Medewerker klantenservice (m/v) Sarenza.nl - Parijs

Sarenza is de nummer 1 online schoenenwinkel van Frankrijk. Sinds de start in 2005 kent de onderneming een sterke groei. Het bedrijf onderscheidt zich door haar ruim assortiment (meer dan 550 schoenmerken) en door haar uitstekende klantenservice. In 2009 breidt Sarenza haar activiteiten internationaal uit. Intussen is het bedrijf in heel Europa actief: Groot-Brittannië, Italië, Spanje, Duitsland, België, Polen, Zweden, Denemarken en… Nederland! De Franse site www.sarenza.com wordt in 2009 en 2011 uitgeroepen tot de favoriete modesite van de Fransen. Het bedrijf wordt in 2012 in Frankrijk verkozen tot de ‘Great Place To Work’. (Zakencijfer in 2011: + 100 miljoen euro.

Personeelsbezetting: 170 werknemers) Functieomschrijving U maakt deel uit van de klantenservice van Sarenza.nl en houdt zich bezig met… Telefoontjes en mails van Nederlandse klanten beantwoorden Problemen van klanten oplossen Zorg dragen voor een uitstekende en kwaliteitsvolle klantenservice Verwerken en opslaan van gegevens in klantendossiers

Profiel Moedertaal: Nederlands. Goede kennis van het Engels en/of Frans is een plus. Feilloze beheersing van de Nederlandse taal (spelling, grammatica), zowel gesproken als geschreven Klantvriendelijk, sympathiek, open en sociaal, vlot in de omgang, computervaardig Nauwkeurig, dynamisch en praktisch Praktisch

Werkplaats: Parijs 2e arrondissement, vlakbij de Opera en het Louvre. (Metro: Opera) Startdatum opdracht: zo snel mogelijk Graag uw kandidatuur (motivatiebrief + cv) in het Engels of het Frans mailen naar mevr. Fabiana Gatti: apromtha@sarenza.com.