Que Choisir: aanvragen en uitgifte van cartes grises "une pagaille"

In een artikel van 9 december jl. noemt Que Choisir het nieuwe systeem van aanvragen en uitgeven van cartes grises een "grande pagaille", oftewel een grote puinhoop.

Zoals bekend kunnen sinds begin november nieuwe cartes grises of wijzigingen in bestaande cartes grises alleen nog online worden aangevraagd via de website van de ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés).

Deze website had echter vanaf het begin te kampen met een programmeerfout met als gevolg dat talloze dossiers een enorme vertraging hebben opgelopen. Problemen waar aanvragers tegenaan liepen waren bijvoorbeeld, dat je nadat je alles zorgvuldig had ingevuld, de mededeling kreeg dat er een technische fout was ontstaan plus het advies om het later nog eens te proberen. Mensen die probeerden op te bellen werden soms een uur aan de lijn gehouden, waarna simpelweg de verbinding werd verbroken.

Sinds 6 december werkt de website weer naar behoren, maar er spelen ook andere problemen. Het mankeert de ANTS aan voldoende middelen én het personeel dat de aanvragen moet verwerken en de uitgifte moet verzorgen is vaak niet voldoende opgeleid voor zijn taak. De minister van Binnenlandse Zaken heeft nu opdracht gegeven aan het regionale platform in Amiens om de achterstanden weg te werken.

Niet alleen particulieren maar ook dealers van buitenlandse auto's lijden schade door de achterstand. Zij kunnen hun klanten de bestelde en inmiddels geïmporteerde auto's niet leveren, omdat de voorlopige kentekenbewijzen (met een WW-nummer) niet verkrijgbaar zijn. Sinds november wachten 22.000 auto's op een nieuw kentekenbewijs. Voor sommige automobilisten, die pas in 2018 aan de beurt komen zal dat extra kosten meebrengen, omdat per 1 januari de grenzen van de ecologische bonus-malus (met betrekking tot de CO2-uitstoot) lager worden. Een auto met 130 gram CO2-uitstoot gaat bijvoorbeeld van € 73 malus naar € 300. Zie Bonus-malus écologique.

Behalve de uitgifte van cartes grises heeft ook die van rijbewijzen te lijden gehad onder de computerproblemen. Rijscholen konden daardoor soms geen nieuwe leerlingen meer inschrijven. Sinds 6 december moet nu alles weer normaal verlopen.

Que Choisir nodigt iedereen met goede of slechte ervaringen uit om deze met haar te delen.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20171216, Overheid, Vervoer

Reactie van Antoine Snijers op 17 December 2017 op 8.41: Theodora, dank voor de, opnieuw nuttige, info. Typisch weer zo'n overheidsactie, eerst doen en daarna pas denken. Fijne zondag.

Reactie van Oscar de Pater op 17 December 2017 op 8.43: Het is duidelijk dat dit ‘traineren’ erg aantrekkelijk is om meer belastinggeld binnen te harken...schandalig maar in FR heel herkenbaar! Denk ook maar eens aan de regeling plus-value en de taxe sociale bij verkoop OG.....

Reactie van Oscar de Pater op 17 December 2017 op 9.46: @louiset-spee: klopt het dat je NL ingezetene bent dan?

Reactie van Peter Prinssen op 17 December 2017 op 9.51: Bewonderingswaardig! Wat schrijft u met regelmaat goede nuttige stukken. Dank daarvoor.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 17 December 2017 op 10.32: Helaas, Louiset-Spee, dat zal niet gaan. Op de website van de RDW staat het volgende:

"Als u een Nederlands rijbewijs heeft, maar u woont in een land van de Europese Unie (EU) of Europese Vrijhandels Associatie (EVA) (anders dan Nederland), dan kunt u uw rijbewijs niet meer verlengen. U moet het rijbewijs omwisselen bij de autoriteiten in het land waar u verblijft."

Reactie van Oscar de Pater op 17 December 2017 op 11.05: @louiset-spee: Theodora is mij voor, die reis via Schiphol om redenen van verlenging kan je dus vergeten, helaas.....

Reactie van Oscar de Pater op 17 December 2017 op 11.07: Je kan natuurlijk je paspoort wel verlengen, echter je rijbewijs zal niet meer gaan.....

Reactie van Margot op 17 December 2017 op 11.34: Zojuist online aanvraag gedaan voor Frans kenteken. Ik begrijp nu dat het nog wel enige tijd kan duren voordat ik dat heb. En dat betekent dat ik mij niet kan uitschrijven uit Nederland zolang mijn auto geen Frans kenteken heeft. Want als niet-inwoner kun je in Nederland niet verzekerd blijven heb ik begrepen. Of zijn er alternatieven, behalve hier auto kopen natuurlijk ?

Met dank.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 17 December 2017 op 12.30: Voorzover mij bekend willen franse verzekeringsmaatschappijen een auto op NL kenteken voor één maand verzekeren. Binnen die maand moet de auto dan zijn ingevoerd (=frans kentekenbewijs hebben). Wat er gebeurt als dat niet lukt, weet ik niet. Misschien dat je FR verzekeringsmij dan een oogje dichtknijpt wanneer je een bewijs van aanvraag kunt tonen? Even informeren bij de verzekeringsmij die je op het oog hebt. Neem desnoods het uitgeprinte artikel van Que Choisir mee.