Internet bestelling pellets wordt niet geleverd...

Beste mensen, Ik heb bij Bois du Fonnegre (12230 Saint-Jean-du-Bruel) een pallet met zakken pellets besteld op 7 december en via de bank betaald. Ze zouden binnen 3-4 werkdagen gratis geleverd worden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik krijg geen reacties op email en op het telefoonnummer alleen de melding "numero indispenible". Omdat ik in Bergerac woon kan ik geen verhaal halen bij de leverancier thuis (350 km ver weg).

Heeft iemand ervaring met dit bedrijf of een advies hoe nu verder te handelen? Naar politieburo?

mvg Chiel

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20211220, Geldzaken, Overheid

< Vorige bijdrage

Reactie van Frans Collignon op 20 December 2021 op 16.37: Ik vrees dat je slachtoffer bent van oplichting. Zie onder meer hier.

Meer algemeen is het advies om voor een aankoop eerst even op internet te kijken of het adres en de leverancier betrouwbaar is. Kost weinig tijd en levert veel op.

Reactie van Rob van der Meulen op 20 December 2021 op 17.37: Chiel, een firma die 350 km van je vandaan belooft spullen gratis thuis af te leveren? Te mooi om waar te zijn. Bij een grote jongen als de Carrefour in Nevers kreeg ik ooit al een keer te horen dat ze slechts tot maximaal zo'n 20 km in de omgeving spullen gratis thuis kwamen brengen. ook de bouwmaterialenhandel PointP rekent al een stevig bedrag wanneer ze met een vrachtwagen zand of stenen langs komen brengen, vlak om de hoek of 11 km verderop. Soms vraag ik me af: rijden er hier in la France profonde ook auto's zonder trekhaak rond? Dat zal vast wel een reden hebben.

Overleden Reactie van Carin Schonhage op 20 December 2021 op 17.54: Gewoon naar je bank gaan en het geld laten storneren

Moet wel binnen 6 weken

Reactie van Jako op 20 December 2021 op 18.00: Volgens mij kun je alleen automatische incasso's storneren. Overboeken=weg.

Reactie van Rob van der Meulen op 20 December 2021 op 18.03: @ Carin, of dat 1 2 3 gaat lukken, ik weet 't eerlijk gezegd niet. De berichten op de website van de Franse consumentenorganisatie QueChoisir stemmen mij niet hoopvol: Arnaque ou pas achat bois et granules.

Overleden Reactie van Carin Schonhage op 20 December 2021 op 18.20: Nee hoor ook overboekingen kunnen gestorneerd worden, in ieder geval bij mijn bank

Reactie van leroux op 20 December 2021 op 18.27: je had moeten eisen betaling bij de levering - arnques - schijnt ook te gebeuren met brandhout - de fuel werd altijd bij ons geleverd en we betaalde nadat de fuel in de tank zat

Reactie van Jako op 20 December 2021 op 18.27: @Carin: knap, want de ontvangende bank heeft geen enkele verplichting om terug te boeken. Al helemaal niet in een ander land. Jouw bank betaalt jou dan terug omdat jij iets doms hebt gedaan voor hun eigen rekening.

Reactie van Rob van der Meulen op 20 December 2021 op 18.32: @ Carin, dat zou me in dit geval verbazen. Dan moet de bank op basis van een mededeling van één der twee betrokken partijen beoordelen of er een rechtsgrond is om de betaling ongedaan te maken dan wel geld terug te vorderen. Dan zou de bank zowel opsporingswerk moeten doen en daarna rechtspreken. En dan:geld terughalen van een rekening die na een maand waarschijnlijk al lang is opgeheven, noorderzon werk. Een toelichting over de Nederlandse praktijk.

Overleden Reactie van Carin Schonhage op 20 December 2021 op 18.36: Ik heb maanden nadat mijn abonnement is opgezegd bij Free nog steeds afschrijvingen gehad, toen ik eenmaal wist dat ik dat kon stopzetten een stornering gevraagd en ik heb de laatste betalingen teruggekregen, maar ja moet idd wel een Franse bank zijn

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.