuur bij vermelding ,met of zonder gite garantie.Aangegeven dat ik deze vermelding bereid ben weg te halen en wil mijn ,betaalde,advertentie per omgaande geactiveerd hebbn.
Daar zal hu ws ruimschoots de tijd voor nemen,wie weet misschien wel een jaar,dat is uiteindeljk de macht van een website beheerder,in dit geval ook nog niet eens marketing gericht,want dan had hij dit hele verhaal proffesioneler aangepakt zoals bv fewo direkt.Die hebben hier een jaar voor genomen om alle gezichten dezelfde kant op te krijgen En ja uiteindelijk overgegaan naar expedia ,wie volgt ? Gite.nl? Dan nog wel even beter de puntjes op de I zetten .Ik mag van heer noorderwier op sociale media zetten wat ik wil,hetgeen prettig is ,maar zijn website heeft regels.
Dat is ws de reden dat zijn compagnon via facebook reageerd:)

Reactie van Machteld op 21 Juni 2016 op 13.00: Systeem was toch al veranderd en jongens, als het je niet bevalt, dan ga je toch gewoon naar een ander. Lijkt me wel zo handig en gemakkelijk.

Ik heb het nodige gelezen en geleerd en ga nu zorgen dat mijn gite op orde blijft.

Vrij land : vrije keuze en als Gites en Theo Noordewier mij(en jullie for that matter) niet meer bevallen, zoek dan je geluk elders.

Ik ga geen tijd meer besteden aan : zou het, je begrijpt toch enz. mijn heer T enz.
De zaak is duidelijk en ik mag wensen dat wij allemaal genoeg hersens hebben om de beslissing zelf te kunnen nemen.

Er zijn genoeg alternatieven - het verhaal van Sieverts hierboven was zeer goed om te lezen en gematigd. Dank daarvoor.

Reactie van Machteld op 21 Juni 2016 op 13.02: Joh Emma, waar ben jij mee bezig ?????

Reactie van Machteld op 21 Juni 2016 op 13.02: Sorry Emmij

Reactie van Emmij op 21 Juni 2016 op 13.39: Machteld niet meer met noorderwier,gdane zaak klaar voor mij
Heb gezegd wat ik evan vond ,vond ik beslist nodg maar met dit soort figuren valt geen zaken te doen ,je hebt geljk ,dan stap je over na een ander

Reactie van chris op 21 Juni 2016 op 13.58: emmij, ik denk dat gites.nl niet het recht heeft je zomaar te blokkeren. je hebt toch betaald voor een dienst maar die dienst wordt niet geleverd. dat valt gewoon onder wanprestatie.

Reactie van Theo Noordewier op 21 Juni 2016 op 16.09

Naar aanleiding van de laatste bijdragen willen we graag een paar recente en verkeerde aannames recht te zetten, ook voor die mensen die geen klant zijn van Gites en dus onze nieuwsbrieven niet ontvangen.

Gites gaat een module toevoegen aan de website: boeken en betalen met garantie. Voor het gebruik van die module rekent Gites € 15,00 boekingskosten aan degene die boekt en 4,5% commissie aan de verhuurder. Deze module is voor bestaande klanten / advertenties optioneel. Bestaande klanten kunnen er voor kiezen, doen ze niets dan kunnen ze blijven adverteren op de manier die ze gewend zijn.
Gites verandert niets aan de presentatie van de bestaande advertenties op de website. Wij vinden die prima zoals ze zijn. Uiteraard moeten bezoekers het verschil kunnen zien als zij willen boeken met garantie en er zal dus een selectiecriterium komen in het menu en zal dat aangegeven worden op de advertentie. Ook zullen wij geen advertenties hoger in de lijst zetten. De huidige presentatie rouleert elke dag random bepaald door de server en dat verandert niet.
Ook via de nieuwe module is er volledige openheid in de boekingsprocedure: de verhuurder en huurder kunnen contact hebben (telefonisch of per e-mail) over de details van de boeking voor uiteindelijk de verhuurder een definitieve aanbieding doet. Boekingen worden niet automatisch geplaatst.
Gites verstopt geen e-mailadressen. Ten behoeve van het gemak heeft elke bezoeker die reserveert of boekt een e-mailadres bij zijn account op Gites. Dit systeemadres maakt het mogelijk direct te antwoorden op e-mail zonder het risico dat de spamfilters dit afvangen. Het echte e-mailadres van degene die contact opneemt, en het telefoonnummer als dat opgegeven is staat in de inbox van de verhuurder.
Als het gehuurde bij aankomst niet beschikbaar is voor de gehuurde periode, kan de huurder een beroep doen op de garantie. Die garantie geldt uitsluitend voor de beschikbaarheid en uiteraard niet voor een situatie dat het huis bijvoorbeeld niet bevalt. Als er beroep op deze garantie wordt gedaan, dan nemen we uiteraard contact op met de verhuurder.
De veiligheid van het geld van de huurders/verhuurders wordt uiteraard goed geregeld. Dit kan op verschillende manieren. De officiële introductie van deze module vindt pas plaats als we lid zijn van de SGR of een ander garantiefonds dat de gevraagde zekerheid biedt, dan wel we een Stichting Derdengelden hebben opgericht.

We hadden vanzelfsprekend reactie verwacht en ook wel verwacht dat er gemengde gevoelens zouden zijn over onze plannen voor de toekomst. We hadden niet voorzien dat het aanleiding zou zijn tot openlijk wantrouwen naar ons persoonlijk en onze bedoelingen. We opereren 15 jaar in deze markt en zijn altijd goed geweest voor ons woord. We zijn van plan dat de komende 15 jaar ook te doen met een plan voor de toekomst. Uiteraard luisteren wij naar uw reacties en uiteraard leggen we iedereen die er om vraagt uit wat in eerdere communicatie misschien niet duidelijk is geworden. Ook zijn we niet doof voor bezorgde reacties van verhuurders en zoeken we naar wegen om pijnpunten op een verantwoorde manier te tackelen.

Voor iedereen die niet onze nieuwsbrief ontvangt herhalen we hier onze redenen om het nieuwe model te introduceren:

Ten eerste zijn de verhuurders veranderd. Nieuwe verhuurders vragen ons regelmatig om meer online dienstverlening.
Ten tweede zijn de huurders veranderd: zij willen graag hun boekingen online kunnen regelen en ze willen graag garantie tegen mogelijk bedrog.
Ten derde is de markt veranderd. Er is de laatste jaren steeds meer aandacht voor het risico dat een huurder zijn geld kwijt zou kunnen raken en er zijn veel partijen die deze garantie bieden. Deze partijen investeren ook veel in marketing, waardoor ook wij nog meer moeten doen om het aanbod van onze verhuurders onder de aandacht te brengen. De gevallen waarin huurders door bedriegers die zich als verhuurders voordoen zijn beperkt in aantal, toch is het wel de zorg van vele huurders, veroorzaakt door het algemene sentiment in de markt. Sommige bezoekers van Gites bellen ons, waarna wij ze proberen gerust te stellen, anderen zullen afhaken en elders huren.

@Emmij of Bartelse

We hebben inmiddels meerdere keren met u gemaild. Advertenties op Gites zijn bedoeld als marketinguiting voor uw huis. Als u problemen hebt met ons beleid, bent u van harte welkom ons daarover mailen en het zelfs hier posten. We hadden uw advertentie geblokkeerd omdat u zich niet hield aan het format van de website. De advertentie is inmiddels weer actief zonder uw tekst met kritiek.

Voor wie ons belt of mailt, we hebben het best druk met het beantwoorden van de e-mail en de telefoon, hierdoor kan het antwoord wat langer duren dan u van ons gewend bent.

Reactie van Cathy op 22 Juni 2016 op 6.53: Ik vraag mij af of dhr. Noorderwier wel weet wie zijn klanten zijn. Wij als huurders of de verhuurders. Het zit zo: de huurders zijn onze klanten en wij zijn zijn klanten. De vervolg vraag is dan waarom dhr. Noorderwier de kosten van zijn klanten zo gaat verhogen. Wij zullen deze kosten dan moeten doorberekenen naar onze klanten of afscheid nemen van Gites; gevolg einde Gites. Beste heer Noorderwier is dat wat u wilt??

Reactie van chris op 22 Juni 2016 op 9.54: nog steeds gaat de discussie voort op twee draadjes. het lijkt me beter samen te voegen en weer terug te keren naar het oudste draadje, daar is de discussie levendig en verrassend.

pak de draad hier op:

http://www.nederlanders.fr/profiles/blogs/gites-nl-nieuwe-regels?xg...