Plusieurs : Chargés de clientele grand public natifs hollandais H/F - Paris

CDI à pourvoir au plus vite !!!

Présentation de l’entreprise : Site internet de vente en ligne en pleine expansion.

Les marques sont dans les univers beauté, mode, équipement.
La société compte plus de 1000 collaborateurs.

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons plusieurs :
CHARGES DE CLIENTELE GRAND PUBLIC NATIFS HOLLANDAIS H/F

Missions :

Au sein du notre Service Client convivial et dynamique fonctionnant en MAIL CENTER, vous interviendrez sur un portefeuille de ventes variées :

• En amont : vous assisterez les responsables de vente durant la phase de vérification de mise en ligne des e-boutiques dédiées à chaque marque.

• En aval : vous aurez pour mission de conseiller, suivre et fidéliser la clientèle de « membres internautes » du club privé, en lui apportant, par emails, les réponses à ses interrogations (litiges sur les délais, la facturation, la qualité, etc.).

Pour rechercher les solutions optimisant la satisfaction client, vous devrez mettre en application l’ensemble de vos connaissances en gestion de la relation client.

Salaire = 1800 E par mois + intéressement

Profil :

De formation littéraire ou commerciale (BTS/DUT/Deug), vous possédez une très bonne aisance rédactionnelle et une parfaite maîtrise de l’orthographe en hollandais.

Vous disposez d’une première expérience en lien avec la clientèle (stage, CDD, Intérim, CDI) et avez développé un réel sens de la satisfaction client.

Vous êtes autonome et organisé pour pouvoir prendre en charge plusieurs ventes de front.

Un test écrit dans la langue maternelle sera réalisé lors de l’entretien.

Poste à pourvoir en intérim, basé au Nord Est de Paris ; accessible par RER B/D ou Métro Ligne 13.

Postes à pourvoir au plus vite.

Vous pouvez envoyer votre Cv à coralie@approachpeople.com