Ook zonnepanelen installeren, lezers, opgelet !!

Wij ( mijn vrouw en ik) zijn woonachtig in Fr. (15jr) en al enige jaren zeer geïnteresseerd in de installatie van zonnepanelen.

Vorig jaar ( dec. 2020) hebben wij de eerste EDF vertegenwoordiger op bezoek gehad, de 2^de EDF vertegenwoordiger +/-14 dg geleden.

De 1^ste vertegenwoordiger gedroeg zich zeer vreemd en wij kregen nauwelijks of geen antwoord op de door ons gestelde vragen, zoals “wat is het merk van de panelen, welke fabrikant en essentiële kenmerken van de panelen”.

De man beschikte over al onze gegevens bij de EDF ( facturen, verbruik etc.) en “adviseerde” na een snelle observatie van de mogelijk locatie waar de panelen geplaatst zouden kunnen gaan worden, dat het om 16 panelen zal gaan, gezien het verbruik.

De man liet ons op zijn laptop alleen de eindprijs zien, een fatsoenlijke offerte maken en/of de gegevens per e-mail doorsturen was volstrekt onmogelijk.

De inmiddels door ons verzamelde informatie leerde ons, dat door de “overheid’ een “bonus” verstrekt wordt van € 2.000,- . Wij vroegen de man, welke “bonus” wij zouden ontvangen. Hij belde vervolgens daarop heel interessant doende een “collega” op het EDF kantoor, die “berekende”, dat wij “recht hebben”op een “bonus” van maar liefs € 500,-.

Wij lieten hem uiteindelijk weten, daar nog een “nachtje over te willen slapen’, waarop hij enigszins geïrriteerd antwoordde “geen 2^de keer terug te komen”, welke opmerking hij nog enkele keren herhaalde, omdat wij geen” aanstalten” maakten om akkoord te gaan met de door hem “geoffreerde” prijs van €16.000,- , alsmede met een geoffreerde” bonus van € 500,- .

De man verliet daarop zeer geïrriteerd onze woning, daarna hebben wij ( gelukkig) niets meer van hem gehoord.

Op de door ons ingediende aanvraag om informatie, verscheen de 2^de EDF vertegenwoordiger ten tonele, ook bij hem verliep het gehele gesprek zeer bizar.

Hij hield inhoudelijk exact hetzelfde praatje, doch op een gegeven moment “versprak” hij zich. Op onze vraag, welk merk paneel door de EFD geoffreerd wordt, liet hij ons weten dat het Qcells betrof, een Duitse fabrikant, naar zijn zeggen de beste zonnepanelen op dit moment. Maar ook op alle gestelde vragen naar de technische gegevens, welk type etc. etc, bleef ook hij ons ieder antwoord schuldig. Het opmerkelijk verschil met de 1^ste vertegenwoordiger was, dat deze laatste een prijs offreerde van maar liefs € 25.000,- ( eveneens voor 16 panelen), wel “toverde” de man uit zijn laptop een korting van € 1.500,-. Op onze vraag de offerte alsmede een brochure van deze panelen ons per mail te willen doen toekomen, bleek dit eveneens volstrek onmogelijk te zijn, het is niet de “policy” van de organisatie zo liet hij ons weten. Ook hij drong aan om maar direct akkoord te gaan met deze op zijn laptop getoonde “offerte”.

De getoonde “offerte” betrof 16 panelen, inclusief alle administratieve afwikkeling.

Met hem hebben wij eveneens uitvoerig gesproken, over de mogelijkheid, om het “overschot” van de door de panelen opgewekte energie, terug te leveren aan de EDF, liet hij ons weten dat dit mogelijk was tegen een vast tarief van € 0,10 per KWa en met een vast contract van niet minder dan maar liefs 20 jaar.

Daarop barste de discussie los over deze voltrekt even onbegrijpelijke als irreële opmerking en waarom het terug leveringstarief niet gekoppeld is aan het tarief van het door de EDF aan ons geleverde energie. Dat was absoluut niet mogelijk, het is niet anders, “take it or leave it”, ofwel “slikken of stikken” was naar zijn zeggen de enige mogelijkheid om energie aan de EDF terug te kunnen leveren. Ook inzage in het eventuele terug leveringscontract was geheel uit den boze, ook dit was pas mogelijk nadat wij daarmee akkoord zouden zijn gegaan.

De discussie ging vervolgens over het feit, dat ( gezien de lokatie van de plaatsing) wij interesse zouden hebben in de plaatsing van bv. 20 panelen, om zo meer energie te kunnen terug leveren en daar enige inkomsten in de toekomst uit zouden kunnen generen. De plaatsing van 20 panelen was geheel onbespreekbaar, het ie een “packadge deal” van 16 panelen en niet anders. Ook onze opmerking, dat de EDF over de levering van de door ons opgewekte energie “verheugd” zou moeten kunnen zijn ( dit wordt overigens door de Franse overheid zelf gestimuleerd), bleek absoluut niet bij de man “binnen” te komen.

In de discussie over de mogelijkheid om de opgewekte energie zelf op te slaan, bleek de man geheel niet op de hoogte te zijn van het bestaan van deze mogelijkheid en liet ons zelfs weten, dat deze optie in Frankrijk nog niet mogelijk was.

Ook aan hem lieten wij uiteindelijk weten, nog een nachtje over de prijs en alle opmerkingen te willen slapen. De man verliet de woning, niet nadat hij nog een sneer gaf “nog nooit een klant te hebben gehad, die zoveel vragen stelde”.

De man heeft nog wel de volgende dag terug gebeld met de vraag of wij al akkoord konden gaan met de plaatsing van die 16 panelen en der mogelijkheid het terug leveringsaanbod.

Inmiddels hebben wij de site van Qcells geraadpleegd en zijn een stuk wijzer geworden. De door de vertegenwoordiger gesteld garantie periode van 25 jaren, blijkt een fabrieksgarantie te zijn en geen product garantie. Toch blijven er nog vele vragen onbeantwoord over, zo blijken er maar liefs 32 andere energie leveranciers in onze omgeving te zijn.

Vragen :

Heeft u ervaring met een andere energie leverancier in Frankrijk, heeft u inmiddels ook zonnepanelen geplaatst, al dan niet door de EDF en/of levert u ook de zelf opgewekte energie terug, alsmede hoe zijn de contracten eruit,
Wat is het voordeel/nadeel van een geïntegreerd omvormer i.p.v. een aparte omvormer,
Heeft u een soort gelijke ervaring met de EDF,
Heeft u positieve ervaring met betrouwbare leveranciers van Qcells panelen in de Bougogne, omgeving Nevers), anders dan de EDF,

laat het mij weten s.v.p., wij zijn benieuwd.

Nu reeds hartelijk dank voor de eventueel verstrekte informatie.

Met vriendelijke groet,

Ferdinand Storm.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20211208, Geldzaken, Overheid, Woningbeheer en Huishouding

Reactie van ER!C op 8 December 2021 op 23.53: Ik heb eens een EDF vertegenwoordiger heel boos gemaakt door hem te confronteren met de prijs van de NUON voor een vergelijkbare installatie. Dat was onmogelijk, schreeuwde hij. Ik heb hem voorgesteld om even op de website te kijken maar dat hoefde niet want het kon toch niet waar zijn. Toen gooide hij de haak erop. Om 3 minuten later terug te bellen voor het website-adres...

Reactie van Cees Sonnevelt op 8 December 2021 op 23.56: Dag Ferdinand,

Ik heb (zelf) 8 panelen op mijn tabaksschuur gelegd, en gebruik alle opgewekte energie zelf. Je kunt opgewekte energie (niet alleen zonnepanelen, ook wind etc) geheel of gedeeltelijk zelf gebruiken, of het totaal aan het net leveren. Het is wellicht handig om eens te googlen op "rachat du surplus énergies renouvable". Dan krijg je een hoop leeswerk, maar vind je ook dat EDF wettelijk verplicht is je overschot te kopen tegen een door de overheid vastgestelde prijs. Er is een hele lijst met voorwaarden waaraan je moet voldoen (ik heb hem even niet voorhanden, maar die vind je wel).

De belangrijkste die me te binnen schieten zijn een Permis de Construire (of een préalable) en een gecertificeerde installateur. Deze laatste kan je ook helpen met die stapel formulieren ...

Het lijkt me dus dat je eerst moet zoeken naar een gecertificeerde installateur.

Wat betreft de converter(s): ik heb microconverters, dwz voor elk paneel een converter. Dat is iets duurder, maar heeft een aantal belangrijke voordelen. Ik heb alles in België gekocht, onder andere omdat het daar is vrijgesteld van BTW.

Succes!

Reactie van Rob van der Meulen op 9 December 2021 op 0.21: @ Ferdinand, in de eerste plaats bedankt voor dit fel realistische verslag over uw ervaringen op het weerbarstige pad van de aanschaf en plaatsing van zonnepanelen in Frankrijk. Geen informatie geven over wat er nu precies aan equipment geleverd gaat worden is natuurlijk sowieso onbeschoft, geen offerte al dan niet per mail kunnen opsturen, mag ik 't misschien nog eens op m'n gemak doorlezen, slaat natuurlijk ook nergens op. Die houding van: tekent u hier maar, this is the offer you can't refuse, hoort eigenlijk ook al thuis in het handboek handige cowboy praktijken.

Over hoe dat toegaat in la douce (?) France zijn al vanaf de introductie van de eerste door de overheid gesponsorde panneaux photovoltaïques regelingen websites over volgeschreven, is door consumentenorganisaties als QueChoisir en 60mlns met de regelmaat van de klok over aan de bel getrokken, zijn zeer veel processen gevoerd, kritische vragen in de Assemblée en Sénat gesteld en ook op de forums voor Nederlanders en Britten in Frankrijk is er in de loop der jaren veel over bericht.

Inmiddels begint er op de Franse markt gelukkig iets te veranderen, er zijn andere aanbieders dan de ogenschijnlijk zo betrouwbaar overkomende organisaties die als partenaires EDF denken met verwijzing naar dat hogere gezag meteen iedere twijfel, iedere vraag overbodig te maken bij huisbezoek. En mocht iemand de euvele moed hebben dat toch te doen, dan wordt de suggestie van heiligschennis gewekt, u komt er nog mooi mee weg dat ik geen aangifte bij de politie doe.....

Een een toontje serieuzer, ook al omdat het tijd wordt de pc maar weer eens af te sluiten: op het forum hier is met de zoekfunctie rechtsboven al heel veel terug te halen aan eerdere ervaringen, discussies en meningen over dit onderwerp. Een samenvattend overzicht valt hier te vinden.

Vermoedelijk zal uw rapportage, ik zie nu op m'n mobieltje dat er al diverse reacties binnen zijn gekomen, nog heel wat meer gaan opleveren. Alvorens weer met al te gretige aanbieders aan tafel te schuiven zou ik zeggen: zolang u niets tekent is er niks aan de hand en helaas vergt het wat leeswerk om de ins en outs van zonnepanelen op je dak goed op het netvlies te krijgen.

Reactie van Frans Scheen op 9 December 2021 op 9.47: Als de barrières voor teruglevering van elektriciteit die in het huidige overheidsbeleid zitten ingebakken zouden worden opgeheven, zou Frankrijk de klimaatdoelen dan niet met gemak halen, zo vraag ik mij soms af. En kom nou niet met het excuus dat het stroomnet dit niet aan zou kunnen. Ferdinand, hartelijk dank voor de nauwgezette optekening van uw démarche !

Reactie van Jeannette op 9 December 2021 op 11.05: EDF plaatst geen zonnepanelen bij je op je dak dit zijn beunhazen die het woord "EDF" laten vallen maar helemaal niets met hen te maken hebben. Ze noemen zich "partenaire" maar EDF heeft niet dergelijke partners. Meestal zit er een financiering aan gekoppeld die hen het meeste oplevert maar daar praten ze ook graag omheen en is niet altijd duidelijk.

Reactie van Hofstee op 9 December 2021 op 11.15: In de Bourgogne is O'sitoit (https://www.photovoltaique-21.com/) een bedrijf dat zich bezig houdt met de installatie van zonnepanelen. Dit bedrijf heeft vier jaar geleden zonnepanelen op ons huis in de Cote d'Or geïnstalleerd en alle administratieve handelingen verzorgd. Alles is prima en zorgeloos voor ons verlopen.

Reactie van Rob van der Meulen op 9 December 2021 op 11.21: @ Jeannette, graag zou ik het voor de volle honderd procent eens met je willen zijn, maar ik vrees dat 't toch een kaf en koren verhaal is in de praktijk. Van kernenergie naar een groen logo: er is een nieuwe markt die de "Groupe EDF" met een nieuw bedrijfsonderdeel probeert te bereiken. De vervolgvraag is dan natuurlijk: welke onderaannemers gaan uiteindelijk zo'n installatie aanleggen. Gezien mijn recente ervaringen, een akkevietje met een officiële partenaire van de ENEDIS, ben ik daar niet helemaal gerust op.

Reactie van Cees Sonnevelt op 9 December 2021 op 12.37: Rob, dank je wel voor al je informatie. Ik ben net lid geworden, als ik eerder van deze site gehoord had zou ik mezelf en anderen veel ergernis en zoekwerk hebben kunnen besparen.

Het plaatsen van zonnepanelen is geen "rocket science", wel een kwestie van goed voorbereiden: Zorgen dat je voldoet aan de voorschriften waar je niet omheen kunt, alle materialen in huis halen (de brico in de buurt heeft zeer waarschijnlijk niet wat je nodig hebt) en dan kan elke enigszins gevorderde bricoleur zijn dak vol leggen. Gebruik je verstand en werk veilig, dan lukt het wel.

De meest serieuze hobbel is de franse bureaucratie. Ik besef dat de regels meestal zijn gebaseerd op redelijke gronden, maar zijn misvormd door grootschalig misbruik, wat wordt bestreden door nieuwe regels.

Ik heb zelf het terugleveren in de wacht gezet, en probeer zo efficiënt mogelijk met de zonne-energie om te gaan: wassen als de zon schijnt, de warmtepomp 's nachts op een laag pitje of uit, en isoleren, isoleren, isoleren.

Reactie van Rob van der Meulen op 9 December 2021 op 13.31: @ Cees, overdracht van informatie en voortbouwen op wat er al aan kennis is vergaard is soms lastig. Allerlei websites die zomaar uit de ether verdwijnen of te midden van de vele andere duizenden, vaak commercieel van aard, niet meteen opvallen. Ik was van plan om met een Brit een Engelstalige website te maken, maar sinds de Brexit is de animo voor de aanschaf van een (tweede) huis in Frankrijk aan de overkant van het kanaal behoorlijk gedaald. Ook zij die hier al met één of twee benen op de Franse grond staan houden de hand op de knip: noodzakelijk onderhoud, maar de grote DIY verbouwingsambities zijn wat verdampt, sweet dreams. Zolang dit forum overeind blijft, en de informatie op InfoFrankrijk nog benaderbaar is (actualiseren lukt helaas niet meer), dan kunnen de Nederlandse francofielen nog een hoop gemak hebben van deze twee websites.

Reactie van Rob van der Meulen op 9 December 2021 op 14.51: @ Cees, het verhaal dat ik indertijd schreef voor InfoFrankrijk is met al de daarin verwerkte links niet meteen soepel leesbaar. Het schoot me te binnen dat ik naar aanleiding van opmerkingen en vragen hier op dit forum van een redactielid van het blad "Maison en France" (leuk magazine overigens) een paar uur lang m'n keyboard heb laten ratelen. Hetgeen dit verhaal opleverde, meer dan drie jaar geleden alweer. In combinatie met wat easy listening music iets lichter verteerbaar.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.