Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

||  PLAATS BERICHT  ||  PLAATS ADVERTENTIE   ||

Hallo,  zijn er bij de leden/lezers mensen die net als wij problemen hebben met de DigiD app van de Rijksoverheid? Wij proberen - al tientallen keren intussen - de paspoortscan uit te voeren voor de ID-Check van deze app (die binnenkort vereist gaat worden voor bepaalde zaken) en we stuiten er keer op keer op dat de NFC-scan mislukt. Wie heeft hier ervaring mee?  En liefst een oplossing natuurlijk! Groeten uit een zonnig Nîmes...

Weergaven: 2246

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn. 

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20221216, Telecommunicatie

Reactie van Jeannette op 17 December 2022 op 14.37

Zoals gezegd werkte dit bij mij ook niet, maar door een nieuwe aanvraag én videobellen hoef je je paspoort niet te scannen. 

Reactie van Hans Kouwenberg op 17 December 2022 op 14.37

Dank allemaal voor de tips (waarvan enkele héél nuttig); ik heb zojuist telefonisch een toezegging dat de DigiD techneuten binnenkort contact zullen opnemen om het probleem op te lossen. Zodra ik meer weet, meld ik dat hier wel even, dan kan ik nu de discussie even opschorten (want de mails die nog steeds melden hoe ik DigiD moet aanvragen worden een pietsie hinderlijk :-) ). Wordt vervolgd!

Reactie van Jeannette op 17 December 2022 op 15.07

Ja, dat klopt, het paspoort heb ik inderdaad al meer dan een jaar geleden moeten scannen voor de ING-app, vreemd genoeg werkte dat toen wel herinner ik mij nu, paspoort scannen en gezicht scannen geen probleem.  

Reactie van Rob van der Meulen op 17 December 2022 op 15.51

Nu de automatiseringsdeskundigen bij de overheid zich buigen over de softwarekant, nog even een kleine exercitie op het gladde ijs van de hardware. Wetend dat dit het probleem dat heeft aangekaart niet gaat oplossen. Jako gaf al een goede tip. om meteen te stoppen met dat heen en weer bewegen van je smartphone over je paspoort zodra er een teken van leven wordt gesignaleerd.

Helaas is de plek waar die kleine NFC antennes zich in je smartphone bevinden niet gestandaardiseerd. Wanneer je van je merk en exacte type precies weet waar je de beste zend/ontvangst mogelijkheid hebt, kan dat misschien al iets schelen. En misschien is de ene NFC ontvanger wat gevoeliger dan de andere, kan dus meer met minder signaal, het blijft gissen.

" No matter which smartphone model you are using, it is really important to hold the devices stable during the upload. Otherwise there is a risk of losing connection. "

Aldus deze website die zo vriendelijk is door te verwijzen naar de informatie pagina's van bijna alle smartphone producenten. Eigenlijk zou het net zo makkelijk moeten zijn als in- en uitchecken met een OV chipkaart, werkt ook op enige afstand......

Reactie van Jako op 17 December 2022 op 15.57

@Jeannette: Als dat klopt is het hartstikke onveilig.

Wie zegt dat je geen kopietje van andermans paspoort hebt gemaakt en dat omhoog houdt? Dat is op deze manier helemaal niet te controleren.  Mooie manier voor identiteitsfraude, mogelijk gemaakt door de Nederlandse overheid.

Reactie van Jeannette op 17 December 2022 op 17.16

En hoe controleert de douane dan dat ik dezelfde ben als die op mijn paspoort staat? 
Jij ziet toch ook wel het verschil tussen een echt paspoort en een kopietje?

Die medewerker zit natuurlijk niet op een telefoon te kijken, maar achter een groot beeldscherm.

Het gaat hier om een DigiD hoor, identiteitsfraude? En dan ? Wat kan ik met de DigiD van een ander dan?

ik heb natuurlijk wel mijn BSN en paspoortnummer op moeten geven.

Reactie van Jako op 17 December 2022 op 18.05
@Jeanette: lol, bedenk zelf maar wat je met de identiteit van iemand anders kan. De douane heeft je paspoort in de hand en ze scannen de chip. De hele reden van de scan is om te bewijzen dat je in bezit bent van het fysieke paspoort. En dan gaat een ambtenaar dat omzeilen.
@Max: verwijder de ING app maar, en installeer die opnieuw. Success!
Reactie van Rob van der Meulen op 17 December 2022 op 18.38

Ik schaats nog even door op hardware ijs: waar zit die NFC antenne bij een aantal veel verkochte Android telefoons? 

Reactie van Jeannette op 17 December 2022 op 20.31

Ja Jako met de identiteit van een ander wel, maar jij suggereert dat ik met een kopietje van een paspoort sta te zwaaien en dat ik dan voor iemand een DIgid kan aanmaken... om dan zorgtoeslag aan te vragen of zo? Of wat wil je met een Digid van een ander? Weten hoeveel pensioen zij krijgt?
Ja de douane scant tegenwoordig je paspoort geregeld daar heb je gelijk in, maar lang nog niet overal. Men kijkt naar je snuit en vergelijkt dit met je paspoort....

Nee die ambtenaar omzeilt dat niet want die is bevoegd om je paspoort met je gezicht te vergelijken.
Je staat niet fysiek voor hem, maar dat hoeft ook niet. 

Hoe dan ook, zo is de procedure en zo krijg je een Digid zonder je paspoort te hoeven scannen, maar als je dat niet wilt koop je gewoon een nieuwe telefoon en een nieuw paspoort. Dat gaat ook. 

Reactie van Rob van der Meulen op 17 December 2022 op 21.24

Iets waar ik al heel lang last van heb: zoeken naar praktische oplossingen. De Rijksoverheid heeft een aardige instructie video klaar staan. Waar het mis kan gaan is bij de menselijke eigenschap: ongeduld. Jako heeft er al op gewezen, dat scannen gaat niet razend snel en voordat je het weet loop je tegen een verbroken nfc-verbinding of een time-out op. In de geschreven instructie is er een moment waarbij het denk ik wel eens mis kan gaan: " Schuif dan langzaam met je ID over de achterkant van je telefoon... totdat je verbinding maakt." 

Te snel schuiven, te lang daarmee doorgaan vanwege wat traag reageren van de app steken dan een spaak in het wiel. Wanneer je de telefoon met z'n achterkant, uit het hoesje, plat laat liggen op de cruciale pagina uit je paspoort, zodanig dat je de grootste kans hebt dat bij de gemiddelde smartphone het NFC-antennegebied op de bovenste helft van de niet fotokant komt te liggen, gaat het meestal wel goed. Zo verging het mij tenmiste na diverse mislukte pogingen, Rustig laten liggen, niet storen s.v.p. Zojuist een voorbeeld foto gemaakt.

Ten overvloede: de productiefouten en de storingen met paspoorten uit 2018 en ID kaarten in 2021 worden hier beschreven.

En nu maar afwachten wat de ict'ers weten te analyseren aan het probleem waar Hans deze discussie mee opende. En wat voor pesoonlijke maatwerk oplossing ze wellicht in petto hebben. Of beter nog: dat alles hopelijk als input voor een verbeterde app voor iedereen.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

Ga naar...

Kijk hier eens!

Booka.place - Webstudio 24

Laatste nieuws uit Frankrijk

© 2025   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden