Problemen met Orange.fr email

sinds vorige week krijg ik div telefoontjes uit Nederland dat ze mij niet meer kunnen mailen, home.nl Ziggo en Casema tot nu toe wat ik weet.

zij krijgen de mail terug met dit bericht:

Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR006_103 212.[......]5 [103]

ik heb hier al over opgebeld maar het is nog steeds hetzelfde, heeft iemand hier ervaring mee?

Suzanne

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20130219, Telecommunicatie

Reactie van Fre@ op 20 Februari 2013 op 21.33: Dank Joep, m'n hoofd werkt weer.....

Overleden Reactie van Susan op 23 Februari 2013 op 13.45: kennelijk heeft onze klachten geholpen mijn vrienden en clienten kunnen mij weer mailen sinds vanochtend.

bedankt.

Reactie van Fre@ op 23 Februari 2013 op 13.51: Ik zit er nét aan te denken ook mijn reactie te plaatsen. Suzanne, jij hebt sinds vanmorgen al weer contact, bij mij was dat 2 dagen geleden al.

Gisterenmiddag heb ik telefonisch contact gehad met een vrouw van Orange, die mij beloofd had terug te bellen. Ze zei dat ze niets kon vinden bij de server, wat fouten betreft, maar erkende wel dat sommige NL emailadressen geweigerd konden worden door Orange.fr. In ieder geval heeft ze aantekeningen gemaakt in mijn dossier, zodat dit niet nog eens voor hoeft te komen.

Mocht dat wel zo zijn, dan adviseerde ze me om de mail op te vragen bij de verzender, zodra die zijn weigering naar een ander emailadres kan sturen (Gmail, b.v.) en deze weigeringsmail door te sturen naar abuse@orange.fr waar ze snel aan de bak gaan om het probleem op te lossen. Dit is de snelste methode, vertelde de vrouw mij. Dus als iedereen die dit soort problemen heeft (gehad) bij orange.fr dit emailadres opslaat voor gebruik als het nog eens voorkomt, dan is hopelijk alle leed snel geleden.....

Ondanks de sneeuwval (hier in de Verdon behoorlijk) wens ik iedereen een fijn weekend!

Reactie van Lena op 23 Februari 2013 op 14.23: @Evert: Wie zei er ook alweer dat je "ook vertrouwen moest hebben" in andere draadjes? ;) Hiernaast is het erg lastig en commercieel niet handig om je zakelijke email-adres tijdens het boekingsseizoen te (moeten) wijzigen. Bovendien heeft er ergens toch iets geholpen, want ik kan sinds gisteravond weer mailen met @orange.fr. Toch ook nog maar een mail naar abuse@orange.fr gestuurd en tot nu toe nog niet terug gekregen. Eerder was dat wel het geval met de mail aan support@orange.fr , die hebben ze nu dus gekregen :) ! Fijn weekend, Lena.

Overleden Reactie van Susan op 23 Februari 2013 op 15.34: Evert ik heb altijd geleerd "geduld is een schone zaak" en gewoon doorduwen en vriendelijk blijven nee dan mijn hulp die is bij Free was goedkoper met telefoon pc en mobile nou doet z.n telefoon het al weken niet meer

en niemand van Free die komt maar zeker ook geen France telecom want al je daar weggaat dan doen ze niets meer.

en ik heb een bedrijfje waar mijn clienten al 10 jaar gewend zijn van mij dat ik ze altijd terug mail met wat voor een vraag dan ook , ook na betaling dat schept vertrouwen, dus ik blijf bij orange en france telecom.

ik heb niet het idee dat er iemand achter een schermpje mij uit zit te lachen en wat ik niet weet dat deert mij niet als het maar in orde komt . linksom of rechtsom.

Suzanne

Reactie van Emile van der Sluijs op 23 Februari 2013 op 17.25: Evert, zo te zien heb jij drie fijne honden. Dat is genieten. Ik wil nog wel even aan het einde van deze discursie kwijt, dat ik al meer dan tien jaar tevreden ben over Wanadoo/Orange. Emile

Overleden Reactie van Susan op 23 Februari 2013 op 17.49: Emile bedankt!

Overleden Reactie van Susan op 23 Februari 2013 op 18.08: Dus ik proberen te bellen iedere keer op een mobieltje maar dat lukte ook niet best want er is hier nauwelijks een netwerk zo diep in de rimboe zitten we. Dat gecombineerd met - als het dan toch lukte - het toets-dit-toets-dat systeem en de wachtrij heeft er bijna toe geleid dat ze mij schuimbekkend hebben moeten afvoeren...Maar een representatieve waardering van wanadoo/orange is het bepaald niet dat moet ik toegeven....

gewoon zonder schuimbekken precies om 9 uur bellen
en om 14 uur direct verbinding
dat bedoel ik geduld is een schone zaak.

Reactie van Lena op 23 Februari 2013 op 18.27: ou ik kan hierbij melden dat al mijn mails weer aankomen, zonder storing. Evert: 2008 is een eeuwigheid geleden hoor, in telefonie- en internetland, ik denk niet dat je dat nog kunt vergelijken. En het is inderdaad niet voor alle generaties weggelegd, de keuze-menu's. Mijn moeder van 95 lukt dat ook niet meer, zoals ook de meeste van mijn senior-klanten niet. Net als Suzanne zegt: rustig blijven ademhalen, beleefd blijven en je realiseren dat het 2013 is. Ik heb deze storing geheel via internet kunnen melden, heb geen seconde het idee dat het alleen dankzij mijn klacht opgelost is, haha, maar ik ben er wel blij mee. Groet, Lena.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.