Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Afgelopen maand heb ik voor een Franse kennis een aantal keren moeten bellen met bedrijven als Eneco, Evedis, Huismerk energie, etc. In plaats van de oude 0900-nummers beschikken deze tegenwoordig over een 088-nummer, met vermelding dat je hiervoor alleen het lokaal tarief betaalt. Vanuit het buitenland bel je uiteraard 003188.. etc. Deze nummers zijn speciaal in het leven geroepen voor bedrijven, zodat deze niet meer van hun geografische locatie afhankelijk zijn én ook vanuit het buitenland bereikbaar. Prachtig dus en een stuk prettiger dan de 0900-nummers.
De officiële omschrijving: "Het netnummer 088 is een landelijk nummer gereserveerd voor bedrijven. Deze nummers zijn dus niet gebonden aan een bepaalde regio, zoals de overige netnummers. Een bedrijf met filialen in meerdere regio’s kan op deze manier dus toch hetzelfde nummer gebruiken. Zo kan een bedrijf dus ook na een verhuizing hetzelfde nummer houden. Deze nummers zijn bovendien ook internationaal bereikbaar, in tegenstelling tot 0800 en 0900 nummers. Bedrijven kunnen 088-nummers aanvragen bij ACM (Autoriteit Consument & Markt)."
Wat schetst mijn verbazing op de factuur van Orange? €60 telefoonkosten voor mijn ligne fixe omdat ik naar de Nederlandse Antillen gebeld zou hebben. Hoe ze erbij komen? Geen idee. Het netnummer van de NL Antillen is 00599. Uiteraard contact gezocht en telefonisch krijg je alleen te horen dat je factuur automatisch gegenereerd wordt en het DUS klopt. Dus zowel via de site als via de chat gereclameerd. Het antwoord mag ik in eerste reactie binnen 48 uur en in 2e reactie binnen 72 uur verwachten (...), nu na 2 dagen nog niks. Zodra ik een reactie ontvang zal ik dit toevoegen aan dit bericht, maar toch maar vast een waaarschuwing dat je goed je factuur in de gaten houdt bij het bellen naar 003188 etc.
Overigens hebben geen van deze bedrijven een callcenter in de NL Antillen, ook dat is uitgezocht.
Weergaven: 28121
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
Jammer Robert, dat je reageert zonder te lezen... Ik schrijf dat ik belde voor een Franse kennis van mij. Want zoals wij in Frankrijk zijn komen wonen, zijn er ook Fransen die in Nederland zijn gaan wonen. En zoals wij af en toe blij kunnen zijn met hulp van Fransen bij Franse instanties, zijn mijn kennissen erg blij met mijn Nederlandse hulp aan hen bij Nederlandse instanties. Nut, zin en doel van je reactie ontgaan mij volledig.
Afgelopen maand heb ik voor een Franse kennis een aantal keren moeten bellen met bedrijven als Eneco, Evedis, Huismerk energie, etc. In plaats van de oude 0900-nummers beschikken deze tegenwoordig over een 088-nummer, met ...
Het was niet duidelijk dat je belde voor "een Franse kennis in Holland", merci!
Voor een Franse kennis in Frankrijk bel ik de EDF ;-)
bellen met skype is niet duur
@jan gijs schouten : Irrelevant. Het gaat her om het fout factureren van Orange. Naar Nederland bellen zou nl. gratis moeten zijn en dat is nog goedkoper dan 'niet duur'.
Heb afgelopen donderdag naar CAK in nederland gebeld (088 nr) met mobiel nederlands abonnementje (Simyo) en wordt inderdaad gewoon van je bundel afgeschreven tegen nederlands lokaal tarief . Dus geen extra kosten .
Hoorde van franse kennis dat haar franse abonnement (Orange) internationaal (europees) bellen nog steeds afstraft met duurder tarief in tegenstelling tot nederlandse providers die dit al sinds juni j.l. hebben aangepast.
Mijn "verklaring" voor het in rekening brengen van "extra kosten" bij het bellen naar een o88 nummer is; dat dit eigenlijk een o800 nummer is;
Vanuit het "buitenland" zijn dit soort nummers niet te bellen en om dit technisch mogelijk te maken is de o88 gecreeerd.
Bij het bellen naar 0800 nummers of 088 zo u wilt, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht zoals in LDF met b.v. 0900 nummers?
@Peter, dat lijkt de uitleg niet te zijn, Suzanne heeft extra moeten betalen en ik heb in mijn Franse "gratis Europa bellen" niet hoeven te betalen.
Ik heb geprobeerd een 0900 nummer te bellen en dat werkte niet. Dat staat ook op de site van PostNL dat het niet werkt. Geen idee of er 0900 nummers zijn die wel zouden kunnen.
Janny
Exact dezelfde ervaring met bellen naar een 088 nummer van een Nederlandse verzekeringsmaatschappij. Staat op de telefoonrekening gefactureerd als een gesprek met de Nederlandse Antillen. In afwachting van een reactie van Orange.
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr