Kan dit zomaar?

Ik had 2 telefoons gekocht in China, een 'bugte' steeds en ik kreeg het niet opgelost.

De telefoon opgestuurd en deze werd na reparatie weer teruggestuurd.

Toen het pakketje binnenkwam voelde het erg licht, maar zat goed verpakt. In de doos bleek alleen een screenprotector te zitten en een hoop bubbeltjes plastic. De Chinese firma zegt nu dat onderweg de telefoon eruit gehaald is. Op de doos zat een gele sticker met "goods not fulfilling the conditions prescribed by articles 9 and 10 of the Treaty establishing the European Economic Community" Niet eens in het Frans en verder geen enkele aantekening of briefje.

Kan de douane dit eruit gehaald hebben?

Pakket kwam via PostNl, is het in Nederland al gebeurd? Of in Frankrijk.

Zowel PostNl als La poste kunnen niets doen en vertelde dat de verzender dit alleen kan oplossen.

Wie heeft zoiets ook meegemaakt en hoe is dit opgelost?

Bedankt alvast voor je reactie.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20150817, Overige Diensten, Telecommunicatie

Reactie van Petera (71/Saone et Loire) op 17 Augustus 2015 op 23.03: wij halen alleen eten bij de chinees

Reactie van ron op 17 Augustus 2015 op 23.20: Ad Edith en Jako, idd hoeft er geen sticker op geplakt worden wanneer de telefoon er niet meer in zat. Maar ik kreeg nu een leeg doosje met sticker en ik hoefde niets te betalen ... Dan klopt er toch iets niet?!

Reactie van Jako op 18 Augustus 2015 op 9.06: De sticker wordt er opgeplakt omdat een 'binnenlandse' pakketdienst het pakje ophaalt bij een pakhuis ergens in Europa (vaak Nederland), maar de goederen liggen daar in het douanegebied en zijn dus nog niet ingevoerd. Omdat het invoeren via een binnenlandse bezorger gebeurt wordt de sticker er op geplakt. Volgens mij is dat standaard en zonder controle op de inhoud. Het is aan de douane om op grond van de sticker een actie te doen, of niet.

Zelf invoeren uit China is zeer lucratief, meestal betaal je maar een kleine fractie van wat een Franse winkel voor diezelfde goederen vraagt. Denk aan percentages van 80% goedkoper en meer, weet je meteen de marge van de winkel. Bij kleine bedragen hoef je ook geen btw te betalen, scheelt weer 20%.

Door de Chinese goederen te leveren vanuit pakhuizen in Europa wordt de levertijd teruggebracht van enkele weken naar enkele dagen.

Reactie van Clementine Cervellon op 18 Augustus 2015 op 9.27: Ik bestel wel eens franse parfum in Amerika. Stukken goedkoper. Een keer zat het niet in mijn brievenbus, maar ik moest het pakje ophalen bij het postkantoor. Het bleek dat ik toen invoerrechten moest betalen. Uiteindelijk kwam ik toch nog goedkoper uit dan als ik het in Frankrijk had gekocht. Maar meestal ging de parfum door de mazen van het net.

Reactie van joke vloemans op 18 Augustus 2015 op 9.52: ik denk dat je een foto moet maken van het pakketje en dan sturen naar Aliexpress of waar je het gekocht hebt. ze zijn heel behulpzaamwant willen graag naar europa verkopen.
gr joke vloemans

Reactie van Gurthy op 18 Augustus 2015 op 11.16: Daar gaat het niet om. Het is of post nl of de franse post die de fout zijn ingegaan. Was de zending verzekerd?

Reactie van Jako op 18 Augustus 2015 op 11.51: De ontvanger kan alleen bij de afzender klagen, niet bij de pakketdienst, want hij is niet de betalende opdrachtgever voor de bezorging. De afzender kan vervolgens een claim neerleggen bij de pakketdienst.

Reactie van ron op 18 Augustus 2015 op 12.20: Ad ´Anders´ Iedereen moet vooral reageren zoals zij/ hij is, ik vind het wel grappig, alleen lost het mijn probleem niet op. 180 Dagen zijn voorbij, het betreft een reparatie.

Ad Gurthy Ik heb geen idee, ze laten niets meer van zich horen, dus vrees ik met grote vrezen.

Ad Jako Klopt, dat werd mij ook meegedeeld, trouwens PostNL is zeer inlevend en behulpzaam, maar ze kunnen niets doen. Ik heb vaker gekocht via DHGate.com, alleen bij deze 'seller' ( Mystartingheart) ging alles mis.

Reactie van ron op 18 Augustus 2015 op 12.30: Ad. Clementine Wanneer DHL bezorgt, moet je altijd douanekosten betalen, wel het snelst en vaak het duurst. ' Slowshipping' via een Chinese vervoerder heb ik nog nooit hoeven te betalen.

Ad Robert De kinderen kregen altijd met Sint en verjaardagen een doos met cadeautjes en snoep van hun opa en oma gestuurd. Jaren goed gegaan maar de laatste 2 jaar drie keer dood verdwenen! Totaal geen waarde, maar belangrijk voor de kinderen natuurlijk en opa en oma die er echt hun best op doen. Alle droe keren was het pakket tot het depot in Brive te volgen, en hierna was het weg. Heel wat gebeld, maar nooit is het teruggevonden. Bij onze postbode was het bekend, dat er op deze depots veel 'post' verdwijnt door eigen personeel.

Ad Joke Ik heb DHGate en de 'seller' direct foto's gestuurd, geen reactie van DHGate!