Is KPN (Nederland) aan het blunderen met emails?

Reactie van Ton van der Vliet op 6 September 2012 op 22.40

Niet te geloven: "Helaas wij staan op de blacklist van orange.fr, hier kunnen wij niets aan doen".
Een grove leugen "hier kunnen wij niets aan doen": alsof de providers onderling geen contact met elkaar hebben; ik dacht dat ik alles al had gezien, maar nee hoor...........

Reactie van Edwald op 7 September 2012 op 8.19

Orange staat zelf bij veel providers op de blacklist vanwege de enorme hoeveelheid spam die via Orange wordt verstuurd en waar ze niets aan doen.

Degenen die in Frankrijk wonen en nog een abonnement hebben lopen bij een Nederlandse provider én Outlook gebruiken, kunnen dit probleem omzeilen door de Nederlandse POP-server (voor inkomende berichten) en de SMPT-server (voor uitgaande berichten) van Orange te gebruiken.

Reactie van Caatje op 11 September 2012 op 11.05

Ik heb zelf vanmorgen ook een ellenlang gesprek gehad met Orange, ze zoeken het verder uit en vrijdag weet ik misschien méér. Maar één van de medewerkers zei: in feite kunnen we niet maar één kant van een provider blokkeren, dus niet alléén bv de ontvangst kant. Ik kan bv wél mail versturen vanaf m'n wanadoo.fr adresse naar kpn adressen, maar ik krijg van kpn adressen niks binnen. Rara. Mocht er vrijdag licht in de zaak komen post ik dat even.

Reactie van Ton van der Vliet op 11 September 2012 op 12.18

Gister heb ik de status opgevraagd bij KPN, hier is hun (nietszeggende) antwoord:

Geachte heer Van der Vliet,

 Naar aanleiding van uw vraag kan ik u als volgt informeren: 

De betreffende providers blokkeren mailberichten afkomstig van hetnet.nl.

Er is hierover contact met de betreffende providers en dit probleem wordt verder onderzocht.

Helaas is het voor ons niet mogelijk om aan te geven wanneer er een oplossing kan worden verwacht.

Al onze klanten hebben ook de beschikking over een @kpnmail.nl adres of kunnen deze aanmaken. Voorzover bekend worden deze adressen niet geblokkeerd.

Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest.

Overleden Reactie van Susan op 13 September 2012 op 22.53

clienten kunnen mij niet mailen van kpn provider 

wel ontvangen ze mails van mij maar terug mailen is onmogelijk 

een beetje erg vervelend als je boekingen moet doen

het gaat hier om  @xs4all.nl en om hetnet.be

Suzanne

Reactie van Caatje op 14 September 2012 op 17.58

Ha, eindelijk schriftelijk antwoord van orange (na wederom ettelijke telefoontjes) Het is echt van 't kastje naar de muur :

Bonjour

Nous sommes toujours dans l'attente d'un contact de la part de KPN.
Il faut qu'ils nous contactent sans ce contact nous ne pouvons les
identifier ni connaître les messages d'erreurs.

Nous avons fait relayer cela depuis maintenant plusieurs semaines sans
succès.

Cordialement,

Service Abuse Orange Internet

Oftewel, KPN moet contact opnemen met Orange, anders kan orange de foutmeldingen niet identifieren........pfft. Iemand nog andere ideeën?

Reactie van Germaine van Dongen op 25 September 2012 op 18.38

Hallo mede Nederlanders met een orange.fr of wanadoo.fr e-mail adres.

Het heeft even geduurd maar eindelijk heb ik een serieus iemand aan de lijn gehad bij France Telecom, die mij bij navraag vertelde dat de deur waaraan ik moest kloppen  abuse@orange is en ik heb hen een hele lange e-mail gestuurd met uitleg over ons probleem. KPN en alle andere gelieerde providers waren niet bereikbaar. Ik ontving zojuist onderstaand bericht van abuse@orange en ik heb het gecheckt, we kunnen weer e-mails uit Nederland ontvangen. Voor mij was het een nachtmerrie en ik ben superblij dat het opgelost is.

QUOTE-

Bonjour

Ce problème dont la responsabilité incombe complètement aux
providers
néerlandais est aujourd'hui
résolu.

Cordialement,

Service Abuse Orange Internet

UNQUOTE-

Groetjes en een fijne avond, Germaine

Reactie van Germaine van Dongen op 25 September 2012 op 19.02

Hallo, blijkbaar heb ik te vroeg gesproken. We kunnen inderdaad e-mails ontvangen, maar niet als ze de onze beantwoorden. Ik ga er nog een keer achteraan. Jullie horen nog. MvG, Germaine

Reactie van Caatje op 25 September 2012 op 19.35

Héé, abuse heeft het dus nu een stapje verder weten te brengen!Fijn! Zal dit door gaan geven zodat mensen in iedergeval weten dat ze gewoon (als het goed is) mail kunnen sturen. Maar als ik het goed begrijp, niet direct moeten antwoorden op een mail die ze van orange adressen ontvangen (dus nieuwe mail aanmaken)

Reactie van Germaine van Dongen op 26 September 2012 op 11.55

Hallo, ik heb nog een en ander met abuse.orange opgenomen en hun antwoord vinden jullie hieronder. Veel meer kunnen ze dus niet doen. Ik heb nog wel kunnen constateren dat inderdaad nieuwe mails nu goed doorkomen en af en toe een beantwoorde e-mail van orange.fr wel doorkomt. Misschien heeft het even tijd nodig. Ik ben in ieder geval blij dat het al half geregeld is. Âbuse zegt dat de Nederlandse providers met hen direct contact moeten opnemen. Ikzelf heb dat al eerder vanuit Frankrijk geprobeerd te regelen maar zonder succes. Ik denk dat het beste is dat onze vrienden in Nederland dat proberen. Ik geef het nog niet op.

Mvg, Germaine

Bonjour

Il faut impérativement que ces providers nous contactent.
Eux
seuls détiennent les informations techniques nécessaire au
traitement de cet
incident.

Cordialement,

Service Abuse Orange Internet

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

• ‹ Vorige
• 1
• 2
• 3
• 4
• Volgende ›
• Pagina