Livebox kapot

Reactie van Robert op 10 Mei 2020 op 21.14

Ik heb onlangs een livebox vervangen bij een vriendin van ons en kan je zeggen dat het kinderspel is.
Al je gegevens worden door Orange beheerd, zodat je daar geen omkijken naar hebt. Het is echt plug an play geworden  in plaats van 'plug and pray'.

Succes ermee.

Reactie van Johan op 10 Mei 2020 op 21.36

Opnieuw aanmelden met de gegevens die je voor de "eerste" livebox hebt gekregen. (gebruikersnaam en wachtwoord).

Reactie van Petra Boll op 11 Mei 2020 op 1.00

Bij mij na  inwisselen  geen  probleem met instaleren ,doet ie allemaal zelf

Reactie van Maria op 11 Mei 2020 op 7.22

Rick, Ja je houdt je telefoonnummer, Omruilen bij Orange. Wij kregen een nieuwe gratis. En Petra heeft gelijk installeren doet ie allemal zelf . Succes

Reactie van Hans Haamke op 11 Mei 2020 op 8.05

Ik neem aan dat randapparatuur, die de wifinaam en password van de livebox gebruiken, dan nog wel aangepast dient te worden. Zo zitten bijvoorbeeld mijn zonnecellen, smart TV, airco etc. op het netwerk. Of is het zo dat de nieuwe livebox de oude gebruikersnaam en password (die achterop de livebox staat) overneemt ?

Reactie van Arnoud op 11 Mei 2020 op 8.35

Misschien afhankelijk van het soort Livebox, maar bij mij moet ik inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord van mijn thuisadres om het goede telefoonnummer te krijgen. Die gegevens heb je ooit per brief van Orange ontvangen. Als het goed is verandert je telefoonnummer dan automatisch.

Je kunt de configuratiepagina op de Livebox standaard benaderen via http://192.168.1.1/ (dit is een lokaal adres waar je alleen direct vanaf je eigen netwerk bij kunt). Eerst inloggen als admin, daarna kun je ergens je Orange account aanpassen.

Reactie van Jeannette op 11 Mei 2020 op 9.26

Volgens mij is een livebox niet jou eigendom, dus moet je Orange bellen en dan krijg je een nieuwe thuisgestuurd, vaak moet je de oude terugsturen. Je nummer behoud je dan gewoon. 

Reactie van Hans van den Bos op 11 Mei 2020 op 16.33

Hallo Max en Rix
Normaal huur je de livebox bij een abonnement. Dan wordt hij ook gratis vervangen als hij defect is. En dat gebeurt nogal eens omdat deze apparatuur erg gevoelig is voor overspanning zoals bij onweer kan voorkomen.

Op de site van Orange kun je naar dépanannage gaan en je apparatuur testen. Als je livebox helemaal niet werkt kun je het beste bellen, of naar de orange boutique gaan. Die zal nu wel weer open zijn. Daar wordt hij getest en krijg je gelijk een nieuwe mee.

Als je belt of chat, krijg je een nummer en daarmee kun je de livebox omruilen.

Reactie van Jako op 11 Mei 2020 op 18.21

Vroeger rekende Orange €5,-/maand extra voor de huur van een livebox. Dat kon je al snel terugverdienen door zelf een livebox te kopen. Tegenwoordig zit zelfs bij Orange de livebox inbegrepen in het abonnement. Maar wellicht niet bij oude abonnementsvormen. Orange past nooit oude contracten aan ten gunste van de consument

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.