Internet weer activeren bij Orange

Ik heb cf de instructies (zie deze link: http://infofrankrijk.com/wonen-2/telefoon-internet/internet ) een klein half jaar geleden ons 'decouverte' abonnement bij Orange omgezet in 'acces libre'. Dat lukte telefonisch prima. Nu wil ik vanuit NL via internet het decouverte abonnement weer activeren, maar daar kom ik niet goed uit op de site van Orange.
Wie heeft hier ervaring mee en kan de goede tip geven....
Dank alvast,
Hans

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20140318, Telecommunicatie

Reactie van John op 19 Maart 2014 op 17.40: Via deze link kun je de aanvraag weer via internet doen.

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/aboexpress/TestLigne.aspx...

Eerst even vakje invullen wel/geen vaste telefoon van orange en dan het nummer ingeven.

Daarna kun je verder gaan en het decouvert afsluiten,meestal is het dan na 2 a 3 dagen actief.

Veel suc6

Reactie van Hans Schouwenaar op 19 Maart 2014 op 17.59: Dank John! Ik ga het dan een week voor wij weer naar Frankrijk gaan zo doen. Moet de ligne fixe dan overigens actief zijn? Want die staat nu natuurlijk ook af....

Reactie van John op 19 Maart 2014 op 18.40: ik denk wel dat die actief moet zijn anders kunnen ze het internet er niet op zetten ,maar anders krijg je wel een mailtje als het niet mogenlijk is ,ik ga er vanuit dat u een ligne maison secondaire dan hebt.

Reactie van Hans Schouwenaar op 19 Maart 2014 op 19.46: Klopt en dat lijkt ook logisch natuurlijk. Ik ga het zo doen. Nogmaals dank.

Reactie van Hans Schouwenaar op 2 April 2014 op 13.26: Gaat niet zo gemakkelijk als gedacht John. Na het inloggen en testen van de telefoonlijn kom ik op een pagina waar weliswaar aangegeven staat dat mijn offre actuel 'decouverte' is, maar ik natuurlijk vooral wordt uitgenodigd om een duurder abonnement te nemen. Wanneer ik dan na veel gepuzzel bijna per abuis toch op een pagina kom waar ik denk dat 'decouverte' te kunnen afsluiten, krijg ik de mededeling dat
"L'offre que vous avez selectionne n'est pas sousscriptible en ligne. Pour poursuivre votre changement d'offre, nous vous invitons a contacter le service clients au 1014 depuis votre telephone fixe"

Dat moeten we dan zodra we er zijn maar doen lijkt mij. Of maak ik ergens een domme fout?
Groet,
Hans

Reactie van marga op 2 Juni 2014 op 21.11: Goedenavond heren,

Ik lees toevallig jullie berichten mee. Ik heb vorig jaar ook al eens een stukje geschreven hoe ik internet via de buren kon krijgen. Toen heeft John me ook geholpen haha. Ik heb inmiddels een receiver en dat werkt soms wel , soms niet.

Inmiddels zijn ze langs geweest om het probleem te verhelpen. We kunnen nu i.p een eigen internet aanleggen. Alleen mijn vraag is zoals Hans vertelt een internet abonnement die je ieder maand kan opzeggen. Kun je me zeggen wat de kosten precies zijn per maand en moet je perse een telefoonabonnement hebben die maanden? Zelf zijn we er een paar maanden per jaar niet .

Ik heb op de website van orange gekeken maar kom er niet helemaal uit.

bij voorbaat dank heren!

Reactie van Hans Schouwenaar op 2 Juni 2014 op 22.15: Als je op site van Orange 'decouverte' zoekt kom je de aanbieding tegen. € 21 per maand. Zelf heb ik een vaste tel lijn, die uiteraard ook stopt als we in november terug naar NL gaan (ligne residence secondaire), maar ik weet niet of dat een voorwaarde voor dat decouverte abonnement is. In ieder geval besparen we in de tijd die we hier zijn dan toch € 37 per maand.
Succes ermee!

Reactie van marga op 2 Juni 2014 op 22.43: ok dus als ik het goed begrijp dan ik die 21 euro ZONDER telefoon. Maar wat ik begrijp is dat je geen internet kan aansluiten zonder telefoon. Dit abonnement kan je ieder moment dus opzeggen?

Reactie van John op 5 Juni 2014 op 17.51: Hallo Hans en Marga

Een internet abbonement DECOURVERT van 21 euro per maand is exclusief de kosten van je telefoonlijn.

Voorwaarden is wel dat je een telefoonlijn hebt.

Decouvert kun je aanvragen en ook weer per maand opzeggen dus geen verplichtingen.

Hans,het moet gewoon online afgesloten kunnen worden ,je krijgt inderdaad verschillende aanbod om een ander abbo te nemen.

Om het abbo decouvert op te zeggen is een brief sturen genoeg.

Mocht het niet lukken online Hans laat me dat dan even weten ,dan zoek ik de juiste link even voor je op

Groetjes John