Postpakket kwijt

Reactie van Martje op 19 Oktober 2011 op 10.19

Zoals Jeroen als zei kun je de mediateur inschakelen.
Zelf heb ik een pakje naar Zwitserland gestuurd wat niet bezorgd is maar wel naar mij is teruggestuurd. Zonder enige reden want het adres van het bedrijf was perfect. Ik wil dus in ieder geval de portkosten terugkrijgen, maar dat is heeeel moeilijk.
Ze doen er alles aan om je geen informatie te verschaffen, een telefooncontact vinden is uitermate moeilijk, dus na 6 weken was ik het zat en heb ik de mediateur geschreven.
Nog geen nieuws daarvan maar laten we de hoop niet opgeven.
Bon courage à toi!

Reactie van Marianne Beijer op 19 Oktober 2011 op 11.20

Mijn moeder had mij uit Nederland een pakketje opgestuurd (de DVD Gooische vrouwen).  Na 3 weken nog steeds niet aangekomen. Zij is teruggegaan naar het postkantoor. Daar kreeg ze een nummer wat ze bellen moest. Op de computer is te zien welke weg het pakje gaat tot aan de transporteur. Na nog twee weken wachten werd ze gebeld dat het pakje gevonden was en naar haar teruggestuurd zou worden, (niet naar MIJ!). Ze kreeg het terug met de vermelding dat mijn adres niet bestaat( woon er al 20 jaar)  en dat ze zelfs in de straat zijn geweest. Klopt dus ook niet want het adres was echt goed. 

Reactie van Martje op 19 Oktober 2011 op 11.29

Met transporteurs valt over het algemeen nog wel te praten, je hebt in ieder geval een contact. Met de post hier is dat een ander verhaal.
Vind het eigenlijk zo vreemd, er kan altijd iets fout gaan, is helemaal niet erg maar ga je dan niet doen of je neus bloedt, je bent fout, nou dan doe je er toch alles aan om het goed te zetten, toch ?

Reactie van Rosie Toesy op 19 Oktober 2011 op 13.44

Zojuist ontving ik deze brief van laposte: 

sensible a la qulite de nos presentations, j'ai interoge nos services et fait effectuer les recherches qui s'imposaient. il s'avere que cet objet a ete remis le 24-9 contre signature. je tiens a vous preciser que notre facteur a beaucoup de difficultes a distribuer les colis dans ce batiment, l'absence de boite aux lettres individuelles, et d'indication sur la position des residents( etage, porte) pose probleme dorenavant le distributeur colis deposera un avis de passage et ne prendra aucun risque. Cet avis sera glisse sous la porte en attendat la pose d'une boite reglementaire. je demeure, bien entendu a votre ecoute pour toute information complementaire car, vous le savez la poste place la satisfaction au cour de ses preoccupations je tiens a vous remercier pour votre confiance et vous prie d'argeer, Madame, l'expression de mes salutations distinguees

ik ben nu opzoek naar iemand die vandaag nog met me mee kan naar de politie, maar ik vraag me af zouden die echt iets  doen?

In nl doen ze niet eens iets als je fiets gestolen is.. snapje?

Reactie van Martje op 19 Oktober 2011 op 13.55

Het lijkt me dat de post pakjes verplicht is om te leveren aan degene aan wie het pakje is geadresseerd.
Ik denk dus dat zij fout zitten en dat bewijs heb je omdat je zelf niet hebt ondertekent.
Want wie ga je aanklagen bij de politie, de post of de onbekende persoon die het pakje "soit disant" heeft ontvangen. Misschien heeft niemand dat pakje echt ontvangen.

Reactie van Rosie Toesy op 19 Oktober 2011 op 14.31

ik ga de bezorgster "aanklagen" zij is degene die verhalen 4 keer verschillend verteld... ik denk dan ook dat zij het probleem is, wat het precies is weet ik niet... maar dat ze liegt is duidelijk, er zijn al verschillende verhalen verteld en ik denk dat ze niet beseft dat mijn bovenburen mijn beste vrienden zijn, ze zegt dat zij het pakket hebben, daarna weer dat een 75 jarige vrouw het pakket heeft (die in dit gebouw zou wonen...) en eerder weer dat iemand op straat getekend heeft.. pfoew....

Reactie van Martje op 19 Oktober 2011 op 14.39

Tja dat is inderdaad vreemd. Kan zelfs zijn dat ze het zelf achterover heeft gedrukt.
Ga maar aangifte doen, de politie zal je wel raadgeven denk ik.
En hou ons op de hoogte. Good luck.

Reactie van Isabelle op 19 Oktober 2011 op 20.22

Rosie, je hoeft bij de gendarmerie in eerste instantie niemand "aan te klagen" hoor. Je vertelt je verhaal, zij nemen proces-verbaal op, jij ondertekent het en dan gaat het naar wat wij in NL officier van justitie noemen. Die bepaalt of er vervolging wordt ingesteld en van wie.  En wat je vergelijking met de NL politie betreft, die gaat echt niet op, hier gaat men veel serieuzer met een mogelijke aangifte om. Schrijf alles tevoren op, vooral de vier verschillende "smoezen" van de bezorgster, want dat wekt zeker argwaan. Ik heb ook nog een preventieve tip: zorg voor goede naambordjes met een bel, want dat is niet zo in jullie gebouw, begrijp ik. Dan kan er een volgende keer geen verwarring ontstaan en het maakt het voor La Poste ook gemakkelijker.

Reactie van Rosie Toesy op 19 Oktober 2011 op 20.40

Ah dank isabelle, ik zit te wachten op mijn buurman, we kunnen vanavond terecht (wat fijn dat dat hier gewoon tot laat kan..iig dat is me verteld) ik ben blij dat ik niemand hoef aan te klagen..

Wbt de bel en naambordjes die zijn er wel... alleen wonen er in het gebouw verschillende nationaliteiten en ik denk dat ze bedoelen dat het vreemde namen zijn.. tja... ik begrijp het ook niet helemaal..

Het zou me dan ook niets verbazen als de dame van de post dat als smoes tegen haar baas heeft gezegd, zo van ja er was geen bel en geen bordje... 

Reactie van Rosie Toesy op 19 Oktober 2011 op 21.21

Zo... ik ben weer terug thuis.. ik ben dus letterlijk lachend weggestuurd bij de Gendarmerie, ze kunnen en willen me niet helpen, een zaak van la poste zeggen ze, als ik ze het verhaal nogmaals probeer uit te leggen (met behulp van vertaler) worden we eruit gezet, vriendelijk doch zeer dringend....

 

Terug naar de post adviseren ze, ga het daar nog maar eens vragen

 

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

• ‹ Vorige
• 1
• 2
• 3
• 4
• Volgende ›
• Pagina