Kontakt gezocht met andere verhuurders van "Natuurhuisjes" in Frankrijk

Vandaag heeft de boekingssite Natuurhuisje.nl de nieuwe voorwaarden voor het verhuren van een vakantiehuis via hun site bekend gemaakt.

De nieuwe verhuurvoorwaarden die volgende week al in zouden gaan, hebben onze verbazing gewekt en zijn op verschillende punten een verslechtering voor ons als verhuurders.

Logische gedachten is: dan stop je toch de samenwerking met Natuurhuisje.nl, maar de doelgroep die we via die site bereikten sprak ons erg aan en is in zoverre ook waardevol voor ons.

Wij verwachten dat we niet de enigen met die mening zijn en om samen sterker te staan zoeken we op korte termijn kontakt met andere verhuurders van Franse natuurhuisjes die ook deze nieuwe voorwaarden niet acceptabel vinden.

Anita en Tom Hermens

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20190220, Horeca en Toerisme, Midden- en Kleinbedrijf

Reactie van Sequoia op 25 Februari 2019 op 11.08: @ Michael & Janny, dat een steeds grotere groep mensen elk jaar weer een andere vakantieplek zoekt, wil niet zeggen dat er niet ook nog steeds een enorm grote groep is die niet zo avontuurlijk is en graag naar eenzelfde plek terugkeert ! Persoonlijk moet ik er ook niet aan denken hoor.. maar genoeg mensen vinden dit fijn.

Als je wel graag elk jaar andere gasten wil werven dan mag dit van mij natuurlijk ook.. er gaat alleen zoveel tijd, geld en hoofdpijn inzitten als je jaarlijks weer de tent op die manier vol moet krijgen.

Ik ga buitenspelen..

Reactie van Aart op 25 Februari 2019 op 14.51: Het beleid van Natuurhuisje.nl staat in toenemende mate voor arrogantie van de macht. Volgens het bekende principe van de huizenplatforms: eerst zoveel mogelijk verhuurders bewegen hun huisjes aan te bieden en vervolgens de kosten daarvan voortdurend te verhogen.
Zo voerde Natuurhuisje vorig jaar een betaalsysteem in. Kosten €20 per boeking. En natuurlijk hoef je daar als verhuurder (nog) niet aan mee te doen, zo verzekert Natuurhuisje. Maar vervolgens sta je dan wel onderaan in de zoekresultaten...

En nu hebben ze weer iets nieuws bedacht. Een provisie over de directe 'out-of-pocket' onkosten die je als verhuurder maakt. In korte tijd betekent dat al met al een forse verhoging die kan oplopen tot wel 60% van de commissie die Natuurhuisje opstrijkt.

Natuurhuisje gaat over de ruggen van de verhuurders en in weerwil van het fluitende natuur-imago steeds meer de kant op van de commerciële veelvraten als Booking.com en AirBNB.
En verhuurders rest -volgens de rechtvaardiging van Natuurhuisje- maar één ding: Als het je niet aanstaat, dan vertrek je toch...

Of kun je als verhuurders toch nog een vuist maken?

Reactie van Lydia Schmidt op 26 Februari 2019 op 1.07: @Arnoud

Ik denk dat je betoog helemaal klopt, en het is een fenomeen wat zich uitstrekt over het hele internet. Het begint allemaal "leuk en ideeel" en wordt na enige tijd "lean & mean". Daar waar je Nhuisje noemt kun je willekeurig welk verhuurplatform invullen. Of Marktplaats. Of Uber.

Ik heb er geen illusies over of de Nhuisjes van deze wereld kunnen veranderen. Zij zijn niet onze partner, maar gewoon een partij die een dienst aanbiedt waaraan zij geld hopen te verdienen. Zoals ook wij onze boerham proberen te verdienen met onze diensten. Nhuisje verspeelt mijn loyaliteit als zij hun voorwaarden telkens eenzijdig en plots in hun voordeel aanpassen. Met commissie heffen over onze out-of-pocket kosten is wat mij betreft een grens overschreden.

Ik zal dus mijn eigen plan gaan trekken, en ik denk dat het zinvol zou kunnen zijn als ook anderen dat doen. In navolging van #BookDirect ga ik klanten belonen die rechtsreeks bij me boeken. Oftwel; die zijn goedkoper uit.

Meer en meer gasten realiseren zich heus wel dat verhuurplatforms hun diensten niet voor noppes aanbieden en dat zij dat als consument uiteindelijk zelf betalen. Het is voor de slimme consument dus interessant om even wat verder te spitten op internet en de website van een verhuurder op te sporen. Ik merk regelmatig dat men ons heeft gevonden via een platform maar ons uiteindelijk toch rechtstreeks benadert. Ik denk/hoop dat dit een trend zal zijn die doorzet.

Dat zal m.i. de enige werkelijke vuist zijn die we als verhuurders kunnen maken.

#BookDirect: The Guest Education Movement

Reactie van La vieille maison op 26 Februari 2019 op 10.35: Ook wij kregen een standaard, naar zichzelf toeredenerende reactie. Moeten betalen over schoonmaken, terwijl hier, voor ons, alleen maar sprake is van het doorsluizen van geld van huurder naar schoonmaker. Nog even, en we moeten ook gaan betalen over de toeristenbelasting. En dat terwijl Natuurhuisje een van de duurdere aanbieders is, mede door hun extra reserveringskosten. Gites.nl heeft een tijd geleden ook zo'n truc uitgehaald, van een bedrag per jaar van iets van 120 euro naar 10% over huurprijs. Gelukkig bestaat voor ons bij hen nog wel de mogelijkheid van het betalen van een jaarbedrag. Had voor ons een verhoging betekent van 120 naar bijna 1000 euro.

Reactie van Aart op 26 Februari 2019 op 13.16: Natuurhuisje heeft tot nu toe altijd het zorgvuldig gekoesterde beeld overeind gehouden van twee studerende broers , Tim en Luuk van Oerle, die de vakantie-vierende mensheid een helpende hand willen bieden. Ze zijn slechts intermediair tussen de natuurliefhebbers die -net als zij ooit- een fijn huisje in de natuur zoeken. Met vrolijk fluitende vogeltjes en duurzame voorzieningen. En als je veel nachten boekt dan red je daarmee ook nog eens de wereld omdat er voor iedere boeking een boom wordt geplant. Het kan niet op.

Dat is het beeld dat de broers graag willen creëren. Maar de werkelijkheid is inmiddels wel 'n tikkeltje anders. Ook Natuurhuisje.nl blijkt de verlokkingen van het grote geld niet te kunnen weerstaan. Over de ruggen van de verhuurders worden voortdurend maatregelen bedacht die de omzet moeten verhogen. En als verhuurder protesteren helpt geen zier. Je krijgt een standaard mailtje en de heren gaan fluitend verder met geld verdienen. Begrijp me goed, het is ze van harte gegund om er een -desnoods dik- belegde boterham aan over te houden maar inmiddels kun je onder het beleg de boterham bijna niet meer zien.

Natuurhuisje zal niet luisteren, die trekken gewoon hun eigen 'en-anders-zoek-je-het-zelf-maar-uit' plan. En dat is m.i. precies het enige wat je kunt doen -zoals o.a. @Lydia Schmdt aangeeft- proberen op alternatieve manieren rechtstreeks boekingen binnen te krijgen. Dat kost natuurlijk meer moeite dan met alle marketing inspanningen van Natuurhuisje maar als je krachten bundelt en je zelf zo aantrekkelijk mogelijk maakt moeten daar zeker mogelijkheden liggen. Zo overwegen wij om de zomermaanden op de Natuurhuisje-agenda te blokkeren - die komen toch wel vol- en in samenwerking met andere huisjesbezitters in ons gebied potentiële gasten rechtstreeks en actief voor onze huisjes te interesseren.

Ben benieuwd hoe anderen daar tegen aan kijken en dat wellicht al doen.

Reactie van Lydia Schmidt op 26 Februari 2019 op 15.54: @Michael, @Arnaud

En als ik dan even jullie betogen mag samenvatten:

Verhoog dus de prijzen op verhuurplatforms: de consument wil "zijn voordeel zien" en "het meeste gebruikersgemak". Prima, maar aan deze keuze/gemak hangt een prijskaartje.

Beloon de consument die iets verder zoekt en de moeite neemt rechtstreeks bij jou te boeken, door hem scherpere prijzen aan te bieden. Ik bied bijvoorbeeld Economy-tarieven en last-minutes goedkoper aan op mijn eigen site. En bovendien bied ik mijn goedlopende periodes niet (meer) aan op verhuurplatforms, deze krijg ik vanzelf wel vol (ik ga mijn 4de seizoen in en de loop zit er inmiddels goed in).

Zo heb ik het beste van beiden.

Reactie van Sequoia op 26 Februari 2019 op 16.16: Als ik het mag samenvatten zijn veel verhuurders de steeds duurder wordende platforms beu, en is zonder deze platforms vindbaar zijn het probleem. Zou een oplossing als nedergids geen goede zijn? Kaartje van Frankrijk, je zet je info erop, klikbare link naar je website, en wat je nog meer wil. Lage jaarlijkse bijdrage, en dit geld inzetten voor reclame. Misschien nog een vrijwillige procent in de pot voor elke op deze manier gerealiseerde boeking...

Hier heb je duizenden verhuurders bij elkaar, kwestie van mobiliseren/ organiseren. En je zou vrij snel een groot bestand kunnen creëren... Lijkt mij een leuke vraag aan Anton!

Fijne avond

Reactie van Sequoia op 26 Februari 2019 op 16.50: @ Michael, nedergids was slechts een voorbeeld, een nieuwe pakkende naam/site voor het doel zou dan wel nodig zijn. Maar hier heb je dus wel al duizenden verhuurders bij elkaar, als die allemaal op het kaartje zouden staan en iedereen zou er ook reclame voor maken bij huurders, vrienden, bekenden enz enz, dan bereik je al snel tienduizenden mensen...

Reactie van Aart op 26 Februari 2019 op 16.58: @Lydia
Nou, zo'n prijsverhoging is niet echt de samenvatting van wat ik schreef, of in ieder geval bedoelde... ;) Daarmee loop je het risico jezelf 'uit de markt te prijzen', speel je platforms als Natuurhuisje onbedoeld in de kaart (zij ontvangen dan immers nog meer commissie) en bovendien formeel ben je gehouden om bij Natuurhuisje.nl de laagste prijs aan te bieden.

De kern is volgens mij dat platforms als Natuurhuisje kennelijk doof zijn voor argumenten, zij horen alleen het rinkelen van geld. Het betekent dat je als verhuurder je eigen plan moet trekken en zoveel mogelijk rechtstreeks boekingen zou moeten genereren. Eén component daarbij zou kunnen zijn een aantrekkelijke prijs maar dan heeft die potentiële huurder wel eerst je site moeten vinden, zoals @Michael terecht stelt. Dat is de crux, hoe word je gevonden. En als ze je gevonden hebben, waarom zou het aantrekkelijk zijn om rechtstreeks te boeken?

Moraal van het verhaal, wat mij betreft. Ja, de platforms zijn onontbeerlijk voor het vinden van je huis. Maar tegelijkertijd is ook een groep potentiele huurders die je op andere manieren kunt bereiken. Gezien de reacties op deze site lukt dat een aantal mensen in toenemende mate. En het zou leuk zijn als we daarbij iets van elkaar zouden kunnen opsteken. Ik geloof zelf ook niet in weer een nieuw platform maar meer in kleine, toegespitste acties waardoor je niet voor de volle 100% van de Natuurhuisjes van deze wereld afhankelijk bent. En daarbij klinkt het voorstel van Sequoia over een rol van Nederlanders.fr zo gek nog niet!

En wellicht, dat de directies van deze sites zich nog een keer achter de oren krabben als ze zich weer iets nieuws laten invallen om het geld hun kant op te laten rollen. Maar eerlijk gezegd, heb ik in dat laatste gezien de opstelling van Natuurhuisje.nl niet zo heel veel vertrouwen...

Reactie van Sequoia op 26 Februari 2019 op 17.01: Dan doe ik ook nog wel een kleine aanvulling.. een platform is natuurlijk alleen bedoeld voor startende accommodaties. Iets écht bijzonders heeft dit doorgaans naar een jaar of 4 niet meer nodig! ;-).

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.