Nog maar weer eens orange

Wij hadden adsl van Orange, maar dit was zeer traag. We hebben toen besloten internet via de schotel te nemen van Nordnet. Dat was dus heel dom, wat een boeven zijn dat zeg! We willen dus met de staart tussen de benen weer terug naar Orange. Maar we hebben ons voor twee jaar vastgelegd bij Nordnet. We zijn bereid ons verlies te nemen, Nordnet nog anderhalf jaar te houden en dan daarnaast een livebox van Orange. We kunnen dan als we onze bundel In Nordnet hebben opgebruikt, overschakelen naar Orange. Dat is goedkoper dan steeds weer bytes bijkopen. Maar het mag niet van Orange; we moeten eerst Nordnet opzeggen. En dit snappen we dus niet.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20170106, Telecommunicatie

< Vorige bijdrage

Reactie van c.a. teuben op 6 Januari 2017 op 23.26: Jammer maar Nordnet is van Orange....vandaar!

Reactie van Ineke Bakker op 6 Januari 2017 op 23.55: Maar toch, waarom staat het ons niet vrij om gewoon nog een luvebox naast Nordnet neer te zetten. We betalen er toch voor?

Reactie van Ineke Bakker op 6 Januari 2017 op 23.55: Maar toch, waarom staat het ons niet vrij om gewoon nog een luvebox naast Nordnet neer te zetten. We betalen er toch voor?

Reactie van leroux op 7 Januari 2017 op 7.41: ga naar sfr

Reactie van edith janzen op 7 Januari 2017 op 9.55: Wat Orange doet, mag niet volgens mij. Als je het in je buurt hebt, zou je naar Alsatis kunnen gaan. Zij werken met Wifi (-mast), groot debit, tot nu toe had ik geen storingen. Van Orange werd ik helemaal gestoord.

Reactie van Jeannette op 7 Januari 2017 op 11.13: Nee dat begrijp ik ook niet, misschien is het administratief technisch voor Orange onmogelijk dit naast elkaar te hebben?

Probeer eens op een andere naam (je partner of iemand anders die op hetzelfde adres woont) de livebox aangesloten te krijgen, dus andere naam, ander contract, andere inlogcode en abonnement, misschien dat het dan wel lukt.

Reactie van Jochum de Vries op 7 Januari 2017 op 12.05: Naar een andere DSL provider (SFR, Free) overstappen zal inderdaad makkelijker zijn als Nordnet en Orange administratief onder 1 dak zitten. De Franse bureaucratie is ondoorgrondelijk, zeker in het geval van staatsbedrijf Orange.

Ik weet niet precies wat je klachten over Nordnet zijn, maar als het echt duidelijk aan hen ligt zou je ze in gebreke kunnen stellen, het contract schriftelijk opzeggen, de spullen terugsturen en de incasso stoppen (natuurlijk pas als je DSL weer werkt!). Dat zal je flink wat gezeur opleveren, maar circa 600 euro is niet niks natuurlijk.

Reactie van Ineke Bakker op 7 Januari 2017 op 12.24: Ik ga op onderzoek uit, vele mogelijkheden dus. Bedankt allemaal. Even de klacht over Nordnet: ten eerste valt de snelheid tegen, ten tweede werken zij met databundels. We hebben 15 gb. per maand. Dat halen we niet omdat we allebei veel doen op internet. Ik werk bijvoorbeeld met foto's, dat vraagt heel veel. We moeten dan bijkopen per keer €20,-. Soms wel twee keer per maand.
Verder werkt de telefoon heel slecht. Genoeg reden dus om verder te kijken vinden wij.

Reactie van Brochet op 7 Januari 2017 op 13.29: Alsatis levert geen internet meer via sateliet dat is overgenomen door nordnet.
@Joghum Wij hebben vorig jaar hetzelfde gelazer gehad met Alsatis, slechte telefoonlijn, internet was nog minder dan 2mb als snelheid. Na vele klachten en briefwisselingen waar niets op werd gedaan. Gestopt met betalen, alle apperatuuur aangetekend teruggestuurd. En omdat het abonnement 2 jaar was kregen we een totaal rekening van meer dan €.1000 wat we nog even moesten afrekenen. Ben naar Qchoisir gegaan en die hebben brieven geschreven en uiteindelijk hebben we het bedrag kunnen verminderen naar €.670,- en maandelijks kunnen afbetalen. In de kleine lettertjes zijn ze ingedekt voor de trage snelheid

Reactie van Rob van der Meulen op 7 Januari 2017 op 15.02: Ineke, nog even iets over die trage adsl verbinding van Orange. Wanneer je erg ver van een telefooncentrale verwijderd bent gaat je snelheid stevig naar beneden. Niets aan te doen, natuurkundige wetten. Waar wel wat aan te doen is de kwaliteit van de bedrading. De buitenboel is uiteraard voor rekening van Orange. Soms plegen ze (storings)onderhoud, soms blijft dat vele jaren afwezig. Het gevecht met de bureaucratische windmolens kan je jaren van de straat, dan wel uit de tuin houden. En welke adsl provider je ook kiest, alles wordt getransporteerd over telefoonbedrading die het eigendom was en nog steeds is van France Télécom / Orange. Soms ligt het aan de bedrading binnenshuis. Wanneer daar zaken onnavolgbaar met elkaar zijn doorverbonden of wanneer er nog een oude "module-RC" in een prise téléphonique is verwerkt, dan wordt het hoogfrequente adsl signaal behoorlijk verzwakt.

Mocht je weer terug naar adsl willen gaan, in deze tekst zit een checklist verwerkt. Mijn ervaring is dat de helft van de klachten zijn oorsprong vindt bij de provider en de Orange telecom infrastructuur, de rest bestaat uit bedradings-, hard- en software problemen bij de klant. Oh ja, en dan ook nog die ellendige kleine lettertjes in je abonnement......