Overmaken via Crédit Agricole onmogelijk?

Mijn man en ik hebben al acht jaar twee rekeningen bij de Crédit Agricole. In het verleden was het niet altijd makkelijk geld over te maken, maar daar kwamen met wat puzzelen altijd wel uit. CA heeft sinds kort haar website vernieuwd en nu lukt het ons niet meer geld over te maken naar een derde rekening. Via 'virements' is alleen geldverkeer tussen onze beide rekeningen mogelijk. Weet iemand een oplossing?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20150915, Geldzaken

Reactie van Silke BERENDSEN op 16 September 2015 op 11.32: En trouwens, de laatste keer heb ik via de telefoon een nieuwe rekening laten toevoegen door mijn conseiller en 2 uur later gekeken, hij stond gelijk in de lijst en kon gelijk geld overmaken... Dus geen 48 uur later. Ze doen t dan in principe direct...

Reactie van edith janzen op 16 September 2015 op 12.06: Bij de CA-midipyrenees kun je in het menu nieuwe bénéficiaires toevoegen. Dan volgt een sms met de code. Na invoeren van die code staat de nieuwe begunstigde erbij. En kun je direct geld daarheen boeken. Werkt het niet, ik krijg heel soms geen code ge-sms-t, dan bel je je kantoor en maken ze het meteen in orde. Bij Labanquepostale duurt het 48 uur, maar doorgaans is het veel korter, soms 4 uren, soms zelfs meteen. Bedenk dat veel banken dat logo voeren van CA, maar het zijn allemaal verschillende banken. Met eigen beleid, ook mbt tot het overboeken naar derden. Labanquepostale is wel een nationale bank, overal hetzelfde beleid. Bij CA gebeurt het wel dat de IBAN nrs van Nederland te kort zijn, voorloopnullen invoeren helpt niet. Soms kun je de BIC ook invoeren ernaast, en dan lukt het soms. Ook hier weer, je kantoor benaderen en dan vinden zij uit hoe het wel ingevoerd kan worden.

Overleden Reactie van Susan op 16 September 2015 op 12.17: ja correct

Reactie van Anne Assmann op 16 September 2015 op 12.44: Dag Anna, ik heb kortgeleden ook gevraagd aan de Credit Agricole hoe ik een bedrag kan overmaken van mijn rekening daar. Het antwoord was zoals dat van Susan. Een schriftelijk verzoek indienen en dan voeren zij de betaling uit. Bij de Societe Generale kan ik het wel zelf bedragen overmaken.Dus het ligt er wel aan over welke bank je het hebt..

Reactie van pino op 16 September 2015 op 14.05: Als ze jou kennen voeren ze aan de balie de transactie meteen uit. Hoef je geen 48 uur te wachten. Ze zien dan dat jij degenen bent die het geld wilt overmaken en niet iemand uit Nigeria. De baliemedewerker passeert dan de securitycheck ....

Reactie van Robert Cordes op 16 September 2015 op 14.56: CA is voor ons geweldig dankzij een goede medewerker. Wij hebben 2 rekeningen, een zakelijke en een privé maar via internet kan ik geen geld van de ene rekening overmaken naar de andere, heel bizar maar dan maar een bezoekje brengen aan de bank.

Reactie van Paula Verbiest op 16 September 2015 op 17.52: Ik heb geen veranderingen op de Site van de CA geconstateerd. Je kunt gewoon bij "Virement" "saisir une autre compte bénéficiaire" aanklikken en dan krijg je een sms met een beveiligingscode en daarmee kun je de nieuwe rekening invoeren.

Reactie van Anna Werners op 16 September 2015 op 21.27: Dank voor alle reacties en tips! We gaan ermee aan de slag..... Ik denk inderdaad dat de CA per regio en misschien wel per bank anders werkt. Ik denk dat de reactie van Paula Verbiest het beste bij ons past. Er is bij ons voorheen nooit sprake geweest van (toevoegen op) een lijst van 'bénéficiaires'. We konden gewoon geld overmaken naar de betreffende rekening.

Omdat we momenteel in Nederland zijn, wordt het wat lastig onze bank binnen te stappen of te bellen. Maar dat kan altijd nog als we weer in de Morvan terug zijn.

Nogmaals hartelijk dank voor al uw adviezen! Anna Werners.

Reactie van pino op 16 September 2015 op 22.46: @Paula heb je daadwerkelijk geld overgemaakt naar een nieuw rekening nr, voor de eerste keer dus? Mij lukt het niet, ik moet eerst 48 uur wachten voor de security check. Bizar ....

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.