Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Sinds jaar en dag gebruiken we internet en telefoon van SFR. De snelheid is niet bijzonder, download 2,5 Mbps, maar we doen het ermee. Sinds enige tijd is de downloadsnelheid drastisch verlaagd, hij varieert tussen 0,1 en 0,5 Mbps. Ook de telefoonlijn is slecht. Er vallen soms woorden weg en soms is er helemaal geen verbinding mogelijk. Omdat er in Frankrijk, met alle bovengrondse leidingen wel vaker een storing is, hebben we eerst maar even afgewacht. Meestal lost het probleem zichzelf wel op. Maar deze keer niet, dus na een dag of tien de klantenservice maar eens gebeld. Na een aantal testjes kwam men tot de conclusie, dat het modem (de Neufbox) verouderd en vervangen diende te worden. Dat ons huidige modem van 2012 was maakte niets uit. Dus een nieuw modem gehaald en geïnstalleerd, maar geen enkele verbetering. Na een nieuw contact met de klantenservice, kwam men tot de conclusie dat het aan de lijn moest liggen en zou ik binnen 3 dagen gebeld worden door een specialist. Dat gebeurde inderdaad, maar deze dame kwam tot de conclusie dat we gewoon 2,5 Mbps hadden en liet dat ook zien op de site van de Neufbox, waar inderdaad staat dat het "Débit flux descendant" 2432 kbps is. Maar als ik de downloadsnelheid meet via de test van Ookla op speedtest.net heb ik maximaal 0,5 Mbps, wierp ik tegen. Dat komt, aldus de specialiste, omdat ik internet afneem met meerdere apparaten (1 computer, 2 tablets en 2 telefoons). Mijn argument dat ik zo al jaren werk en dat voorheen de snelheid wel gewoon 2,5 Mbps was, maakte geen indruk. Niets aan te doen, hier moet ik het mee doen. En die slechte telefoonverbinding ligt waarschijnlijk aan uw apparatuur.
Omdat zelfs onze internetradio niet voldoende signaal heeft en ik niet van plan ben om eindeloos te wachten op iedere site die je moet downloaden, overweeg ik SFR op te zeggen en een andere provider te zoeken. Maar kom ik dan niet van de regen in de drup, als het probleem inderdaad in de lijn ligt. En welke provider dan? Uit eerdere discussies over dit onderwerp word ik niet veel wijzer. De één is blij met Orange, de ander niet. Free lijkt het goedkoopste en ik zie tevreden klanten op dit forum.
Of zou er een andere oplossing voor het probleem zijn?
Weergaven: 2247
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
@Arnold: De stellige bewering 'geen virus' durf ik zelfs niet te doen na 4 scans met verschillende tools en het is mijn eigen vakgebied. Het enige wat je zeker weet is dat je geen virus hebt gevonden.
Een snelheidsmeting van 0,1-0,5 Mbit/s downstream terwijl het modem een stabiele verbinding met de centrale heeft van ca. 2 Mbit/s doet toch echt vermoeden dat het probleem in de eigen installatie zit. Zo'n 'verstopping' in de backbone bestaat eigenlijk niet meer op het vaste net, alleen nog op 3/4G en satelliet door een te hoge overboekingsfactor. De backbone is nu bijna overal gedimensioneerd voor het doorgeven van TV.
Als het probleem door een slechte lijn wordt veroorzaakt kan het modem ook niet synchroniseren met de kennelijk normale snelheid van ruim 2 Mbit/s. Dat TV niet beschikbaar is wil niet zeggen dat de backbone daar niet geschikt voor gemaakt is, op een lijn met maar 2 Mbit zul je nooit TV kunnen krijgen, maar gebruikers die dichter bij de centrale wonen wellicht (tzt) wel.
Ik heb niet alle reacties gelezen dus misschien herhaal ik iemand.
10 jaar lang ellende gehad mer SFR maar het werkelijk probleem lag bij de telefoonlijn die niet best meer is.
Als je aan het einde van de lijn woont is het meestal afzien. Nu heb ik sateliet internet aangeschaft en ben zeer tevreden. Ook niets meer te maken met de franse telefoon maffia!
@Marco Siebel: Het 512K probleem maakt een verbinding niet langzamer, de getroffen delen van het internet zijn dan tijdelijk niet bereikbaar.
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr