Reactie op nieuwe regels van gites.nl

Beste verhuurders van gites,

voordat we gaan overleggen met elkaar waar we het beste met onze verhuuradvertentie naar toe kunnen heb ik nog een paar vragen.

Mag Gites midden in het seizoen deze nieuwe regeling opzetten en doorvoeren?
Mag Gites op de stoel gaan zitten van een reisvereniging?
Mag Gites eenzijdig de voorwaarden veranderen? wij hebben toch een contract met Gites.
Mag Gites zonder overleg met ons dit voorstel opperen?
Is de datum van invoer wel correct tegenover de huidige verhuurders.
Hoe is dit juridisch afgedicht naar de verhuurder?

Ik, wij worden zonder overleg, zonder gehoord te zijn op een tweede plan gezet.
Er komt een differentiatie in huiz en waar garantie op ligt????
En huizen waarvoor Gites geen garantie afgeeft.

Dank u wel, en dat na zoveel jaar klant zijn.

Wie is hier nu eigenlijk de klant? IK dacht dat ik dat was. Mij wordt nu de wet voorgeschreven.
Volgens mij holt Gites zichzelf nu voorbij. In plaats van zich te onderscheiden, hollen ze nu booking.com, air B & B achterna.

Sterk punt was altijd tot 2016
U bent bekend bij Gites
Het huis gecheckt door Gites
Personificatie van de advertentie, heel belangrijk
Persoonlijk contact met de klant en hun wensen

De ruimte die we van Gites krijgen om naar alle vrijheid onze advertentie te promoten is
achteruitgegaan.

Laten we niet vervallen in discussie waar we met zijn allen naar toe moeten gaan, wij zijn een machtsblok en kunnen op die manier, of een eigen site beginnen, dan wel ons inkopen bij een andere partij.

Met vriendelijke groet

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20160615, Horeca en Toerisme, Midden- en Kleinbedrijf

< Vorige bijdrage

Reactie van Janny O. op 18 Juni 2016 op 9.51: Mahtels, het was natuurlijk heel fijn dat juist in moeilijke tijden er huurders bij je kwamen. Maar het was geen Goededoelenwerk van gites.nl.

Je nam een dienst van ze af, daar betaalde je voor. En gelukkig leverde dat ook op wat je beoogde.

Voor verschillende verhuurders zal juist het vooruitzien, wat op nederlander.fr vaak gepropageerd wordt, nodig zijn om ook toekomstbestendig te zijn. Daar is vaak mankracht, maar ook geld voor nodig (en gewoon de tijd doorkomen tot het volgende seizoen).

Over de boekingen hebben wij ook geen klagen, maar we krijgen nog steeds geen antwoord over garanties en jij wilt toch ook niet te boek komen staan als mogelijk louche verhuurder?

Janny

Reactie van Machteld op 18 Juni 2016 op 17.46: Janny, ik vind de discussie wat overspannen maar misschien vergis ik mij.
En honderd euro voor een plaats op de website van Gites vind ik nou niet een overdreven bedrag voor hetgeen geboden werd.

Ben nooit voor Belvilla Abritel HomAway enz geweest en als Gites deze kant op gaat, dan hoop ik dat er andere kanalen komen.

En wat betreft die louche verhuurder : Nee hoor wil ik ook niet en die vraag heb ik ook gesteld aan Gites - ik ben gecertificeerd door Gites en heb de verklaring van de mairie gedeponeerd dat ik besta - mijn vraag is dus : hoe wordt dit in de toekomst gehonoreerd. Zodra ik iets hoor, laat ik het weten

Ik ben overigens van plan een "oude stijl klant" te blijven.

Reactie van Sieverts op 19 Juni 2016 op 11.37: Beste allemaal. Wij hebben de discussie met veel interesse gevolgd, dank hiervoor. Wij adverteren sinds vele jaren met succes via gites.nl en micazu.nl. Ons inziens is een goed werkbare en mooie/overzichtelijke site die bovenaan google verschijnt de beste reclame naast natuurlijk een aantrekkelijk vakantiehuis die aan de wensen van de klant voldoet. Gites en micazu zijn doorgeefluiken, die het vrijstaat om hun tarieven bij te stellen, wij kunnen dan alleen maar hopen dat zij deze middelen gebruiken om: up to date en goed zichtbaar te zijn en te blijven. Gites.nl heeft inmiddels naamsbekendheid en het is zeer te betreuren dat zij de formule gaan veranderen. Ons inziens onterecht aangezien wij nimmer wantrouwende geluiden hebben vernomen. Ggeinteresseerde klanten checken adressen, versturen mails en/of bellen. Deze nieuwe plannen van gites.nl roepen wantrouwen naar de organisatie van gites.nl op. De Plannen lijken niet goed doordacht. Hebben de huidige adverteerders al uitgerekend hoeveel geld op de rekening van gites.nl ,gedurende meerdere maanden p.j, wordt geparkeerd?? We hebben het over 6 cijfers, ik heb de agenda's en prijzen van meerdere aanbieders bekeken en al nemen wij hier maar één derde van dan nog blijft het een enorm bedrag. Blijkbaar heeft dhr N dit ook bedacht en gebruikt hij een oneigenlijk argument, namelijk angst bij onze klanten. Vreemd want bij ons is dit na 10 jaar succesvol verhuren nimmer gezien en gehoord. Wij zochten geen bank maar een advertentie site. Zoals marktplaats..zo noemen zij zichzelf toch ook op de front page! Het neergelegde plan roept ons inziens terecht vragen op. Dhr N is vrij zijn beleid aan te passen maar zo staat het ons vrij om te vertrekken zodra wij tot de ontdekking komen dat het roulatie systeem gewijzigd wordt ( betalen zoals bij micazu) wij een negatieve vermelding krijgen " geen garantie " en/of de tarieven gewijzigd worden en/of zodra men van eigenaar veranderd. Wij geven gites.nl het voordeel van de twijfel en wachten rustig af . Dhr N mag hebberig worden of andere plannen hebben wij denken, zoals vele onder u, dat hij mogelijk uit het oog heeft verloren wie zijn klant is. Het is belangrijk om over de gevolgen op de lange termijn te blijven nadenken. Wij houden dus in afwachting van nieuwe ontwikkelingen aan de oude formule vast en hopen dat dhr N in staat is om zijn plannen bij te stellen.
Zo dit was mijn eerste reactie op nederlanders, en gelijk overvloedig, maar ja ook ons gaat het aan het hart. Al kost het ons geen enkele moeite om naar andere wegen uit te kijken, het plezier en gemak van internet, en dit zullen wij dan ook zeker doen! Topgites en andere aanbieders ook bij jullie zullen wij met onze huizen gaan adverteren. Wij wensen de aanbieders van vakantiehuizen in frankrijk een super seizoen toe, veel plezier met de schoonmaak ( ha) en vele leuke gasten toegewenst. Groetjes Therese en Wout

Reactie van Domaine de Vayssières (46) op 19 Juni 2016 op 14.24: Over het nieuwe systeem en hoe (een groot deel van?) de huidige huurders de transitie naar het betaal-per-boeking-systeem ervaren is denk ik genoeg gezegd, evenals de gevoelens die leven ten aanzien van de argumenten en het ontbreken van een onderbouwing.

Het mengen van twee systemen leidt zonder enige twijfel tot het uitfaseren van de klanten met een ouderwets "vast contract". Dat bestaande klanten nog met zo'n ouderwets vast mogen meedraaien is vanuit gites.nl bezien slim, anders zou een groot deel meteen gillend weghollen en kwam gites met een lege site en lege portemonnaie te zitten. Feitelijk faciliteren de oude klanten de overgang naar het nieuwe systeem!

Wij willen daar niet actief aan meewerken en zullen onze contracten met gites.nl niet verlengen.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 19 Juni 2016 op 18.30: Ik zie (het vervolg van) dit onderwerp nu pas. Daarom wil ik nog even terugkomen op het bericht van En Laurenc onderaan pagina 2 mbt. HomeAway. In het antwoord aan En Laurenc schrijft HomeAway dat hij zijn abonnement gewoon tegen de oude voorwaarden kan voortzetten tot 11 juli 2017. Dat betekent dat er voor hem geen reden is om nu op te zeggen.

Dat komt op hetzelfde neer als de overgangsperiode van gites.nl. Om die reden kunnen zij ook ongestraft midden in het seizoen de voorwaarden veranderen. Zonder zo'n overgangsperiode zou gites.nl (evenals HomeAway) gedwongen zijn om betaald abonnementsgeld terug te betalen aan degenen die het er niet mee eens zijn.

Reactie van En Laurenc op 19 Juni 2016 op 20.09: @ Theodora: het ging mij meer om deze zin van HomeAway m.b.t. het wel of niet deelnemen aan hun boekingssyteem: "Indien dit niet gebeurt (dus dat je niet meedoet aan hun boekingssyteem) dan worden bestaande advertenties onderaan de lijst geplaatst en/of minder zichtbaar." En dat is de reden dat ik geen zin heb om nog verder honderden Euro's bij HomeAway uit te geven voor mijn gites. En ik moet toegeven dat gites.nl duidelijk zegt dat het onderaan plaatsen van niet deelnemers bij hen niet het geval zal zijn. Dus daarom heb ik inmiddels wel mijn abonnement bij HomeAway opgezegd, maar nóg niet bij gites.nl.

Reactie van ingetje op 19 Juni 2016 op 20.25: Jammer dat Theo niet meer reageert, hij zal het wel heel druk hebben met antwoorden van boze mails :) Ik heb nog eens zitten nadenken want het blijft me bezighouden, het is tenslotte mijn werk en mijn inkomen dat hier vanaf hangt (5 gites). Als ik nou mijn gites met de pilot zou doen (4.5% +btw comissie) dan kunnen mensen volgens mij nog steeds rechtstreekt boeken toch? Dus ik sta op gites, betaal de normale 98 euro + btw, doe het online boekingsysteem a 4.5% en er staat "garantie" bij mijn gites. Mensen die prefereren om niet online te boeken (de meeste dus!) die zouden dan toch nog steeds gewoon contact met ons kunnen opnemen en rechtstreeks boeken zodat wij de boeking en betaling regelen? zonder dat gites hier dus comissie voor krijgt? Of heb ik het mis? Dus alleen de mensen die echt online willen boeken zonder eerst contact met ons op te nemen (bestaan die??) zullen dan 15 euro boekingskosten moeten betalen en zal het mij dan 4.5% kosten. Theo, kan je dit bevestigen? Want de link naar onze website blijft ook bestaan toch? en mensen kunnen nog steeds net als nu kiezen om persoonlijk contact op te nemen volgens mij. Onze gasten zijn vooral gepensioneerden, die boeken dus echt niet online maar willen graag dingen weten over het huisje en de omgeving etc en willen dus persoonlijk contact. Als dit niet kan in de pilot dan blijf ik bij het oude systeem, minderen de boekingen hierdoor (geen garantie?) dan vernieuw ik mijn contracten niet en ga ik op zoek naar alternatieven. Het zou fijn zijn om nog eens iets te vernemen van Theo...Wij zijn namelijk je klanten!

Reactie van Janny O. op 19 Juni 2016 op 20.35: @ingetje Ik denk dat alles erg afhankelijk zal worden, hoe de site "aangekleed" gaat worden. Kunnen mensen makkelijk kiezen, of moeten ze eerst een paar schermen door om te vinden dat ze ook direct contact met je op kunnen nemen. (En dat ze dan geen boekingskosten kwijt zijn.)
Ik hoop voor je dat Theo zal reageren, maar ik betwijfel het.
Het verbaast me ook dat er op FB meer en andere reacties van de heren eigenaren zijn dan hier. (Ik zit niet op FB en heb me ook niet laten verleiden om me hier voor aan te melden).

Janny

Reactie van ingetje op 19 Juni 2016 op 20.44: @sieverts, 6 cijfers? maak daar maar zeker 8 cijfers van....ja je leest het goed! volgens mij zo een miljoen of 20 ruw geschat....maar hoe ze dat gaan beheren hadden ze nog niet overnagedacht?! ughhh ok dan

Reactie van Sieverts op 19 Juni 2016 op 21.04: @ingetje ik denk dat u dichter in de buurt zit dan mijn bescheiden schatting. Het valt mij op dat enkele aanbieders denken dat gites.nl voor de leuke gasten zorgt. Ik denk niet dat dit het geval is. M.i komt dit door de vormgeving van uw advertentie/woning/lokatie die spreekt namelijk voorzich. Ik blijf erbij dat gites alleen een doorgeefluik is. Dus ik zou afwachten en niet voor de nieuwe pilot gaan. Kijken of dhr N de "oude" klanten gaat diskwalificeren middels een "geen garantie" vermelding. P.s micazu, doet het ook goed, ik krijg evenveel boekingen via hen en zij houden mijn geld niet vast. Abonnementsgelden 200,- per woning maar dan geen boekingskosten. Binnen het hogere segment kan dit m.i wel uit, in ieder geval goedkoper dan een constructie met boekingskosten. Verhuurt u beperkt dan blijkt een constructie met boekingskosten voordeliger.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.