Pas op voor CanalDigitaal (TV ontvangst)

Bedenk U, voordat u met dit bedrijf in zee gaat. Ook voor een bel abonnement, want de mentaliteit die men uitstraalt spreekt boekdelen.
Velen, die een caravan/ camper-tour maken of een (2e) huis(je) hebben in Frankrijk of ander buitenland, maken gebruik van Canal Digitaal voor de schotelontvangst van NL/ TV. Dit bedrijf blinkt thans uit in een handig gebruik (ik bedoel misbruik) van hun monopoly positie.
Sinds oktober 2011 heb ik al klachten over de EPG en Info (Elektronische Programma Aanduiding, wat er te zien is, hoe laat en hoe lang duurt het, etc. ) op mijn Philips ontvangers 2210 en 2211, die het dan weer niet doen of niet goed doen. Thans is alles weg. Je moet dan weer elders je computer opstarten om te kijken wat er is/ komt, en het op een papiertje schrijven etc. Lastig dus.
Eerst had de klanten “service” de smoes dat het aan mijn ontvanger zou liggen, toen weer een storing van mijn ontvanger en bedenk maar wat. En (financiële) compensatie: ho maar. Dat mag de Klantenservice niet aanbieden. Ik heb al wat uurtjes zitten bellen en schrijven.

Thans krijg ik een E mail terug waarin men schrijft: “dat er een storing is waardoor het EPG systeem niet functioneert en het niet duidelijk is wanneer en OF DE STORING WORDT OPGELOST: dat de Thomson, Strong en Philips last hebben van die storing, maar dat als je een nieuwe HD ontvanger koopt, je geen last hebt van die storing. Als je een nieuwe ontvanger koopt via de Webshop van Canal Digitaal kun je een kortingscode aanvragen en deze gebruiken voor de ontvanger van hun Webshop “. !!!!!

M.a.w. is het aso beleid van dit bedrijf: eerst lang klantje pesten, dus murw en rijp maken voor een duurder HD abonnement en vervolgens ook nog een nieuw toestel (trachten te) verkopen, dat na een x aantal jaar, naar goeddunken van CanDig ook weer verouderd raakt en het weer van voren af aan begint. Dus de goede oude bij de afvalberg.
Dit is ook weer typisch zo’n bedrijf waar een bepaald soort “mensen” zich achter een naam van dat bedrijf kan verschuilen, voor wanstaltige praktijken. Ik hoop voor dit soort mensen altijd op een faillissement zoals de DSB Bank.
Op de vraag of ze de helft van het abb.geld willen terug geven en indien niet, mee willen werken aan de Rijdende Rechter hebben ze (nog) niet gereageerd. Ik leg het in ieder geval ook voor aan de Cons. Bond.