Niets besteld, niets betaald, toch iets ontvangen

Zó zout heb ik het nog nooit gevreten, zou m'n goede vader zeggen. Vanmiddag word ik opgebeld door een meneer die me meedeelt dat hij een colis voor me heeft. ??? Weliswaar heb ik gisteren een boek besteld in NL, maar dat kan er dus nog niet zijn. Verder heb ik geen bestellingen lopen. Enfin, ik vergeet wel eens wat, dus leg ik de meneer uit waar ik woon.

Ik moet tekenen voor de ontvangst van een vrij groot pakket waarop niet de inhoud staat vermeld, maar wel in grote letters Legallais. Nooit van gehoord. "Ik verwacht helemaal geen pakket", zeg ik tegen de man, "wat is Legallais?" "Dat is meestal menuiserie, madame", zegt hij en hij tuft weer verder. De doos (30x40x7 cm) blijkt twee vrij in de ruimte dansende dingen te bevatten: de allerdikste rolmaat van 5 meter die ik ooit heb gezien, loodzwaar, en een factuur op mijn naam van € 21,48!!! 

Ik heb nog nooit iets bij Legallais besteld en hoe ze aan mijn naam en adres komen is me een raadsel. Het eerste wat ik doe is kijken op mijn bankrekening of dat bedrag is afgeschreven. Nee. Vervolgens kijk ik op de website van Legallais. Het blijkt een quincaillerie, enzovoort.

In NL hoef je een ongevraagd toegezonden pakket niet te betalen en je hoeft het ook niet terug te sturen. De verzender mag het wel op komen halen. Maar hoe zit dat in Frankrijk? Na enig gegoogel blijkt dat dit voor mij merkwaardige gebeuren regelmatig voorkomt. Ook kom ik erachter dat in de Code Pénal een artikel is opgenomen dat "gedwongen verkoop" (vente forcée) strafbaar stelt. Maar wat is gedwongen verkoop? Dat blijkt het ongevraagd toezenden van een product, waarbij uit de bijgaande brief blijkt dat de ontvanger het mag houden als hij een bepaalde prijs betaalt en als hij dat niet wil kan hij het (al dan niet gratis) terugsturen. Ik las ergens dat je in dat geval niet verplicht bent om het product terug te sturen. Wel werd geadviseerd om een aangetekende brief te sturen met verwijzing naar het betreffende artikel in de Code Pénal. Zie hier. Maar dat kost de onschuldige ontvanger tijd, geld en moeite.

Bovendien is dat hier niet het geval. Er zit alleen maar een factuur bij. Op de website zie ik dat bestellingen van meer dan 90 euro gratis worden bezorgd. Ook staat er achter de prijzen HT (exclusief BTW). Mijn rolmaatfactuur zou dus ook verzendkosten moeten vermelden én een BTW-bedrag, maar enkel de prijs wordt vermeld. Al met al is het voor mij één groot raadsel.

Ik kan het bedrijf natuurlijk bellen, maar daar heb ik weinig zin in. Ik ga de rolmaat ook niet terugsturen, hoewel ik drie rolmaten heb, die alle drie heel wat lichter en handzamer zijn dan deze enorme knol met z'n fancy prijs. Netjes ingepakt laten. En verder gewoon afwachten en thee drinken, dat lijkt me het beste.